6 月 11 日消息，剛上任不久的 OPPO 中國區(qū)總裁劉波和 OPPO Reno 產(chǎn)品線總經(jīng)理李杰最近接受媒體采訪，并透露了 OPPO 在產(chǎn)品、技術(shù)、市場等方面的新打法和策略。

劉波作為一名在 OPPO 已工作 15 年的老兵，此前負責過產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、IoT 部門，如今全面負責中國市場。上任后，他要面對的不僅是早已競爭白熱化的市場，更是疫情后的消費低迷，以及友商在 5G 換機關(guān)口的頻頻出擊。

OPPO 中國區(qū)總裁劉波

一場大戰(zhàn)正在升溫。中國區(qū)市場到底該怎么攻？怎么守？劉波提到，不變的是要抓住年輕人、堅定做輕薄的產(chǎn)品、持續(xù)做海內(nèi)外渠道的擴張、攻克并掌握芯片核心技術(shù)、擴展 IoT 生態(tài)等，而變化的則是細致的本地化運營，跟隨年輕人的潮流，比如最近流行的老板帶貨直播，劉波就在考慮中。

以下為劉波和李杰的采訪實錄，略有刪減：

問：Reno 系列前三代跟四代設(shè)計風格差別還蠻大的，有一絲回歸到傳統(tǒng) R 系列的感覺，您怎么看這個問題？

劉波：關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計，對于 OPPO 來講，我們做 R 系列也好，Reno 系列也好，最核心的點是看目標消費者。作為終端產(chǎn)品，我們從 R 系列開始一直以來非常注重用戶的體驗，而且在每一代中，OPPO 做產(chǎn)品最核心的點就是，做出要讓用戶感到 “哇”的產(chǎn)品。

從 R7 到 R9，做窄邊框，前置指紋；從 R9-R11，做后面的微縫天線，再到 R15 做夢鏡漸變顏色，包括最新發(fā)的 Reno4。當時 Reno3 的產(chǎn)品大家都覺得非常驚艷，而我們這次又在 Reno3 驚艷的基礎(chǔ)上又做了很多創(chuàng)新的東西，這是 OPPO 一直以來一以貫之的東西，核心就是創(chuàng)新。

問：R 系列會一直輕薄下去嗎？

劉波：消費類的東西本來有潮流和流行，我們會抓住這個時代最潮流最核心的東西。目前看，在現(xiàn)在這個時刻，輕和薄是最重要的。所以現(xiàn)在主線抓輕和薄。

問：外界覺得 OPPO 相比其他品牌節(jié)奏可能會慢些今年產(chǎn)品節(jié)奏會不會加快？怎么看其他品牌小步快跑的策略？

劉波：對于 OPPO 來講，過去非常擅長的是終端產(chǎn)品，R 系列也好，Reno 系列也好，是中國區(qū)最重要的糧倉產(chǎn)品；當然我們也會不斷探索向高端走，堅持打造 Find X 系列產(chǎn)品。

Reno 系列則會堅持一年兩代，不會過快地做產(chǎn)品。剩下的在 A 系列打造上，就是要快速做 5G 下沉動作。這是我們現(xiàn)在整體的策略和節(jié)奏思路。

我們要堅持我們的節(jié)奏。每一家公司都有每一家公司的優(yōu)點，OPPO 的特色是會走我們自己的路，走適合自己的路，走我們覺得對消費者來說感覺最好的路線。

記者： Reno4 發(fā)布后，你們對 Reno 系列的用戶畫像和定位有沒有一些梳理？

OPPO Reno 產(chǎn)品線總經(jīng)理李杰

李杰：現(xiàn)在 Reno 已經(jīng)走到第四代，第四代的定位非常清晰，就是為了追潮娛樂的年輕人打造他們喜歡的產(chǎn)品。我們以前的旗艦機可能一年有一年沒有，不是很穩(wěn)定。

