靈通類業(yè)務(wù)涉嫌違規(guī) 信產(chǎn)部叫停變種一號通
“具有本地固定電話業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的電信運(yùn)營企業(yè),均可以開展一號通類業(yè)務(wù),結(jié)算方法按照
呼叫轉(zhuǎn)移方式執(zhí)行?!北驹鲁?,信產(chǎn)部正式向各大運(yùn)營商下發(fā)通知,為“一號通”這一業(yè)務(wù)正名。
在信產(chǎn)部發(fā)文后,除了鐵通宣布在北京正式開通“一號通”外,網(wǎng)通、電信在各地開展的卻是“一
號通”的變種業(yè)務(wù),但這些被冠以“靈通地帶”、“靈通秘書”和“靈通伴侶”等五花八門名字的
變種,由于涉嫌不正當(dāng)競爭,擾亂市場秩序,被信產(chǎn)部在全國范圍內(nèi)叫停。
引發(fā)廣泛爭議
所謂“一號通”,其實(shí)就是“一號多機(jī)”。它可將一個用戶的多個電話號碼捆綁在
一個新的多位號碼上,并且按照用戶需求,事先對這些電話進(jìn)行排序,以優(yōu)先選擇資費(fèi)低廉的終端
接聽來話。舉例如下:如一個用戶開通一號通后,將自己的小靈通、固定電話、手機(jī)號碼捆綁進(jìn)
去,并設(shè)定接聽順序?yàn)樾§`通、固話、手機(jī)。在此條件下,如果有人呼叫一號通號碼,小靈通首先
振鈴,如無人接聽則固話振鈴,同樣無人接聽,最后振鈴的才是手機(jī),由于小靈通和固話均為單向
收費(fèi),因此一號通可以幫助用戶省下手機(jī)的接聽費(fèi)用,對固網(wǎng)運(yùn)營商來說,這也可以分流本來屬于
移動和聯(lián)通的話務(wù)量和話費(fèi)收入。
與“一號通”經(jīng)歷了長達(dá)近2年的秘密試用不同,“靈通秘書”和“靈通伴侶”等業(yè)
務(wù)最早始于去年下半年,但從其誕生開始,它就受到了當(dāng)?shù)匾苿舆\(yùn)營商的全力抵抗。
2003年9月,四川電信率先宣布在全省開通“靈通伴侶”業(yè)務(wù)。由于小靈通和固定電
話接聽免費(fèi),肯定將成為用戶接聽時的首要選擇,原本屬于移動和聯(lián)通的話務(wù)量和話費(fèi)收入,自然
而然地全部被電信截殺了。
四川電信此舉迅速被電信其他分公司移植,包括陜西、重慶等地的電信紛紛上馬
“靈通伴侶”。雖然這幾家分公司當(dāng)時并沒有對這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出進(jìn)行大規(guī)模宣傳,但廣西電信
“靈通秘書”業(yè)務(wù)的推出,卻直接把這項(xiàng)業(yè)務(wù)推到了監(jiān)管部門的面前。
2003年年底開始,廣西手機(jī)用戶可以到廣西電信辦理“靈通秘書”業(yè)務(wù),相比“靈
通伴侶”,這項(xiàng)業(yè)務(wù)對移動和聯(lián)通話務(wù)量的拼搶,甚至從以前的被叫領(lǐng)域擴(kuò)大到了主叫領(lǐng)域。
記者了解到,廣西電信的“靈通秘書”業(yè)務(wù)開通后,當(dāng)?shù)厥謾C(jī)用戶只需在電信進(jìn)行
注冊,在使用手機(jī)撥打固定電話時,電信會先向該用戶手機(jī)發(fā)送掛機(jī)的提示音,在用戶掛機(jī)后,電
信會自動回?fù)茉撚脩艉捅唤杏脩簦p方都作為被叫方接聽電話以節(jié)省話費(fèi),原來應(yīng)該由移動或聯(lián)通
收取的主叫通話費(fèi),也變成了由電信收取。
遭遇政策封殺
由于結(jié)算方法的改變,電信部門的“靈通伴侶”、“靈通秘書”觸犯到了聯(lián)通、移
動的利益,當(dāng)?shù)毓叹W(wǎng)運(yùn)營商和移動運(yùn)營商之間的競爭進(jìn)一步升級。
有專家認(rèn)為,“靈通秘書”、“靈通伴侶”是降低移動電話資費(fèi)的絕妙辦法,但監(jiān)
管部門勢必面臨移動和聯(lián)通最強(qiáng)烈的抗議,因?yàn)槠湟坏U(kuò)散到全國,極有可能對移動運(yùn)營商的話務(wù)
量和收入帶來災(zāi)難性的影響。
不久之后,信息產(chǎn)業(yè)部一紙批文為此事做出了一個暫時的了斷。
消息人士透露,幾乎在為“一號通”正名前幾個星期,信產(chǎn)部正式電函各地移動、
聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、鐵通和衛(wèi)通6大運(yùn)營商,在這則編號為[2004]23號的文件中,信產(chǎn)部明確表
示,“靈通伴侶”目前并未違反相關(guān)規(guī)定,但先期只允許在部分地區(qū)小規(guī)模開展試驗(yàn)。
