記者　康濤





CCBN（中國國際廣播電視信息網絡展覽會）在舉辦以來的幾屆中都“火”得不得
了，今年3月21日，“CCBN2003”將再次舉行。本屆CCBN現(xiàn)在籌備得如何？與往屆相比，本
屆展會有什么新特點？帶著這些問題，本報記者專訪了CCBN組委會辦公室相關部門。組委會
辦公室的董震同志向記者全面介紹了展會的籌備情況以及本次展會的新亮點。



據董震介紹，為了提高招商服務的效率，CCBN組委會自“CCBN2002”結束伊始，就
開始著手制定今年展會的全面計劃，并開通了24小時雙語熱線電話和電子郵件服務。同時，
為了適應信息時代的新要求，將CCBN網站（http//www.CCBN.com.cn）全面升級。目前，無
論是參展商、采購商還是觀眾；無論是報名還是了解情況，都能通過網絡解決幾乎所有問
題。組委會這樣做的目的只有一個———進一步提高展會的服務水平，為參展商、采購商和
觀眾提供最便捷的服務。



組委會在2001年時，意識到必須要做一個網站，然后開始著手實施；去年，只有訂
票、報名、參展可以通過CCBN網站完成；到了今年，網站已基本具備了電子商務的全部功
能，既是信息溝通的通道，也是提高服務的工具。如今，組委會與客戶的所有溝通都可以通
過網絡完成。



打開CCBN網站，看到的是一個并不起眼的首頁界面。說實話，純粹從視覺感覺上
講，這不是個設計得很到位的首頁———沒有圖片，文字量很大以至于略顯擁擠，但如果你
仔細看下去就會發(fā)現(xiàn)，這些看似擁擠的文字卻包含著巨大的信息量，而每一個鏈接都可能是
你想要得到的信息或是一個互動服務窗口。這是個很實用的網站。



從網站的首頁可以看出，組委會正在努力為客戶提供一種個性化的服務。在CCBN網
站上，分成“觀眾服務區(qū)”、“參展商服務區(qū)”和“新聞”三大版塊。如果您是觀眾，您可
以在“參觀指南”中通過點擊查看到有關“大會活動及日程”、“CCBN2003最新展館平面
圖”、“360度場景瀏覽”、“CCBN2003報名廠商名單”以及如何乘公交車到達大會地點—
——北京國際展覽中心的路線圖；報名參觀及咨詢的熱線電話、電子郵箱也清楚地刊登在這
里，如果您覺得打電話麻煩，也可以直接點擊“在線參觀報名”，并直接下載“申領票證登
記表”，真是方便極了。此外，“參展商服務區(qū)”也有相應的周到服務，參展商只要上網就
可以完成諸如報名、展示形象、修改資料等一系列工作。董震告訴記者，通過總結上幾屆
CCBN的經驗，他們還特地從氣象局購買了歷屆CCBN召開期間的氣象資料，然后計算出平均值
刊登在網站上，為與會者提供方便?！翱吹竭@些氣象資料，來參展的人們就可以避免穿多了
衣服要脫，穿少了衣服挨凍的尷尬了?！?br />


特別值得一提的是，CCBN網站專門設立一個“My CCBN→我的行程→我的展區(qū)”，
在“我的展區(qū)”中，無論您是不是CCBN會員，都可以在線搜索自己感興趣的參展商信息，組
委會為用戶提供了非常大量和詳細的信息鏈接。您可以通過選擇“我感興趣的展品類型”，
在“廣播電視傳輸網絡”、“計算機網絡系統(tǒng)”、“攝錄編及演播室設備”等六大類型中搜
索相關參展商的詳細信息。特別是網站提供了一個多選“我希望廠商能與我聯(lián)系”、“我希
望廠商能提供我該類產品的詳細資料”、“我希望能安排我參觀他們的展臺”的服務，也就
是說，只要您按要求填寫了自己的真實信息，您搜索參展廠商的操作一完成，您的姓名、單
位、電子郵件地址就會通過網站背后的大型數據庫處理，立即出現(xiàn)在您搜索的參展商聯(lián)系人
的電子信箱中。因此，廠商有可能在展會開幕前就會和您聯(lián)系業(yè)務并了解自己的產品有多少
人關注。



除了全面提供展前的便利服務外，“CCBN2003”在展中和展后的服務也將上一個臺
階。就拿人們普遍關注的國家廣電總局副局長張海濤的主題報告會來說，為了滿足眾多渴望
在第一時間現(xiàn)場聽會者的要求，本次主題報告會將以往的5000個座位增加到了6000個，并在
主會場之外，又于2號和17號廳開辟了兩個分會場，屆時將同步轉播主題報告會實況。據組
委會透露，本屆CCBN主題報告會的主題是“構建有線數字電視新體系”，這也預示著全國廣
電行業(yè)近期發(fā)展的新動向。此外，目前已有部分企業(yè)和采購商希望在會后到重點參展商的生
產基地去參觀，CCBN組委會也將全程提供幫助，這在CCBN的歷史上還是頭一回，也預示著
CCBN的服務功能正在從以往單純在展會期間構筑買賣雙方聯(lián)系平臺，向全面介入廣電交易服
務邁出了第一步。組委會將進一步強化這一部分服務，力爭明年做得更充分。



“CCBN2003”的另一大特點是，國內外八大衛(wèi)星運營商、國內數家著名門戶網站等
單位將首次參展，這標志著CCBN的影響力正在逐步擴大，其服務平臺也在不斷擴展。董震介
紹，雖然招商工作難度很大，但本屆CCBN的參展商無論從數量和質量上都比往年有了很大提
高。截止記者發(fā)稿時，報名參展的廠商已達到702家，其中國際61家，國內641家。國家廣電
總局提出了3年內，國內數字電視用戶要達到3000萬戶的規(guī)劃，這些參展廠家也在更顯神
通，紛紛拿出絕活為實現(xiàn)3年3000萬的目標努力。



看著這些繁復的籌備和招商工作有條不紊地進行，你絕對想象不到，其實具體操作
的工作人員屈指可數?！耙揽靠偩趾拖嚓P部門的支持與配合，我們的工作效率得到了國內外
參展廠商和專業(yè)人士的認可?！?董震說。記者在采訪中最深的印象是：管理信息系統(tǒng)和電
子商務平臺的全面實施，突破了發(fā)展規(guī)模與個性化需求之間的矛盾，進一步提高了服務水
平，為CCBN創(chuàng)造了更大的空間。CCBN在中國廣電產業(yè)中的巨大作用已經通過前幾屆的成功舉
辦日益凸現(xiàn)出來，但中國廣電產業(yè)的空間和余地實在太大了，現(xiàn)在不過是冰山一角。隨著改
革的進一步深入，中國廣電產業(yè)的前景絕對不可限量，而CCBN也會在這次變革中不斷發(fā)展壯
大。



摘自《中國廣播影視報》[!--empirenews.page--]