AT&T和英國(guó)電信等批發(fā)服務(wù)提供商在近日的一次會(huì)議上坦陳，而今的批發(fā)業(yè)務(wù)不僅僅是提供連接，專業(yè)和可管理的業(yè)務(wù)變得越來(lái)越重要。為此，運(yùn)營(yíng)商需要向價(jià)值鏈的上游擴(kuò)張。AT&T執(zhí)行副總裁Kathryn Morrissey在日前舉行的2008運(yùn)營(yíng)商世界大會(huì)上稱，“我們不能再純靠傳輸類服務(wù)”，而是要通過(guò)向用戶提供增值服務(wù)保持現(xiàn)有的市場(chǎng)地位。

10年前，AT&T的批發(fā)類業(yè)務(wù)用戶為數(shù)不多。該公司當(dāng)時(shí)提供的業(yè)務(wù)種類也較少。Morrissey稱，如今該公司面臨的批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)徹底改變了。她認(rèn)為，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式將終止。運(yùn)營(yíng)商若要實(shí)現(xiàn)在價(jià)值鏈上的重新站位，一定要提供外包和咨詢類業(yè)務(wù)。

目前看來(lái)，經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商通常在連接業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上提供托管、應(yīng)用管理、內(nèi)容提供、統(tǒng)一通信等功能。此外，運(yùn)營(yíng)商也會(huì)向其他企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù)。

對(duì)于這一觀點(diǎn)，英國(guó)電信批發(fā)業(yè)務(wù)部CEOSallyDavis也表示贊同。她表示，20世紀(jì)的批發(fā)業(yè)務(wù)模式如今已經(jīng)不再適用了。而通過(guò)開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，英國(guó)電信也獲得了新的增長(zhǎng)空間。她強(qiáng)調(diào)，盡管銷售帶寬仍然是英國(guó)電信批發(fā)業(yè)務(wù)的一大組成部分，但是面對(duì)不同的運(yùn)營(yíng)商客戶和企業(yè)客戶，英國(guó)電信的帶寬打包方式也各具特色。