今年6月初，AT&T的安全漏洞泄露了超過十萬iPad用戶的郵件地址。很多用戶都把矛頭指向蘋果公司，但問題出在AT&T的云服務(wù)上，后來AT&T就此事向用戶道了歉。這件事讓我們?cè)俅慰吹搅艘环N現(xiàn)象：雖然整個(gè)業(yè)界都在為云計(jì)算唱贊歌，但是在云計(jì)算應(yīng)用方面還存在著太多問題。

Forrester認(rèn)為一個(gè)服務(wù)已經(jīng)適合企業(yè)應(yīng)用的標(biāo)志是：大量的企業(yè)客戶不得不采用它。就當(dāng)前而言，這還未發(fā)生在云計(jì)算身上。當(dāng)然，并不是說云計(jì)算本身不好，幾乎每一種技術(shù)在出現(xiàn)伊始都會(huì)出現(xiàn)各種評(píng)價(jià)的聲音。Forrester認(rèn)為，云平臺(tái)正在逐漸成熟，在兩三年后，采用云計(jì)算將會(huì)是一條明智的道路。

目前業(yè)界似乎達(dá)成了這樣一種共識(shí)：對(duì)于企業(yè)而言，如果想迅速增強(qiáng)計(jì)算能力和加大存儲(chǔ)容量，而又不想在物理上增加新的基礎(chǔ)架構(gòu)或者人力方面的投資，那么云計(jì)算是一個(gè)能使夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)的選擇。對(duì)于很多公司，包括那些大型企業(yè)而言，云計(jì)算提供了一種策略，這種策略能夠在還沒有實(shí)施之前，就將IT能力與用戶需求進(jìn)行很緊密地匹配。

云計(jì)算能帶來的好處是已經(jīng)眾所周知，它能解決IT公司日常經(jīng)常面臨的一些關(guān)鍵挑戰(zhàn)：如何以最低的成本提供更好的終端用戶體驗(yàn)?如何滿足可用性及其他基于SLA的需求?如何更有效地處理不可避免的業(yè)務(wù)中斷?

云計(jì)算實(shí)際上可以提供滿足這些需求的解決方案，但I(xiàn)T企業(yè)如果過于簡(jiǎn)化了對(duì)云計(jì)算的看法，并且在沒有完全理解這種技術(shù)遷移風(fēng)險(xiǎn)的情況下付諸行動(dòng)，那么必然會(huì)使事情變得更糟糕，而不會(huì)使其有所改善。特別需要注意的是，云計(jì)算會(huì)帶來一些重要的策略和管理問題，這些都必須在充分理解云計(jì)算是否能夠真的會(huì)帶來那些所謂好處的前提下才能做出正確的決定。
并非虛擬化這么簡(jiǎn)單

大多數(shù)的IT從業(yè)者都會(huì)將云計(jì)算和在虛擬化環(huán)境中部署應(yīng)用程序聯(lián)系在一起，但事實(shí)并不那么簡(jiǎn)單。虛擬化在云計(jì)算的實(shí)現(xiàn)中的確是一項(xiàng)重要的技術(shù)，確實(shí)能夠開拓新的資源，但云計(jì)算還需要更多地關(guān)注如何分配這些資源，何時(shí)分配以及分配給誰使用等問題。但不幸的是，這些方面卻經(jīng)常被忽視。實(shí)際上，云計(jì)算會(huì)為IT企業(yè)帶來一些新的挑戰(zhàn)：如何合理分配資源確保效率的最大化?如何確保這樣的決策不會(huì)對(duì)應(yīng)用程序的性能造成負(fù)面影響?如何避免因?yàn)閭}促?zèng)Q定帶來的業(yè)務(wù)中斷等副作用?