現(xiàn)在梳理的節(jié)奏非常清晰，高端旗艦有 FindX，中高端的糧倉就是 Reno 系列，接下來就是 A 系列，負責科技普及的產(chǎn)品。從用戶畫像來說，很難用一句話描述清楚，但我們核心是針對年輕人。

問：明顯感覺到這兩年 OPPO 的變化特別大，不管是產(chǎn)品線、營銷、戰(zhàn)略都在變。我想知道這個變的邏輯是什么，這些變之中有沒有不變的東西？

劉波：過去在供應(yīng)鏈方面，OPPO 的發(fā)展是非?？斓模l(fā)展非?？斓臅r候我們就會意識到一個問題，現(xiàn)在發(fā)展得快，未來我們?nèi)サ侥膬?，我們能一直這么快嗎？能一直像這樣發(fā)展嗎？

其實我們早在兩三年前就做了長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，那 OPPO 變的是什么，不變的是什么？OPPO 的核心是本分，本分最核心的就是抓住事物本質(zhì)的東西。

我們這幾年的變化是有布局的，比如海外戰(zhàn)略，通過這幾年的布局可以看到我們在東南亞、南亞、中東非、北非、歐洲都有長足的發(fā)展，同時我們這在澳洲、日本等很多全球地區(qū)和市場都做了布局，在有些區(qū)域已經(jīng)慢慢扎下根。

哪些東西是不變的呢？是我們以前提的本地化，當我們把業(yè)務(wù)做到了全球，當我們把戰(zhàn)略落地到本地后，要去做本地化的工作，那就是讓 local 能夠決定 local 的事情。

我們最近成立了中國區(qū)，而且在西歐、南亞、東南亞也成立了區(qū)域總部。這就是我們當年企業(yè)的全球化、本地化大戰(zhàn)略在做策劃和操盤。目前看，形勢非常不錯。當年我們從中國的一家公司變到全球化，確實經(jīng)歷了非常大的挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了非常劇烈的變化。但我們抓住不變的就是當年全球化的戰(zhàn)略。

問：這兩年 OPPO 明顯弱化了明星代言、娛樂營銷，更多的是線上互動，講產(chǎn)品背后的故事。想問 OPPO 未來的營銷打法會是怎樣的？

劉波： 我們最近發(fā)現(xiàn)時代的變化，就是去中心化。

媒介從以前的集中到現(xiàn)在分散，這些趨勢大家都看得到。是什么原因?qū)е铝诉@些變化？比如我是 80 年代的人，80 年代的人看的動畫片、吃的東西，基本上是一致的，全國人民都是一致的，沒有什么大的變化。受到的教育和社會信息都是非常聚焦的，大家能被打動的東西，能夠有共同的文化背景，非常一致。

反觀 95 后、00 后接收到的信息和看到的東西比我們那時候是十倍甚至上百倍，這時候會必然導致了媒體去中心化，因為每個人看到的東西不一樣，接觸的背景不一樣，每個人喜歡的東西又不一樣，非常個性，非常彰顯自己的想法。

OPPO 是一家 to C 的公司，未來我們還會堅持用戶的變化，堅持以用戶為核心的理念。這里面不變的就是用戶，特別是年輕用戶，他們喜歡的，他們覺得有意思的，他們覺得有趣的，他們覺得有價值的，那就是未來我們整體營銷的方向和策略。

問：從 4 月 9 號就任 OPPO 中國區(qū)總裁后，能不能梳理下你的策略和想法？

劉波：我覺得新官上任三把火，我也不算新官了，一直以來都在 OPPO 做手機業(yè)務(wù)，過去兩年我做了一些 IoT 的工作。

這三把火對我現(xiàn)在看到的事情來講，它是 OPPO 一貫以來堅持的東西，只是現(xiàn)在中國區(qū)成立了，我們的經(jīng)營更聚焦了，我們的任務(wù)或者思想上以及行動上的聚焦非常重要。

