物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 改變生活的每一個角落，特別是在家庭中——家電物聯(lián)網(wǎng)裝置讓我們更智能地控制門鎖、燈光和電器，串連個人生活與外在系統(tǒng)和環(huán)境。而當進一步加入目前最熱門的語音助理功能后，“智能家庭”在 2018 年的發(fā)展可望更上一層樓。

智能家庭(Smart Home)雖然已經(jīng)是發(fā)展很久的議題，但市場發(fā)展似乎未成有爆發(fā)性的成長，不過，智能家庭在加入語音助理之后，2018年的發(fā)展可望更上一層樓。2018年消費性電子大展(CES)中，各家大廠如亞馬遜(Amazon)、蘋果(Apple)、Google、三星(Samsung)、樂金(LG)、海爾(Haier)…等服務(wù)或家電制造業(yè)者，紛紛相互結(jié)盟，并展出最新智能家庭產(chǎn)品。

值得關(guān)注的是，智能語音助理結(jié)合智能家電，在2017年逐漸發(fā)酵后，2018年將可看到更多借助智能語音助理的應(yīng)用及系統(tǒng)真正出現(xiàn)在生活周遭，為智能家庭市場挹注更有力的發(fā)展動能。

語音控制為智能家庭市場注入活水

從今年CES觀察，智能家庭依然是相關(guān)業(yè)者主要的發(fā)展目標。根據(jù)市調(diào)單位調(diào)查統(tǒng)計，到2025年，全球?qū)⒂?0%的家庭可以稱為智能家庭。而智能家庭所創(chuàng)造的市場產(chǎn)值，根據(jù)GfK報告，2015年達485億美元，隨后成長態(tài)勢逐漸趨緩，預(yù)計仍維持每年約80億美元的成長速度，預(yù)期2018年市場規(guī)模將達710億美元。單就智能家庭設(shè)備產(chǎn)值來看，若不將家電等大型設(shè)備計算在內(nèi)，到2021年智能家庭設(shè)備營業(yè)額將可成長到95億美元。

此外，根據(jù)智能家庭實驗室講師林祐祺引用國外市調(diào)機構(gòu)所做的統(tǒng)計，2015～2020年間，智能家庭年復(fù)合成長率(CAGR)將達50%。臺灣經(jīng)濟部也預(yù)估，若以臺灣800萬戶家庭，滲透率25%來計算，每個月支出2,000元，預(yù)期110年臺灣智能家庭服務(wù)年產(chǎn)值可達新臺幣480億元。

這些成長估算數(shù)字，對相關(guān)業(yè)者來說可能相當具有吸引力，然而要讓智能家庭持續(xù)成長，近年備受矚目的語音控制可謂功不可沒。雖然語音助理的概念是由Apple智能型手機中的Siri所開啟，但Amazon Echo智能音箱卻是最快跳脫手機之外，讓語音助理在智能家庭“發(fā)光發(fā)熱”的裝置，逼得Google、Apple相繼跟進，以強化其在智能家庭市場的占有率及地位。

因此可以說，智能家庭市場的新一波高潮，是由語音控制所激起。博云智能(Link of Things)執(zhí)行長張伯維表示，對于老人或非智能裝置的重度使用者來說，要花時間了解或是操作手機應(yīng)用程式(App)或是家庭的控制面板，相當有難度。透過語音，可以更直接的下達指令，操作相對簡單，因此不僅智能家庭相關(guān)大廠看好語音控制在智能家庭的發(fā)展力道，其他應(yīng)用領(lǐng)域，包括車用、室內(nèi)定位…等，都已開始導(dǎo)入語音控制這項既有卻直至近期才更有發(fā)揮空間的技術(shù)。

