奔馳車(chē)未出質(zhì)保期就爆缸!4S店:非質(zhì)量問(wèn)題 自費(fèi)20萬(wàn)維修
近些天奔馳維權(quán)事件頻發(fā),上月初山東劉先生“馬拉奔馳”維權(quán),原因是發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸報(bào)廢,4S店給出的結(jié)論是發(fā)動(dòng)機(jī)有進(jìn)水痕跡,不予質(zhì)保。而近日,同樣的事情再次發(fā)生在河北時(shí)先生身上。
視頻中的時(shí)先生于2016年11月份花費(fèi)約40萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了奔馳轎車(chē),期間一直在4S店進(jìn)行保養(yǎng)。今年11月4日,他正駕駛該車(chē)在高速上行駛,突然聽(tīng)到“嘣”的一聲,然后車(chē)頭就冒煙了。他趕緊將車(chē)停在路邊,卻發(fā)現(xiàn)車(chē)子的底部在漏油。之后立馬打電話將車(chē)拖到了4S店。
車(chē)子還未出三年質(zhì)保期發(fā)動(dòng)機(jī)就爆缸,這讓時(shí)先生想不通。4S店給出結(jié)論,“發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水或不明液體造成的”。因?yàn)樵撛蚴侨藶樵斐傻?,不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,不給予質(zhì)保,同時(shí)他還被告知自費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)需要20多萬(wàn)元。
對(duì)于4S的答復(fù),時(shí)先生不認(rèn)可,他說(shuō),車(chē)子一直都是自己在開(kāi),沒(méi)有進(jìn)過(guò)水,當(dāng)天也沒(méi)有下雨,公路上也沒(méi)有水坑。時(shí)先生還表示,出現(xiàn)問(wèn)題的前幾天,車(chē)子還在4S店里更換火花塞和變速箱油,換完后4S店檢測(cè)沒(méi)有問(wèn)題。
由于雙方在協(xié)商過(guò)程中未能達(dá)成一致,是人為造成或是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題難以界定,最后雙方選擇尋找第三方機(jī)構(gòu)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行鑒定。奔馳4S店方面表示,如果鑒定結(jié)果是質(zhì)量引起的損壞,他們?cè)敢獬袚?dān)任何這方面的損失。
值得一提的是,對(duì)于奔馳爆缸的事件,網(wǎng)上一搜事件有不少,但原因都出奇的一致:發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)入不明液體。截止到發(fā)稿前奔馳官方并未就此事給出任何說(shuō)法。