霍華德·斯金格在索尼(Sony Corp。)失誤連連的首席執(zhí)行官生涯正是曾經(jīng)偉大的索尼集團(tuán)而今艱難處境的縮影，他的下臺(tái)能換來(lái)這個(gè)傳媒及電子巨頭重振雄風(fēng)的一天嗎？

當(dāng)然，這一切現(xiàn)在還不得而知。斯金格的繼任者平井一夫名聲很不錯(cuò)。(斯金格將繼續(xù)擔(dān)任董事長(zhǎng)。)毫無(wú)疑問(wèn)的是，索尼在斯金格過(guò)去七年的任期中走得并不順利。憑借PlayStation游戲主機(jī)和隨身聽(tīng)(Walkman)，該公司曾經(jīng)一度走在游戲和音樂(lè)行業(yè)的前沿，可現(xiàn)在往往被認(rèn)為是毫無(wú)頭緒，甚至傲慢自大。索尼犯過(guò)多次錯(cuò)誤，需要對(duì)此作出解釋的時(shí)候，新的錯(cuò)誤卻又接踵而至。除了公關(guān)失誤之外，企業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)狀況也不如人意。相比斯金格2005年接掌大權(quán)時(shí)的情況，索尼美國(guó)存托憑證(ADR)交易價(jià)已下跌了一半。

最嚴(yán)重的事件發(fā)生于去年——PlayStation網(wǎng)絡(luò)遭黑客攻破，這被各界稱為史上最大規(guī)模的數(shù)據(jù)泄漏事件。過(guò)了整整一周，索尼才告知顧客，他們的信用卡信息可能已經(jīng)被盜。事件發(fā)生后的次月，斯金格本人才公開(kāi)就此事發(fā)表講話，表達(dá)歉意，但批評(píng)者認(rèn)為這番遲來(lái)的表態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

斯金格很早就遇上了麻煩。2005年，也就是他擔(dān)任掌門(mén)人剛滿幾個(gè)月之際，有人發(fā)現(xiàn)索尼的合資音樂(lè)企業(yè)索尼博德曼(Sony BMG)偷偷在其光盤(pán)中加入了可能有惡意的軟件代碼，也就是所謂的rootkit。這家公司試圖以此保護(hù)版權(quán)，但顯然考慮欠妥。索尼先是撒謊，然后又回避問(wèn)題，最后才道歉。而此事發(fā)生之前幾周，索尼博德曼剛剛因行賄丑聞暴露而被迫繳納了1,000萬(wàn)美元的罰款。

2006年，索尼召回了960萬(wàn)塊筆記本電池，因?yàn)槠渲胁糠蛛姵厝菀妆ㄆ鸹?。這次召回行動(dòng)耗資數(shù)以百萬(wàn)美元計(jì)。2008年，索尼博德曼又因?yàn)樾孤读嗽L問(wèn)其網(wǎng)站的未成年人的個(gè)人信息，被處以100萬(wàn)美元罰金。

不過(guò)，這些只是索尼的低潮，是些令人尷尬的失誤。談及真正的商業(yè)戰(zhàn)略，斯金格的成績(jī)喜憂參半。他確實(shí)成功削減了成本，扭轉(zhuǎn)了游戲和電影部門(mén)的頹勢(shì)。

可成功也來(lái)之不易。斯金格繼任后一年，PlayStation 3于2006年發(fā)布，但在任天堂Wii和Xbox 360的沖擊下，這款產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)不佳。此后該產(chǎn)品的境況有所改善，但這種改善卻是靠犧牲利潤(rùn)換來(lái)的。光是為了維持市場(chǎng)份額，索尼就被迫大幅降價(jià)。

眼下，索尼面臨的最大問(wèn)題是其核心業(yè)務(wù)之一——電視機(jī)制造業(yè)務(wù)處境堪憂。該部門(mén)在斯金格的七年任期中一直在虧損，到現(xiàn)在還看不到頭。隨著Vizio等價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)者崛起，索尼電視業(yè)務(wù)充其量只是茍延殘喘?？紤]到這一因素，斯金格對(duì)3D電視寄予厚望也就不難理解了。2010年，他曾向《華爾街日?qǐng)?bào)》(Wall Street Journal)表示：“我們?cè)?D世界不容忽視。”

他的這番話對(duì)索尼來(lái)說(shuō)沒(méi)錯(cuò)，但不幸的是，這種關(guān)注并不是因?yàn)槭裁垂獠实氖虑椤?/p>

索尼前掌門(mén)人斯金格