智能家庭語音控制運作架構(gòu)（來源：博云智能）

相對的，也因語音控制直覺、簡單易用的特性，刺激消費者對于導(dǎo)入智能家庭的意愿更高。再者Amazon透過低價補貼方式，將Echo智能喇叭賣給其電子商務(wù)的PRIME會員，雖然是打造新型態(tài)的線上購物使用體驗，但也同時助長了智能家庭的發(fā)展。換句話說，無論是Google、Apple或是微軟(Microsoft)等平臺業(yè)者，透過語音控制技術(shù)讓更多型式的智能裝置能在家中的生活空間取得更大的地位，讓更多物聯(lián)網(wǎng)(IoT)裝置更容易進入家庭的領(lǐng)域，所以語音助理的應(yīng)用不僅為家庭生活帶來更多的驚奇，也進而帶動智能家庭在2018年有較明顯的進展。

也因此2018年CES已可見到有更多的家電、鬧鐘或是其他產(chǎn)品不但可連網(wǎng)，并具備可透過Alexa、Google個人助理(Google Assistant)或Siri控制的特性。CEVA行銷策略總監(jiān)Moshe Sheier表示，語音是最自然的人機接口，它可執(zhí)行觸控及手勢做不到的免持操作，因此成為控制智能家庭裝置的理想方式。除此之外，與繁忙的辦公室或吵雜的街道相比，家庭是一個相當私人、安靜而狹窄的場所，因而也較適合語音控制的使用環(huán)境，因此在家庭中采用語音控制可說是順理成章。

現(xiàn)今最流行的智能家庭語音控制設(shè)備是智能音箱，例如Amazon Echo或Google Home，以及用于控制智能家庭裝置的云端虛擬助理。透過連接智能音箱到其他智能家庭設(shè)備，可以實現(xiàn)多重裝置的語音控制，例如提供語音命令，像是“Alexa，請Blink啟動我家的安全系統(tǒng)。”因此，以一個聰明的智能音箱可作為私人音訊管家為出發(fā)點，智能家庭將更為便利，未來也可能更“個性化”。

不過，即使語音助理可望為智能家庭挹注新的發(fā)展動能，但單靠語音控制就能讓智能家庭的發(fā)展持續(xù)暢旺嗎？當然不會那么容易。

標準化至關(guān)重要

何以智能家庭先前未能顯著成長？Nordic Semiconductor區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理陳俊志表示，即使先前業(yè)者普遍認為只要將裝置加上連網(wǎng)功能，勢必能帶動智能家庭的成長，但事實上，智能家庭并非裝置連網(wǎng)即能“坐等營收滾滾來”，背后牽涉到許多連網(wǎng)所衍生的相關(guān)問題。

Sheier認為，目前的智能家庭裝置是把智能功能內(nèi)建到設(shè)備本身的單點設(shè)備，可稱為“邊緣運算”(Edge compuTIng)或結(jié)合了由云端系統(tǒng)軟件提供的智能和分析功能。流行的智能家庭設(shè)備是連接到網(wǎng)際網(wǎng)路的新版本傳統(tǒng)家用產(chǎn)品，像是恒溫器、照明、車庫門遙控器和門鎖等等。不過，今天現(xiàn)有的這些設(shè)備大多各自分散，盡管它們都身處于相同的無線網(wǎng)路中，但彼此之間沒有連接。

也就是說，連網(wǎng)技術(shù)百百種，哪一種最合適？各家業(yè)者自然有心中“最佳人選”，但連帶造成連網(wǎng)技術(shù)不同，各家產(chǎn)品無法互通，甚至云端系統(tǒng)也無法共通，“各自為政”的結(jié)果導(dǎo)致消費者使用上的不便，進而降低使用意愿。

不僅如此，智能家庭整體也并未有共通的云端服務(wù)標準可以讓業(yè)者追尋，終端制造商必須跟著云端服務(wù)供應(yīng)商及網(wǎng)通產(chǎn)品相關(guān)制造商的腳步，才能制造出可通用于市場的產(chǎn)品。然而能讓業(yè)者稍感安慰的是，目前市面上智能家庭云端服務(wù)僅有Apple、Google、Amaon三大巨頭，財力較大的業(yè)者可在產(chǎn)品中都支持三大業(yè)者的自有智能家庭標準，但是財力較小的公司，只能依靠過人的“靈感”，擇一押寶。

