21ic通信網(wǎng)訊，正式運(yùn)營(yíng)剛?cè)甓嗟?strong>小米，近期在中國(guó)大陸市場(chǎng)已然擠下宏達(dá)電（以下簡(jiǎn)稱HTC）,位列三星、蘋果、諾基亞、華為之后，居于全國(guó)手機(jī)使用率排行榜第五位。這三年多的時(shí)光，正巧是小米一路直升的成長(zhǎng)階段，也是HTC各種試錯(cuò)、艱難轉(zhuǎn)型的心路歷程。

綜合量級(jí)雖不同，卻不能否認(rèn)小米喧嘩時(shí)，HTC卻未一直未能保住上升趨勢(shì)。股價(jià)在兩年內(nèi)蒸發(fā)88%、高管接連變動(dòng)、季度虧損，王雪紅甚至親自揭發(fā)公司副總為“內(nèi)鬼”…… HTC命運(yùn)多舛。

HTC的焦慮若不能通過(guò)內(nèi)部思忖解決，那么問(wèn)題一定會(huì)出現(xiàn)在外部比對(duì)上，如何借勢(shì)全球的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮；如何應(yīng)對(duì)愈加年輕、個(gè)性的潮流消費(fèi)者群體；以及如何在全球博弈間尋求獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。至少，這三個(gè)問(wèn)題是HTC繞不過(guò)的。

　　一、那小米，中國(guó)內(nèi)地的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)

小米之所以在國(guó)內(nèi)走紅，應(yīng)當(dāng)歸結(jié)于它的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特征，其與聯(lián)想、華為、中興等其他國(guó)內(nèi)品牌有極大不同。

因?yàn)槿丝诩t利和行業(yè)發(fā)展的因素，導(dǎo)致中國(guó)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，早已是全球第一大用戶市場(chǎng)。在創(chuàng)辦小米之前，軟件工程師出身的雷軍，早已具備多家已上市企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)體系資源、以及相關(guān)商業(yè)模式的橋接經(jīng)驗(yàn)。這為小米在公共關(guān)系上的人脈和輿情上提供了先天的傳播條件。

從軟件到硬件結(jié)合的橋接，歸根到底是打造以互聯(lián)網(wǎng)特性的用戶紅利為噱頭、到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道的資本增值空間。

小米的互聯(lián)網(wǎng)基因背后，還有一個(gè)似乎被夸大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招牌，吆喝著走上大街：東西不錯(cuò)夠便宜，有點(diǎn)兒個(gè)性賺未來(lái)。這帶來(lái)的積極意義是，如今在國(guó)內(nèi)已有越來(lái)越多的小米模式的復(fù)制者，大量往國(guó)內(nèi)家電、汽車等傳統(tǒng)市場(chǎng)過(guò)渡使然。但隨著高速擴(kuò)張，小米的短板也日益呈現(xiàn)，其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上品類的盲目擴(kuò)張，更有國(guó)際市場(chǎng)上細(xì)化到對(duì)其品牌調(diào)性的真誠(chéng)性質(zhì)疑，對(duì)其營(yíng)銷能力的局限抱隱憂態(tài)度。

二、那HTC，臺(tái)灣品牌的土壤逐漸缺失？

小米背后最大的因素，是因?yàn)橹袊?guó)大陸已然是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)容量決定。

與之對(duì)比，臺(tái)灣的諸多IT品牌如今之所以集體受困，并非單純由于研發(fā)創(chuàng)新不足，品牌群落在商業(yè)規(guī)劃上的不足，以及對(duì)信息市場(chǎng)的預(yù)判，也許正是導(dǎo)致其落后的內(nèi)在因素。

這正是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷議題：破解這種模式不受制于資本限制，而純粹局限于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的橋接質(zhì)量、與市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域提供的差異化速率。

有意思的是：時(shí)至如今，大陸仍有大部分二三線企業(yè)品牌們，認(rèn)為臺(tái)灣科技企業(yè)勝在管理和營(yíng)銷。之所以有這種認(rèn)知觀的兩極分化，恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息認(rèn)知差異的特性決定，似乎可以讓企業(yè)間脫離本地市場(chǎng)的局限達(dá)成共識(shí)。就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，真說(shuō)不清是一種進(jìn)步還是退步。

我們從HTC的公關(guān)語(yǔ)徑中，正好可以發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣制造型品牌特征集成的影子：說(shuō)到品牌創(chuàng)新，它眼中只有蘋果，別提三星小米；說(shuō)到研發(fā)，它眼中也只有臺(tái)灣引以為傲的臺(tái)積電式的半導(dǎo)體經(jīng)濟(jì)。

但若當(dāng)問(wèn)題集成到市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing&Sales,臺(tái)灣叫行銷）上，HTC從王雪紅到任偉光、已然調(diào)任的CEO周永明等都承認(rèn)營(yíng)銷上的不足，并深刻反省的。只是目前看來(lái)，這個(gè)反省的效果甚微。

三、那情感，依靠社會(huì)化粉絲經(jīng)濟(jì)

雷軍說(shuō)，HTC是華人的驕傲、要向HTC學(xué)習(xí)。但實(shí)際上，HTC要學(xué)的功課確實(shí)也很多。

因?yàn)閱我痪?strong>硬件產(chǎn)品和品牌厚度來(lái)說(shuō)，HTC取得的榮耀不庸置疑，但這種停留在技術(shù)派的打拼逐漸過(guò)氣。其實(shí)，HTC應(yīng)當(dāng)利用即將到來(lái)的社會(huì)化粉絲經(jīng)濟(jì)的黃金機(jī)會(huì)，或許可以助力已然成熟的HTC品牌和產(chǎn)品，重新收獲年輕、個(gè)性的用戶群體。

這一定意義上又與小米有關(guān)。小米盛行之后強(qiáng)調(diào)的所謂粉絲經(jīng)濟(jì)原型，實(shí)際上可以概括為高黏性、基于垂直市場(chǎng)的受眾經(jīng)營(yíng)行為。它依托于社會(huì)化媒體工具的特征，并以社區(qū)化論壇（小米之家）、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)（小米商城）及自身媒介（米聊）為多重組合特征。一定程度上造就了高忠誠(chéng)度的用戶、客戶咨詢與銷售渠道顧慮、縮短了小米初創(chuàng)期的品牌距離。加之后來(lái)因?yàn)槠放普{(diào)性、饑餓營(yíng)銷等因素，伴隨小米快速崛起后，如今已開始頻遭質(zhì)疑。

小米這種模式的實(shí)質(zhì)，是社會(huì)化營(yíng)銷的初級(jí)階段。隨著時(shí)間進(jìn)階，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早已呈現(xiàn)膨脹式發(fā)展，粉絲經(jīng)濟(jì)這種模式也將升級(jí)和替代：社會(huì)化粉絲營(yíng)銷(Social Fans Marketing)來(lái)源于我個(gè)人的定義，它將全方位奔向移動(dòng)設(shè)備端，是服務(wù)于高密度、高精準(zhǔn)的，社會(huì)性領(lǐng)域的綜合交互行為。

如果理論的延伸邏輯成立，HTC可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成用戶意向搜集，在自身企業(yè)風(fēng)格上，實(shí)現(xiàn)媒介化或某種市場(chǎng)交付甚至互換的轉(zhuǎn)型。