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[導(dǎo)讀]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,運(yùn)營(yíng)推廣在移動(dòng)開(kāi)發(fā)路徑上的重要性正逐漸凸顯。早期一款優(yōu)秀的應(yīng)用憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品性能以及先發(fā)優(yōu)勢(shì)就可以快速獲得領(lǐng)先地位和海量用戶(hù),這種情況變得越來(lái)越少。8月5日,CSDN移動(dòng)開(kāi)發(fā)者俱樂(lè)部

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,運(yùn)營(yíng)推廣在移動(dòng)開(kāi)發(fā)路徑上的重要性正逐漸凸顯。早期一款優(yōu)秀的應(yīng)用憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品性能以及先發(fā)優(yōu)勢(shì)就可以快速獲得領(lǐng)先地位和海量用戶(hù),這種情況變得越來(lái)越少。

8月5日,CSDN移動(dòng)開(kāi)發(fā)者俱樂(lè)部舉辦主題為“移動(dòng)應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)推廣”的分享活動(dòng),邀請(qǐng)到友盟副總裁姜文一、空中網(wǎng)iPhone游戲負(fù)責(zé)人洪亮分享移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),在隨后的互動(dòng)環(huán)節(jié),兩位講師和街旁運(yùn)營(yíng)總監(jiān)康樂(lè)、瓦力VP劉景巖、手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)總監(jiān)尹鄭敏、海豚瀏覽器商務(wù)總監(jiān)李森、財(cái)新網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展及市場(chǎng)總監(jiān)戚娟娟、個(gè)信互動(dòng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)錢(qián)昊、友盟創(chuàng)始人蔣凡將與會(huì)員面對(duì)面交流移動(dòng)運(yùn)營(yíng)中問(wèn)題和心得。

效率是運(yùn)營(yíng)工作的核心

友盟副總裁姜文一曾在搜狐技術(shù)產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)搜狐社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品白社會(huì)移動(dòng)版的運(yùn)營(yíng),演講內(nèi)容不但有友盟平臺(tái)積累的數(shù)千個(gè)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析做基礎(chǔ),也是多年來(lái)運(yùn)營(yíng)工作的總結(jié)。姜文一認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)是高效的將滿足用戶(hù)需求的產(chǎn)品傳達(dá)到用戶(hù)手中并占領(lǐng)市場(chǎng)的過(guò)程,運(yùn)營(yíng)的核心是效率。


友盟副總裁姜文一

姜文一表示,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分為三個(gè)層次——產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)和渠道運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)并不是開(kāi)發(fā)路徑上獨(dú)立的一環(huán),它應(yīng)該交匯融合在產(chǎn)品流程中。他以人體類(lèi)比技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)三者的關(guān)系:技術(shù)是骨骼,決定其高度;產(chǎn)品是肌肉,決定其強(qiáng)度;運(yùn)營(yíng)是血液,決定其活力。三者缺一不可,不同階段有不同重點(diǎn)。

不少人認(rèn)為,移動(dòng)時(shí)代,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)唯快不破。姜友一并不認(rèn)同:產(chǎn)品在啟動(dòng)、成長(zhǎng)和發(fā)展期運(yùn)營(yíng)策略各有偏重,只有在產(chǎn)品成長(zhǎng)期以快速為要,啟動(dòng)期更重要的是清晰需求和切入點(diǎn),發(fā)展期是專(zhuān)注和不犯錯(cuò)。把握節(jié)奏才是運(yùn)營(yíng)工作的指導(dǎo)原則。

從他展示的友盟移動(dòng)開(kāi)發(fā)報(bào)告中的數(shù)據(jù)來(lái)看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)更加迅猛,從2010年10月到2011年4月,友盟平臺(tái)上TOP 100應(yīng)用的流量增加了近6倍,用戶(hù)增長(zhǎng)了4倍。同時(shí)平臺(tái)更新和分化加劇,移動(dòng)應(yīng)用的運(yùn)營(yíng)工作面臨更大的挑戰(zhàn)。

