中國(guó)移動(dòng)被迫改游戲規(guī)則
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昨日,TOM集團(tuán)在香港聯(lián)交所發(fā)布預(yù)警公告稱(chēng),中國(guó)移動(dòng)此前上線的WAP(無(wú)線上網(wǎng))資費(fèi)提示策略,將對(duì)TOM在線第二季度整體業(yè)務(wù)營(yíng)收產(chǎn)生重大負(fù)面影響。TOM在線是中國(guó)最大的無(wú)線增值服務(wù)商。
受此負(fù)面影響的還有大批獨(dú)立WAP網(wǎng)站以及納斯達(dá)克中國(guó)無(wú)線股。不過(guò)令他們慶幸的是,中國(guó)移動(dòng)在上周末終于修改了這一策略,預(yù)計(jì)這些公司第三季度營(yíng)收將止跌回升。
本意:提醒用戶明白消費(fèi)
由于用戶投訴手機(jī)上網(wǎng)頻頻產(chǎn)生資費(fèi)糾紛,中國(guó)移動(dòng)從5月17日起實(shí)行了一項(xiàng)新政策:用戶通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)WAP網(wǎng)站時(shí),中國(guó)移動(dòng)將向用戶主動(dòng)提供一個(gè)收費(fèi)提示頁(yè)面,提醒用戶正在使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù),若繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁(yè),將會(huì)產(chǎn)生GPRS流量費(fèi)。中國(guó)移動(dòng)此舉主要針對(duì)的是一些免費(fèi)WAP網(wǎng)站,后者向用戶宣稱(chēng)“免費(fèi)瀏覽”,卻隱瞞了仍會(huì)產(chǎn)生GPRS流量費(fèi)的事實(shí)。
這項(xiàng)新政所帶來(lái)的影響卻是中國(guó)移動(dòng)自身所料未及的,這招本意為從用戶利益出發(fā)的舉措,卻給行業(yè)帶來(lái)了巨大打擊。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,用戶每登錄一次,中國(guó)移動(dòng)都會(huì)彈出這個(gè)資費(fèi)提示頁(yè)面,用戶看到此提醒后,由于擔(dān)憂產(chǎn)生高額收費(fèi),大多數(shù)用戶就放棄了繼續(xù)登錄。
他說(shuō),中國(guó)移動(dòng)這個(gè)空中攔截的做法,一個(gè)多月來(lái)造成大量用戶流失,不少用戶放棄使用手機(jī)上網(wǎng)和手機(jī)搜索。
結(jié)果:造成收入驟降
未經(jīng)證實(shí)的消息稱(chēng),僅在5月份,各大手機(jī)WAP網(wǎng)站和手機(jī)搜索的訪問(wèn)量均下降了一半左右。而中國(guó)移動(dòng)5月份WAP收入減少1.2個(gè)億,從原來(lái)的2.0億元驟降到0.8億元。
這也直接影響到TOM在線、空中網(wǎng)等多家納斯達(dá)克中國(guó)概念股的第二季度業(yè)績(jī),由于無(wú)線增值業(yè)務(wù)一直是這些公司的主要收入來(lái)源,而WAP業(yè)務(wù)又是其中的重要部分,因此,中國(guó)移動(dòng)的這一政策調(diào)整對(duì)他們的打擊不可謂不大。
TOM集團(tuán)公告中稱(chēng),盡管TOM在線目前還在評(píng)估該變動(dòng)對(duì)業(yè)績(jī)的影響,但該公司已確信,這一變動(dòng)將對(duì)TOM在線2007年第二季以及今后整體無(wú)線增值業(yè)務(wù)“產(chǎn)生重大負(fù)面影響”。目前,TOM在線無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收益達(dá)3182萬(wàn)美元,占季度總收益的90.6%。
修改:用戶可取消提醒服務(wù)
終于,中國(guó)移動(dòng)在上周末修改了這一措施。從“推出資費(fèi)通知頁(yè)面”修改為“用戶主動(dòng)取消提醒”。手機(jī)用戶登錄WAP網(wǎng)站可以取消提醒服務(wù),再登錄該網(wǎng)站就不會(huì)收到該資費(fèi)提示頁(yè)面。
萬(wàn)蝶移動(dòng)博客交友社區(qū)CEO項(xiàng)方偉向記者分析說(shuō),除了避免產(chǎn)業(yè)波動(dòng)外,中國(guó)移動(dòng)此舉主要還是為了方便用戶。對(duì)于一些非常熟悉手機(jī)上網(wǎng)消費(fèi)流程、了解不同WAP站點(diǎn)區(qū)別的用戶來(lái)說(shuō),資費(fèi)提醒頁(yè)面的確可以不出現(xiàn),因?yàn)檫@些用戶已經(jīng)具有了自我保護(hù)的能力,因此,WAP資費(fèi)提醒頁(yè)面本就應(yīng)該由用戶選擇是否取消,以適應(yīng)其使用習(xí)慣,也不應(yīng)被同樣的資費(fèi)通知頁(yè)面無(wú)數(shù)次干擾。
最后他說(shuō),不管從老用戶、新用戶的角度,或者對(duì)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)及SP的收入的影響,還是對(duì)獨(dú)立WAP網(wǎng)站的流量的影響,取消功能都是非常有必要的。
據(jù)未經(jīng)證實(shí)的消息稱(chēng),中國(guó)移動(dòng)5月17日起實(shí)行的收費(fèi)提示頁(yè)面,僅在5月份,就使各大手機(jī)WAP網(wǎng)站和手機(jī)搜索的訪問(wèn)量均下降了一半左右。為此,中國(guó)移動(dòng)在上周末修改了這一措施。手機(jī)用戶登錄WAP網(wǎng)站可以取消提醒服務(wù),再登錄該網(wǎng)站就不會(huì)收到該資費(fèi)提示頁(yè)面。