英國移動(dòng)通信運(yùn)營商O2日前宣布，將于今年4月停止通過第三方轉(zhuǎn)售商Phones4U發(fā)展新的合同用戶。不過，O2將繼續(xù)通過后者發(fā)展預(yù)付費(fèi)用戶。

《環(huán)球》評(píng)談：O2此舉反映出市場(chǎng)上的一個(gè)新動(dòng)向——英國的移動(dòng)通信運(yùn)營商正在盡力將更多的控制權(quán)從第三方那里收回來。去年10月，英國電信巨頭沃達(dá)豐宣布將關(guān)閉通過Car-phoneWarehouse發(fā)展合同用戶的渠道。而對(duì)于此次O2的舉動(dòng)，沃達(dá)豐的發(fā)言人也十分明確地表示了認(rèn)同，認(rèn)為運(yùn)營商應(yīng)該更大程度地優(yōu)化銷售鏈。盡管同轉(zhuǎn)售商簽訂獨(dú)家轉(zhuǎn)售協(xié)議為運(yùn)營商帶來了不菲的代理費(fèi)，但是這種轉(zhuǎn)售的形式也造成了一定的問題，用戶對(duì)轉(zhuǎn)售商服務(wù)的不滿進(jìn)而會(huì)累及運(yùn)營商的服務(wù)口碑。

另外，這也反映出移動(dòng)運(yùn)營商此后將對(duì)合同用戶和預(yù)付費(fèi)用戶采取不同的銷售渠道。對(duì)于相對(duì)低端的預(yù)付費(fèi)用戶，運(yùn)營商可能更傾向于通過廣泛的渠道發(fā)展大規(guī)模用戶；而對(duì)于高端用戶，運(yùn)營商則會(huì)傾注更大精力，通過直接銷售渠道更好地控制這一用戶群體。