比如 OPPO 中國區(qū)成立后，中國區(qū)最重要的糧倉價位段產(chǎn)品我們要怎么做，怎么打，怎么讓消費者認知到，怎么讓代理商、經(jīng)銷商看到。當然，這里面有幾個地方，對 OPPO 來說最重要的就是產(chǎn)品，產(chǎn)品的聚焦、產(chǎn)品未來的規(guī)劃，是我們大家非常重視的。

第二，關(guān)于營銷。關(guān)于市場部分，就是剛才提到的，不再贅述。第三，關(guān)于銷售。我們的線下渠道，一直是 OPPO 最擅長的，也是我們發(fā)展壯大的原因，未來也是我們最重要的部分之一。這三方面講，我們現(xiàn)在的策略更聚焦了，更聚焦到中國區(qū)來做我們擅長的事情。

問： OPPO 中國現(xiàn)在是否已完成全部調(diào)整？有非常清晰的目標？

劉波：當年我們在 2G 轉(zhuǎn) 3G，功能機轉(zhuǎn)智能機時是做得最堅決的，把 2G 所有新產(chǎn)品全部砍掉，集中精力做轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)到 3G。當年轉(zhuǎn) 4G 時，我們在轉(zhuǎn)的過程中很堅決，當年有 3、4 款機同時上 4G 產(chǎn)品。

今年 OPPO 的策略依然是非常堅決的轉(zhuǎn)身，現(xiàn)在我們 2000～6000 價位段的產(chǎn)品都是 5G 產(chǎn)品，很快也會看到中低端機全部都上 5G 的產(chǎn)品。

我可以告訴大家，從現(xiàn)在開始 OPPO 在中國市場是沒有 4G 新產(chǎn)品上市的。在這塊我們的準備是非常堅決的，確實疫情對我們有一點點影響，但因為我們的轉(zhuǎn)身比較快，所以只造成一點影響。我相信大家看到 Reno4 發(fā)布后，會發(fā)現(xiàn)我們的轉(zhuǎn)身非常優(yōu)秀。

問： OPPO 在 IoT 上的打法，怎么做出差異化？

劉波：在 OPPO 來講，我們最關(guān)注的還是消費者體驗。

我們公司的戰(zhàn)略是萬物互融，我們也做過很多的研究發(fā)現(xiàn)，很難用一個產(chǎn)品給用戶帶來變革性的、跨越式的創(chuàng)新體驗，因此我們提出的是跨場景、多終端的路徑。

我們把用戶的核心場景分成四大類：家庭、出行、個人和辦公，我們的 IoT 策略就是在這四個關(guān)鍵場景做核心入口的產(chǎn)品，這些非常棒的產(chǎn)品之間會產(chǎn)生聯(lián)系，產(chǎn)生變化，產(chǎn)生化學的反應(yīng)，讓你的體驗會有一些創(chuàng)新的革命式的變化。

比如在家庭里，去年我在跟一個新入職大學生的訪談活動上，大概有 96 個人，我問他們說你們看電視嗎？一兩個人舉手。我說你們現(xiàn)在到了深圳，住進了新的公寓，要買電視嗎？六成左右的人舉手。我說內(nèi)容你們喜歡嗎？沒有什么人舉手。我說如果內(nèi)容換成抖音、B 站、短視頻包括游戲互動，覺得怎么樣？七八成的人都舉起了手。

這就是我現(xiàn)在看到的趨勢很多產(chǎn)品、硬件的核心地位認知是非常好的，只是需要有一些變化，需要手機互聯(lián)網(wǎng)化的內(nèi)容，移動終端里帶來的便利，包括便利帶來很多習慣性的東西，比如導航、購物。

這些東西能不能在其他終端和設(shè)備上快速反應(yīng)，就像我們做的手表，在跑步時可以把手機放到一邊，可以戴著手表去跑步，電話、短信不會漏掉，我們要做出這些讓用戶覺得整體體驗變好的東西，這是我們的產(chǎn)品思路。

