據(jù)逢博社8月21日?qǐng)?bào)道，在曝出電池過(guò)熱新聞之后，印度全國(guó)范圍受此影響的用戶紛紛涌向購(gòu)機(jī)的商店。鑒于此，諾基亞將在印度更換大約30萬(wàn)個(gè)移動(dòng)電話問(wèn)題電池。

諾基亞印度營(yíng)銷主管India戴溫德-啟什（Devinder Kishore）在接受采訪時(shí)稱，諾基亞在印度遭遇了大約600萬(wàn)次投訴，其中大約5%需要更換新電池。按照每個(gè)700盧比（17美元），更換松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社（Matsushita Electric Industrial Co.）生產(chǎn)的BL-5C電池大約需要2.1億盧比（510萬(wàn)美元）?？偛课挥诜姨m埃斯波的諾基亞公司所出售的手機(jī)有一半購(gòu)自印度，印度是全球增長(zhǎng)速度最快的移動(dòng)電話市場(chǎng)。該公司有一個(gè)公司在印度港口城市金奈（Chennai）附近，諾基亞必須要維護(hù)其在印度的聲譽(yù)，因?yàn)橛《扔?.9億無(wú)線用戶，其中包括6月份新增的734萬(wàn)用戶，比中國(guó)6月份新增用戶數(shù)705萬(wàn)多。

印度手機(jī)制造商組織印度手機(jī)協(xié)會(huì)（Indian Cellular Association）主席潘卡-莫辛德羅(Pankaj Mohindroo)說(shuō)："這是諾基亞實(shí)施的負(fù)責(zé)任的行動(dòng)，這些電池中的大部分已經(jīng)不在保修期內(nèi)。諾基亞最終必將受益。"這些電池生產(chǎn)于2005年12月至2006年11月，它們用于50多款諾基亞手機(jī)。據(jù)諾基亞產(chǎn)品咨詢機(jī)構(gòu)稱，那些電池中的一些可能由于短路而過(guò)熱，因而遭到指控。該機(jī)構(gòu)稱，目前全球范圍大約有100起這樣的過(guò)熱事件被報(bào)告。啟什說(shuō)："事情已經(jīng)得到控制，我們將保持熱線開通，直到投訴電話消失。"他稱，諾基亞已經(jīng)在印度更換了大約95000個(gè)電池。

諾基亞一位女發(fā)言人在接受電話采訪時(shí)稱，該公司打算在今年底前完成全球有問(wèn)題電池更換。她拒絕透露全球有多少用戶要求更換電池，也沒(méi)有透露更換電池所花費(fèi)用的預(yù)計(jì)數(shù)字。她稱關(guān)于更換電池問(wèn)題，諾基亞繼續(xù)在同松下談判。