隨著上網(wǎng)體驗更好的3G的推出和蓬勃發(fā)展以及智能終端的普及,以手機購物為代表的移動電子商務(wù)也駛?cè)肓税l(fā)展的快車道。“邊走邊購物”的手機移動購物給人們帶來了便捷,也促進(jìn)了購物模式的又一次升級。
在2008年后,手機購物的流行速度飆升;如今,其已成為最熱門的手機應(yīng)用之一。清科研究中心與3G門戶日前聯(lián)合進(jìn)行的調(diào)查顯示,參與調(diào)研的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中,46.00%的用戶表示曾經(jīng)有過手機購物的體驗,21.50%的用戶表示準(zhǔn)備嘗試手機購物。
另有數(shù)據(jù)顯示,手機購物族已經(jīng)在手機微博等手機應(yīng)用族群中占7.4%,他們經(jīng)常使用手機購物,用手機訪問淘寶、當(dāng)當(dāng)和卓越,淘寶是他們最青睞的網(wǎng)店;62.6%的手機網(wǎng)購用戶安裝了手機版阿里旺旺。他們中91.8%的人認(rèn)為手機網(wǎng)購已成為他們生活中的一部分。對此,業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,越來越多的用戶開始習(xí)慣于通過手機上網(wǎng)購物,今年的用戶數(shù)量增長將是2010年的6倍,遠(yuǎn)超行業(yè)平均增長水平。
手機購物趨勢不可阻擋,創(chuàng)新支付手段的不斷發(fā)展也讓人們的日常支付變得更為方便。如今,購買日常生活用品、電影票、入場券、火車票、再到付水電氣費都可以運用手機支付實現(xiàn)。手機二維碼等新型支付模式無疑也將引領(lǐng)新一代的無線支付應(yīng)用。
針對即將興起的“手機線下購物”應(yīng)用,支付寶計劃在近期推出國內(nèi)首個二維碼支付解決方案,該方案利用手機識讀支付寶二維碼,實現(xiàn)用戶即時支付的功能,預(yù)計將推動手機購物的普及應(yīng)用。eBay旗下的在線支付部門PayPal也將推出一項新服務(wù),允許用戶使用同一個賬號登錄多個在線購物網(wǎng)站,無需在每個網(wǎng)站都進(jìn)行注冊。PayPal最新版的RedLaser應(yīng)用可以使消費者為自己手機掃描過的商品付費。
據(jù)艾瑞咨詢最新研究預(yù)測,2011年全球移動支付用戶規(guī)模將達(dá)1.41億元,較2010年增長38.2%;交易金額也將由2010年的489億美元增長至861億美元,增長率超過76%。強勁的增長數(shù)字表明,人們對移動支付方式的依賴程度逐步加深。我國擁有9.21億手機用戶、3.2億手機上網(wǎng)用戶,未來移動支付的市場需求不可估量。據(jù)易觀智庫日前發(fā)布的《國內(nèi)移動支付市場年度綜合報告2011》顯示,2011年移動支付用戶有望達(dá)到2.2億戶,市場收入規(guī)模將增長78.8%,達(dá)到52.4億元;2013年則有望突破200億元,達(dá)235.1億元。
移動支付的無限潛力已經(jīng)引起了各方的高度重視。國家相關(guān)監(jiān)管部門明確指出要大力發(fā)展包括移動支付在內(nèi)的電子支付產(chǎn)業(yè),推出適合電子商務(wù)特點的支付產(chǎn)品和服務(wù),電信運營商也紛紛以各種方式對移動支付市場進(jìn)行戰(zhàn)略布局。目前,中電信在緊鑼密鼓地推“翼支付”服務(wù)。通過“翼支付”,用戶不僅可以繳納各種公共事業(yè)費用,還可在各類合作線下商戶中刷手機消費。中國移動也利用無線城市的建設(shè),普及手機支付功能,重點關(guān)注公共事業(yè)繳費、繳話費、團購、電影票訂購等應(yīng)用。手機支付也吸引了支付寶、銀聯(lián)等眾多企業(yè)的關(guān)注和投入。中國建設(shè)銀行日前正式宣布將移動支付業(yè)務(wù)推向包括北京、寧波在內(nèi)的11家試點分行,除了繳費、訂票、在線購物等遠(yuǎn)程支付外,客戶只需要將手機輕輕接觸一下POS機,就可以在商場、超市“刷手機”完成消費。手機淘寶客戶端由于內(nèi)置支付寶安全支付模塊,也可使用戶在移動終端上方便地下單并支付。甚至搜索巨頭谷歌也瞄上了這一極具潛力的市場,“谷歌錢包”便可讓用戶通過智能手機完成支付流程。
當(dāng)前手機電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈已基本成型。這條產(chǎn)業(yè)鏈包括了企業(yè)、商家、電子商務(wù)提供商、電信運營商等主體在內(nèi)的商務(wù)系統(tǒng),還包括了起支持作用的終端廠商、金融及支付服務(wù)商、物流商和其它類型服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈各方。
一切符合時代潮流的東西,無論進(jìn)程如何緩慢,最終必將爆發(fā)。我們相信,隨著安全瓶頸的解決以及移動支付標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范,移動支付的跨越式發(fā)展指日可待。