當然，OPPO 的策略主要還是核心的產(chǎn)品和設(shè)備，不會把所有的東西都做出來，我們還是需要有很多合作伙伴，所以我們當時提出 “一收一放”策略，做一些核心的能夠跨場景的設(shè)備，另外一些智能家居和其他設(shè)備，會跟合作伙伴一起去做。

問：IoT 和手機怎么融合？未來從產(chǎn)品到渠道到銷售到產(chǎn)品定義上，怎么融合？

劉波：我們過去分了這兩個系統(tǒng)，其實在一個公司里，也沒有多大問題。我們覺得最重要的一點是從未來的視角講，一定要融合。

它從零售的終端到整體營銷的策略，到產(chǎn)品的規(guī)劃，應(yīng)該是全線拉通的狀態(tài)。目前來講，從營銷端到銷售端，肯定是在做融合的動作，產(chǎn)品端也有這樣的動作，未來在很快的時間大家就會看到這些變化。未來 IoT 和手機業(yè)務(wù)從產(chǎn)品、營銷、銷售等層面都一體化的。

問：今年流行大老板出來網(wǎng)紅帶貨，沖擊性挺大，你會考慮嗎？

劉波：OPPO 早就在做這樣的事情，這次 Reno4 很快大家就會看到了，有沒有過幾天就知道了。帶貨這件事，更多是體驗。

我最近也在看一些直播帶貨的帶貨明星。我覺得根本的東西，直播講的對產(chǎn)品的理解，一是把產(chǎn)品的核心點講出來了。如果一個產(chǎn)品什么都沒有，你交給他他也講不出什么東西。

核心還是德魯克說的創(chuàng)新和營銷，一是你能把它做出創(chuàng)新的東西來，二是能把它營銷出去。至于是直播帶貨的方式還是過去傳統(tǒng)媒介的方式還是什么方式，這是順應(yīng)時代的變化和潮流的變化或者消費者能夠接受和認知的東西。

有人覺得情感化的東西好，有人覺得有趣的東西好，有人覺得科技力的東西好。這是消費者認知的東西，我們要抓住的就是本質(zhì)的創(chuàng)新和營銷的方法。

問：OPPO 在芯片領(lǐng)域打算怎么切入？做了哪些規(guī)劃和投入？

劉波：關(guān)于這個問題，還是回到 OPPO 的原點，就是給消費者帶來怦然心動的感覺。對于 OPPO 來講，我們?nèi)绾我龅竭@樣，我們的投入在哪里？

做不做芯片我不知道，對于我們來講，我們必須要搞透這項技術(shù)，必須能夠研究到深水區(qū)，讓技術(shù)成為我們未來發(fā)展最重要的核心驅(qū)動力。

包括我們跟全球頂尖的供應(yīng)鏈伙伴，包括高通、三星、MTK 合作時我們也需要有這樣的技術(shù)來推動它，因為他們是非常鉆在那個技術(shù)里的，但他們對消費者需求的洞察及敏銳程度是不及我們的。

但對于技術(shù)的東西，我們必須掌握和理解，才有機會做到讓消費者怦然心動的產(chǎn)品。這是我們最重要的考量，我們一定要掌握深水區(qū)的技術(shù)。

問： OPPO 打算通過什么方式來做？是從 0 到 1 還是之后會跟像高通這種芯片廠商合作？

劉波：這里面有著很多的不確定性。這個不確定性我也沒辦法回答你我們到底要怎么做。但有一種確定性是我們研究透徹這個技術(shù)，當然首選就是合作。我們跟供應(yīng)商一起探索，必須掌握這樣的技術(shù)，才有機會做出卓越的東西。

至于確定性，就是我們要發(fā)現(xiàn)、洞察，要自己掌握這種專利技術(shù)。至于跟供應(yīng)商一起合作做或者其他方式做，這是未來的事情，并不是現(xiàn)在我們能回答的。但不變的是我們要掌握這種技術(shù)，能夠讓用戶感受到或者我們能做出跟別人不一樣的東西。

