蘋(píng)果(Apple)與美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)就一項(xiàng)指控達(dá)成了和解。由于許多孩子在無(wú)意間從iPhone和iPad上購(gòu)買(mǎi)了應(yīng)用程序和游戲的更新軟件，蘋(píng)果須向他們的家長(zhǎng)支付數(shù)千萬(wàn)美元賠償金。

美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)表示，受影響的美國(guó)消費(fèi)者“至少”達(dá)到數(shù)萬(wàn)人，他們的孩子為一些游戲程序——包括寵物酒店(Tap Pet Hotel)、龍的故事(Dragon Story)、小動(dòng)物園之友(Tiny Zoo Friends)等——支付了幾百甚至幾千美元，但蘋(píng)果事先沒(méi)有得到家長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)的“明確同意”。

TC就“用戶對(duì)收費(fèi)不知情”達(dá)成和解 src="/21ic_image/21icimage/zb-images/108/000041701_piclink.jpg">

為達(dá)成和解，蘋(píng)果同意向家長(zhǎng)退還至少3250萬(wàn)美元，且退款總額沒(méi)有上限，并同意最遲于2014年3月底前修改其應(yīng)用商店(App Store)的“應(yīng)用內(nèi)支付”獲得用戶同意的方式。如果退款未達(dá)到上述最低金額，蘋(píng)果必須向美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)支付余額。

本月早些時(shí)候，蘋(píng)果表示其應(yīng)用商店去年創(chuàng)造了100億美元的銷(xiāo)售額，蘋(píng)果從所有交易中分成30%。

美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)稱(chēng)，蘋(píng)果的錯(cuò)誤是未能告知家長(zhǎng)，在他們輸入密碼后，應(yīng)用商店會(huì)打開(kāi)一個(gè)15分鐘的無(wú)限制購(gòu)買(mǎi)窗口。

“我們懷疑蘋(píng)果沒(méi)有告知用戶這一窗口的存在，”美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)女主席伊迪斯·拉米雷斯(Edith Ramirez)說(shuō)。“當(dāng)家長(zhǎng)輸入密碼時(shí)，他們并不清楚最終可能產(chǎn)生多少費(fèi)用?！?BR>
盡管美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)調(diào)查的焦點(diǎn)是兒童應(yīng)用程序，但和解協(xié)議要求蘋(píng)果改變所有應(yīng)用程序的收費(fèi)方式，而不僅僅是那些針對(duì)兒童的程序。

由于蘋(píng)果在多個(gè)市場(chǎng)的巨大影響力，該公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)在去年成為多個(gè)美國(guó)官方調(diào)查的目標(biāo)。去年7月，一名聯(lián)邦法官在一樁反壟斷訴訟中對(duì)蘋(píng)果做出不利裁決，認(rèn)定該公司與美國(guó)出版商勾結(jié)，抬高電子書(shū)的價(jià)格。結(jié)果，蘋(píng)果五年內(nèi)不得在電子書(shū)出版協(xié)議中，加入任何確保其拿到最低價(jià)格的條款。

在本案中，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)指稱(chēng)蘋(píng)果從2011年起就意識(shí)到用戶對(duì)收費(fèi)不知情的問(wèn)題，但它“沒(méi)能解決這個(gè)問(wèn)題”，使其一直“延續(xù)到現(xiàn)在”。

蘋(píng)果在昨天發(fā)布的一份聲明中說(shuō)：“從一開(kāi)始，保護(hù)孩子就一直是應(yīng)用商店的頭等大事?！?