沒有互連為一個完整智能家庭網(wǎng)路的裝置，沒有能夠使用單一的網(wǎng)通產(chǎn)品連上單一云端進行控制或是資訊分析，消費者可能必須在手機針對不同廠商的品下載一個應(yīng)用程式，或者是在家中得擺上不同廠牌的遙控器，每次使用就得“猜”是否開對應(yīng)用程式或拿對遙控器。若是你，這樣的智能家庭使用環(huán)境，能接受嗎？

消費者不想用智能家庭產(chǎn)品，智能家庭的市場發(fā)展自然令人無感。不過2018年情況已開始改變。

百花齊放通訊技術(shù)標準正在收斂

博云智能技術(shù)長王云龍指出，智能家庭要能大力發(fā)展起來必須天時地利人和，也就是整體生態(tài)系統(tǒng)、連網(wǎng)裝置與云端服務(wù)都要相對成熟，且需要統(tǒng)一標準消弭不相容問題，再加上要克服進入門檻，簡易安裝步驟，提升消費者使用經(jīng)驗，才能有較好的開展。

在此之前，可透過云端服務(wù)將智能家庭的家電產(chǎn)品串連起來，但這并非百分之百的解決之道，所幸，已有大廠開始進行標準融合的工作，可望加速解決智能家庭連網(wǎng)裝置不相容的問題。陳俊志認為，2018年的智能家庭百花齊放的通訊標準，不僅會慢慢收斂為主流的幾項技術(shù)，如藍牙(Bluetooth)、Thread、ZigBee或Wi-Fi...等，還會出現(xiàn)能夠支持多種標準的單一裝置。如此一來，一方面可以降低產(chǎn)品設(shè)計復(fù)雜度，使各家業(yè)者的產(chǎn)品能進一步相容，還能使裝置與云端之間的閘道器(gateway)消失。

陳俊志解釋，所謂的讓閘道器消失，例如，手機并未內(nèi)建ZigBee，若要透過手機控制家中內(nèi)建ZigBee的燈具，或是ZigBee燈具的資料要上傳導(dǎo)到云端時，都需要透過額外的閘道器作為中介。若是單一裝置支持多重標準，意味著，裝置本身可以依據(jù)要執(zhí)行的工作選擇相對應(yīng)的技術(shù)，如透過ZigBee下控制、要與手機連結(jié)將資料傳上云端時切換為使用藍牙，就不需要再透過閘道器，使用者在使用上也能更加簡便、在建置智能家庭系統(tǒng)時也可更為容易。

業(yè)者普遍認為，目前燈具控制部分已采用ZigBee為大宗；而若需要透過手機連接則以藍牙為主。意法半導(dǎo)體(STMicroelectronics)亞太區(qū)類比、微機電與感測元件資深技術(shù)行銷工程師謝景翔則表示，觀察現(xiàn)階段智能家庭連網(wǎng)裝置的發(fā)展，可發(fā)現(xiàn)藍牙5.0因擁有網(wǎng)狀網(wǎng)路(mesh)與低功耗的特性，有后來居上的態(tài)勢，未來智能家庭裝置內(nèi)建藍牙5.0的比重將逐漸增加。

這并不是說其他的短距低功耗通訊技術(shù)會完全被排除，而是在不同的使用環(huán)境下會有最適用的通訊技術(shù)出現(xiàn)，并逐漸收斂為只剩幾項主流無線技術(shù)，這正呼應(yīng)智能家庭單一裝置支持多重?zé)o線標準的發(fā)展趨勢。且這也顯示業(yè)者的想法，技術(shù)那么多，支持者也眾多，押對寶也不容易，更不可能只有一種無線通訊技術(shù)能夠獨大，因此將最有可能的幾項技術(shù)挑出來，在單一芯片中全數(shù)支持，或者與第三方進一步合作，將是最佳的方式。