實(shí)際上，IT運(yùn)營(yíng)本身就是非常復(fù)雜的，而云計(jì)算為了滿足其提供靈活性的需要，將會(huì)使系統(tǒng)復(fù)雜性倍增。虛擬化雖然是實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的一種重要技術(shù)，但是不能將云計(jì)算等同于虛擬化。理解云計(jì)算的這些特性，對(duì)于決定是否采用這項(xiàng)技術(shù)相當(dāng)重要。

多層策略須權(quán)衡

在云計(jì)算的實(shí)施中，需要考慮資源、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)三種層次的策略。資源層策略主要關(guān)注的是CPU、內(nèi)存和帶寬等硬件資源的管理。應(yīng)用層策略關(guān)注的是應(yīng)用程序的性能，例如可用性、交易處理延時(shí)和其他可以在SLA(服務(wù)等級(jí)協(xié)定)中找到的性能指標(biāo)。運(yùn)營(yíng)層策略則涉及整個(gè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)事宜，需要考慮各種應(yīng)用程序之間可能存在的依賴性，以及跨多個(gè)應(yīng)用程序的諸如相對(duì)優(yōu)先級(jí)等運(yùn)營(yíng)策略。

那些沒能將這三個(gè)層次考慮周全的策略，或者在某些領(lǐng)域缺乏策略，都將帶來麻煩。例如，應(yīng)用程序A受一個(gè)應(yīng)用層策略的控制，當(dāng)事務(wù)處理延時(shí)時(shí)，就尋求額外的資源，而應(yīng)用程序B也受一個(gè)類似策略的控制。如果這兩種情況同時(shí)發(fā)生，那么結(jié)果就有可能導(dǎo)致應(yīng)用程序C因資源不足而運(yùn)行異常。如果應(yīng)用程序C是一個(gè)很重要的應(yīng)用，或者應(yīng)用程序A是依賴于C來提供輸入的，那么這些程度都將無法順利運(yùn)行。所以，在虛擬化環(huán)境中，管理應(yīng)用程序的策略必須將所有的關(guān)系都考慮在內(nèi)。
除了以上三種層次運(yùn)行之外，策略還通過緊耦合、可編程和相互協(xié)作三種不同的模型來實(shí)現(xiàn)。在緊耦合模型中，策略和一定的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)休戚相關(guān)?？删幊棠Ｐ蜑镮T管理者在一個(gè)已有的框架中提供了一定的選項(xiàng)，可以實(shí)現(xiàn)一定程度的個(gè)性化定制。相互協(xié)作模型，通常能夠考慮非常復(fù)雜的情況，實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化。所有這些，都是在引進(jìn)云服務(wù)之前要考慮的。

站在云計(jì)算的高度

在利用云服務(wù)之前，有很多和決策相關(guān)的重要而復(fù)雜的問題需要考慮，這并非虛擬化技術(shù)能解決的。打算使用云計(jì)算技術(shù)的IT企業(yè)，必須將其復(fù)雜性考慮進(jìn)去。

策略的自動(dòng)化可以動(dòng)態(tài)地增加云服務(wù)的效率，但這需要在所有三個(gè)層次都進(jìn)行正確地管理，而建立這樣一個(gè)高效的自動(dòng)化框架來處理基礎(chǔ)架構(gòu)虛擬化的復(fù)雜性是相當(dāng)困難的。相反，如果沒有恰當(dāng)?shù)牟呗宰詣?dòng)化，云計(jì)算的復(fù)雜性就可能影響性能，甚至有時(shí)還會(huì)造成宕機(jī)。作為一個(gè)可行的選擇，企業(yè)可以向服務(wù)提供商購(gòu)買云計(jì)算服務(wù)，他們應(yīng)該理解需要的策略，從而避免定義和管理這些策略的負(fù)擔(dān)。

企業(yè)在評(píng)估云計(jì)算服務(wù)時(shí)，必須理解所購(gòu)買的策略實(shí)現(xiàn)模式。他們需要考慮在資源、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)層次各自需要多少控制力。當(dāng)決定使用云計(jì)算后，虛擬化可以作為起點(diǎn)。

AT&T此次的事故是一個(gè)小小的漏洞造成的。這算不上什么大事。然而，如果泄露的內(nèi)容是信用卡數(shù)據(jù)或者是其他個(gè)人信息，蘋果面臨的問題就不像上次iPhone 4遇到的天線問題那么容易解決了。

希望用戶替云計(jì)算背黑鍋的事故，就此為止。