問：關(guān)于芯片，OPPO 是想做主芯片，做 SOC，還是僅僅加強合作？下了多大的決心做？

劉波：合作的方式，我們想做的東西，是具備給用戶帶來創(chuàng)新性革命性產(chǎn)品的技術(shù)能力。

我給大家舉例，這是我做 IoT 時的例子。我們用到了一顆藍牙的芯片。這家公司做的藍牙芯片帶來的功耗可能是原來傳統(tǒng)芯片大概 10%、15%。他的產(chǎn)品和技術(shù)跟過去是完全不一樣的，完全革新的。

當時我就在研究，你為什么能做出這樣一個產(chǎn)品出來。他的原點就是他的客戶提出了這樣一個需求，他們通過自己的研究和研發(fā)，做到了這樣一個技術(shù)。我覺得 OPPO 在做這件事情時，并不是說我們要做什么或者不做什么，而是你想要什么，你想要的東西是讓用戶覺得完全革新的，比如你想讓這個芯片公司給你提升 10%、15% 功耗的問題，他幫你做的。

但我能做到什么程度，我要深入到深水區(qū)研究到底能不能做到這樣，我們現(xiàn)在看到是有的，是可以做到的。這難不難？當然相當難，非常難?，F(xiàn)在我不知道有沒有人做得成，也不知道 OPPO 做不做得成，但我們只知道我們要投入，我們要做。

很多時候是很困難，但我們一定要。OPPO 做的很多事情，可能大家不了解。當年像素在升級時，是 2013 年左右。我們把 Ulike2，把那顆后置 5M 快淘汰的圖像傳感器做成行業(yè)最火爆的前置 5M 美顏相機。后來那顆芯片極其缺貨。

還有三星一顆 16M 后置快掛掉的圖像傳感器，我們的影像工程師去了之后說你這個圖像傳感器我這樣提能不能做，那樣提能不能做，因為我們對很多技術(shù)了解了，最后用了四個小 Pixel 合成一個大 pixel 的技術(shù)，在光線好時是 1600 萬像素，光線不好時是 400 萬像素，這就是 OPPO 的工程師做的，最后這個產(chǎn)品非?；鸨?。

你說這個困不困難？但我們也做得到。這個行業(yè)，無非你堅不堅持，想不想要，如果你堅持了，你想要了，很多東西都可以得到。當然這個路不可能一帆風順，如果很簡單大家都可以做到。

問：在 SOC 芯片方面，OPPO 未來做什么或者不做什么？

劉波：我們現(xiàn)在做的是技術(shù)上的研究，深水區(qū)的技術(shù)研究，而不是這個芯片要做怎么做，是我們要研究未來我們想要給用戶的一些核心功能點。比如待機，現(xiàn)在大家怎么做就是一天的待機。在這些點上，我們需要具備什么技術(shù)，需要什么能力，可能會遇到什么技術(shù)挑戰(zhàn)，做這些東西時就需要有頂尖的技術(shù)人才。

問：你怎么看 5G 手機替代 4G 手機速度超預(yù)期、5G 手機價格戰(zhàn)蔓延趨勢超預(yù)期？如何應(yīng)對？

劉波：我們看到 5G 的剛需是一定存在的。3G 到 4G 時核心的體驗是有變化的，從圖片到視頻的轉(zhuǎn)化，這是一個巨大的變化。當技術(shù)在發(fā)展時，它有一個核心功能在變化，這時候就促使追新技術(shù)，而且有核心功能，會產(chǎn)生一種溢價。

假設(shè)沒有這個東西，就沒有辦法有溢價。那我們看 4G 到 5G，帶來革新的用戶體驗是什么呢？一是可能還沒有出來，二是大家也講不太清楚。所以，5G 手機的溢價現(xiàn)在來講不是一個剛需的事情。