姜文一建議運(yùn)營(yíng)者在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)層注重效率和速度,善于通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)趨勢(shì),廣泛嘗試灰度測(cè)試、快速試錯(cuò)和A/B小流量測(cè)試。在產(chǎn)品穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,通過(guò)新手引導(dǎo)、增加退出門(mén)檻、不斷更新產(chǎn)品和功能和增加新鮮感等多種手段來(lái)增加用戶(hù)的忠誠(chéng)度。運(yùn)營(yíng)人員要把握多元化渠道的量與質(zhì),對(duì)于最重要的發(fā)布渠道——應(yīng)用商店,要做到1.及時(shí)更新。2.分類(lèi)、描述、 截圖等細(xì)節(jié)都需要用心。3)研究不同商店的排名、搜索規(guī)則。4)研究 Top100應(yīng)用的發(fā)展規(guī)律。

App Store上產(chǎn)品推廣的實(shí)踐與教訓(xùn)

如今周?chē)鷮映霾桓F的移動(dòng)創(chuàng)富故事,很容易讓人心血沸騰,似乎自己也能創(chuàng)造出下一個(gè)《憤怒的小鳥(niǎo)》,空中網(wǎng)洪亮說(shuō)自己在09年的時(shí)候也這樣想過(guò),并且還實(shí)際組隊(duì)做個(gè)幾個(gè)產(chǎn)品,結(jié)果銷(xiāo)量慘淡,所獲得最重要的教訓(xùn)是:App Store這個(gè)市場(chǎng)不是只要把產(chǎn)品發(fā)布上去,就可以日進(jìn)斗金,所以使用推廣手段是必須的。記者將洪亮演講中的部分要點(diǎn)整理如下:


空中網(wǎng)iPhone游戲負(fù)責(zé)人洪亮

關(guān)于發(fā)布前的準(zhǔn)備工作:1)名字和圖標(biāo)的重要性太怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。2)截圖和說(shuō)明上線之前就做好全面準(zhǔn)備,說(shuō)明要避免語(yǔ)法錯(cuò)誤,截圖要把游戲最好的一面呈現(xiàn)出來(lái),最好讓人一目了然就知道游戲的玩法,每次更新之后,要將截圖和說(shuō)明與時(shí)俱進(jìn)。3)發(fā)布前就要預(yù)熱(preview,圖片+視頻)。4)產(chǎn)品上線時(shí)要把消息傳播出去(PR,bbs,twitter,facebook等),發(fā)布時(shí)低價(jià),因?yàn)榇藭r(shí)爭(zhēng)取上榜是最關(guān)鍵的。5)更新也要照此辦理。

關(guān)于免費(fèi)策略:1)絕不無(wú)緣無(wú)故的免費(fèi)。 2)如果推薦位,絕不免費(fèi)。3)要在最高點(diǎn)結(jié)束才有效,不要只免一天。4)同類(lèi)型產(chǎn)品免費(fèi)推廣才有用,或者1代免費(fèi)推2代。5)免費(fèi)榜競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,除非是精品,不然想沖高要借助外力。

關(guān)于官方推薦:1)每周都至少有一款中國(guó)人開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品上推薦。2)比任何廣告推廣就好。3)好的產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)。4)有效期只有一周。5)越靠前位置效果越好。6)如果價(jià)格超過(guò)0.99,加以降價(jià)沖榜。

總結(jié)如何做好iOS應(yīng)用運(yùn)營(yíng):1)跟蹤TOP100變化。2)產(chǎn)品上線前精心準(zhǔn)備,名字、截圖、說(shuō)明都用心制作。3)產(chǎn)品發(fā)布前就開(kāi)始推廣。4)上線后,利用一切手段熱鬧過(guò)用戶(hù)知道產(chǎn)品上線消息,有效利用推廣碼。5)PR、廣告必須大面積出手。5)善用lita版本、價(jià)格調(diào)整。6)懂得放棄。 7)App Store在不斷變化,運(yùn)營(yíng)策略要跟上。8)最重要的一點(diǎn),好的產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話。

互動(dòng)環(huán)節(jié),面對(duì)面交流運(yùn)營(yíng)難題

從創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計(jì)再到開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng),目前CSDN移動(dòng)俱樂(lè)部沿著移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)路徑已成功4場(chǎng)主題活動(dòng),請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們之后的系列。

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