據(jù)逢博社8月21日報道，在曝出電池過熱新聞之后，印度全國范圍受此影響的用戶紛紛涌向購機的商店。鑒于此，諾基亞將在印度更換大約30萬個移動電話問題電池。

諾基亞印度營銷主管India戴溫德-啟什（Devinder Kishore）在接受采訪時稱，諾基亞在印度遭遇了大約600萬次投訴，其中大約5%需要更換新電池。按照每個700盧比（17美元），更換松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社（Matsushita Electric Industrial Co.）生產(chǎn)的BL-5C電池大約需要2.1億盧比（510萬美元）?？偛课挥诜姨m埃斯波的諾基亞公司所出售的手機有一半購自印度，印度是全球增長速度最快的移動電話市場。該公司有一個公司在印度港口城市金奈（Chennai）附近，諾基亞必須要維護其在印度的聲譽，因為印度有1.9億無線用戶，其中包括6月份新增的734萬用戶，比中國6月份新增用戶數(shù)705萬多。

印度手機制造商組織印度手機協(xié)會（Indian Cellular Association）主席潘卡-莫辛德羅(Pankaj Mohindroo)說："這是諾基亞實施的負責任的行動，這些電池中的大部分已經(jīng)不在保修期內(nèi)。諾基亞最終必將受益。"這些電池生產(chǎn)于2005年12月至2006年11月，它們用于50多款諾基亞手機。據(jù)諾基亞產(chǎn)品咨詢機構(gòu)稱，那些電池中的一些可能由于短路而過熱，因而遭到指控。該機構(gòu)稱，目前全球范圍大約有100起這樣的過熱事件被報告。啟什說："事情已經(jīng)得到控制，我們將保持熱線開通，直到投訴電話消失。"他稱，諾基亞已經(jīng)在印度更換了大約95000個電池。

諾基亞一位女發(fā)言人在接受電話采訪時稱，該公司打算在今年底前完成全球有問題電池更換。她拒絕透露全球有多少用戶要求更換電池，也沒有透露更換電池所花費用的預(yù)計數(shù)字。她稱關(guān)于更換電池問題，諾基亞繼續(xù)在同松下談判。