而對于引起更大爭議的廣西電信“靈通秘書”業(yè)務(wù),信產(chǎn)部則直接叫停。
信產(chǎn)部對此的解釋是,由于廣西電信在向手機(jī)用戶發(fā)送掛機(jī)提示時,沒有向移動運(yùn)
營商發(fā)送計(jì)費(fèi)信號,違反了信產(chǎn)部《關(guān)于規(guī)范公用電信網(wǎng)間計(jì)費(fèi)問題的通知》中的網(wǎng)間結(jié)算規(guī)定。
與此同時,信產(chǎn)部責(zé)令電信、網(wǎng)通、鐵通在內(nèi)的各運(yùn)營商總公司,對開展“靈通秘書”類業(yè)務(wù)的下
屬分支機(jī)構(gòu),要求其立即停辦該類業(yè)務(wù)或進(jìn)行整改。
專家意見不一
信產(chǎn)部前后對“靈通秘書”及“一號通”截然相反的兩種態(tài)度,也引起了專家的異
議。目前,業(yè)界出現(xiàn)了兩種提法,雙方爭執(zhí)不下。一方認(rèn)為,這一模式實(shí)際上與“一號通”相同,
可以引入競爭,降低用戶話費(fèi);而另一種觀點(diǎn)是,固網(wǎng)運(yùn)營商的做法等于把所有的話務(wù)量都納入自
己的網(wǎng)內(nèi),實(shí)際上進(jìn)一步加強(qiáng)了固網(wǎng)的壟斷,而且涉嫌不正當(dāng)競爭,擾亂了市場秩序。
電信研究院副總工程師楊培芳認(rèn)為,廣西和四川電信推出的這種“靈通”類業(yè)務(wù),
在表面上看來是為用戶在短時期內(nèi)帶來了一定實(shí)惠,但實(shí)際上浪費(fèi)了移動網(wǎng)絡(luò)資源,不利于我國電
信業(yè)的正當(dāng)競爭。
而北京郵電大學(xué)教授闞凱力則直接炮轟信產(chǎn)部的“封殺”決定。闞凱力稱,“靈通
伴侶”與前不久才被信產(chǎn)部正名的“一號通”業(yè)務(wù)如出一轍,既然“一號通”業(yè)務(wù)已經(jīng)被信產(chǎn)部認(rèn)
可,“靈通伴侶”自然也應(yīng)該被監(jiān)管機(jī)構(gòu)賦予合法身份,而不是現(xiàn)在的“允許部分地區(qū)小規(guī)模開展
試驗(yàn)”。
“無論是靈通秘書還是靈通伴侶的業(yè)務(wù),都是完全符合國家法律規(guī)定的,是合法
的,沒有理由進(jìn)行封殺”。闞凱力表示,移動用戶在電信注冊此類業(yè)務(wù),本身是出于自愿,相當(dāng)于
用戶將自己的被叫委托給了電信。這與用戶為了節(jié)省話費(fèi)而自行掛斷性質(zhì)相同,根本不存在通信資
源的浪費(fèi)。
“在為一號通正名后,信產(chǎn)部應(yīng)該盡早為‘靈通秘書’和‘靈通伴侶’等‘靈通’
類業(yè)務(wù)還一個清白”,闞凱力認(rèn)為,對于監(jiān)管部門來說,把“靈通”類業(yè)務(wù)合并到“一號通”中,
才是信產(chǎn)部推廣“一號通”真正積極的做法。
“一號通是信產(chǎn)部批準(zhǔn)經(jīng)營的,但我們不想推,而且也推不動。我們想推的業(yè)務(wù),
監(jiān)管部門又不讓我們推”,一位不愿透露姓名的電信內(nèi)部人士如此抱怨信產(chǎn)部在對待一號通和“靈
通”類業(yè)務(wù)上采取的雙重標(biāo)準(zhǔn)。[!--empirenews.page--]
無獨(dú)有偶,監(jiān)管部門對待類似業(yè)務(wù)甚至相同業(yè)務(wù)的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”、“多重標(biāo)準(zhǔn)”已
經(jīng)不是第一次了。此前,信產(chǎn)部在對待小靈通的態(tài)度上就經(jīng)歷了多次的改變,從全國叫停到二級城
市可以經(jīng)營,然后是京滬穗不得經(jīng)營,但在去年北京通信小靈通放號后,信產(chǎn)部實(shí)際上已經(jīng)默許了
這項(xiàng)當(dāng)初的“違規(guī)業(yè)務(wù)”。
對此有專家認(rèn)為,盡管我國電信業(yè)仍屬于高度管制行業(yè),但對于同時擔(dān)任主管和監(jiān)
管職能的信產(chǎn)部來說,要做的不僅僅是規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為。更重要的是,信產(chǎn)部要保護(hù)運(yùn)營商的
創(chuàng)新精神,同時妥善處理新業(yè)務(wù)引發(fā)的行業(yè)問題和矛盾,還要在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上促進(jìn)整個
行業(yè)的發(fā)展。
摘自《京華時報(bào)》