對于 OPPO 來講，我們從來不會故意打價格戰(zhàn)。對于我們來講，我們 5G 的策略和戰(zhàn)略就是要讓所有用戶快速的用到 5G。這就是我們 5G 產(chǎn)品的思路。

李杰：可能很多朋友都想問為什么 Reno 從第一代到第三代一年就出完了，正好回應(yīng)一下。5G 的商用從產(chǎn)品上是提前了，所以我們 Reno3 那一代是比以往往前提了一代。這也是我們對 5G，一定要抓住這個技術(shù)升級大趨勢的決心，我們寧愿把產(chǎn)品節(jié)奏調(diào)過來也要抓到它。

第二個是 5G 剛來，沒有人能說清楚 5G 到底能改變?nèi)祟惿钍裁矗?G 對 3G 來說改變了方方面面，但 5G 改變了什么？但有一個點是能抓住的，就是視頻。

你現(xiàn)在問大家，你覺得 5G 哪個行業(yè)會先起來？視頻。所以我們從年底 Reno2 開始就往視頻賽道切，包括 Reno4 重點也在打視頻。因為我們覺得 5G 跟視頻是天然結(jié)合，是第一個 5G 能給用戶帶來本質(zhì)上體驗提升的點。

問： 5G 牌照發(fā)放即將滿一年，怎么看過去一年 5G 終端的表現(xiàn)？

劉波：中國推廣 5G 對于全球來講速度肯定是最快的，不光是牌照的發(fā)放，更多是整個戰(zhàn)略的延續(xù)，包括 5G 基站的建設(shè)，包括 5G 最近的資費和運營商推出的一些政策，都是在快速的推動 5G 的發(fā)展。

我覺得中國的 5G 應(yīng)該是全盤的整體的在往前推進，而不是單個方面的。從這個角度看，中國的速度快，背后的原因就是整體化、體系化的往前推進。

問：今年兩會全國政府工作報告中提出要拓展 5G 應(yīng)用，OPPO 在拓展 5G 應(yīng)用方面如何發(fā)力？有什么計劃？

劉波：我們在去年的 OPPO INNO DAY 上，我們發(fā)動公司整個技術(shù)團隊做了技術(shù)預(yù)研，包括在線游戲、視頻、未來云端存儲、云端 APP，包括 OPPO 聯(lián)合行業(yè)伙伴做的小應(yīng)用，這都是我們在 5G 時代做的嘗試。

OPPO 最近也在不停投入到 5G 應(yīng)用端的預(yù)研中。不光是 OPPO，我相信全行業(yè)都在做這個事情，無非是我們先造好車再造路還是先把路造好再有車。

這兩個都可以推動整個 5G 的發(fā)展，現(xiàn)在這個時代是先把路造好。我相信除了 OPPO 之外的所有公司，包括終端的硬件公司、互聯(lián)網(wǎng)公司，很多公司都在想我要造一個什么樣的車能在這個路上跑。我覺得這個發(fā)展總體來說一定是很快速而且非常正向的。

李杰：補充一點，發(fā)布會會有普及 5G 的產(chǎn)品出現(xiàn)，就是我們的 CPE 產(chǎn)品，外觀也非常好看，是推動 5G 普及的利器。

疫情可能導致消費降級，但手機行業(yè)變化不大

問：對于這次疫情，線下渠道遭遇了多大程度的沖擊？現(xiàn)在線下渠道的恢復(fù)情況如何？

劉波：我上周去了一趟江蘇蘇州縣級的地方，找了一些經(jīng)銷商聊這個事情?，F(xiàn)在的影響來看，線上和線下比例上沒有什么問題，線下我們可能在一線城市看到大家都在戴口罩，我去到那個地方看到的是全民已經(jīng)不戴口罩了。

問：疫情也促進了一些線上銷售的轉(zhuǎn)化，OPPO 今年在整體渠道運營策略上會不會有一些調(diào)整？

劉波：線上一直非常重要，對 OPPO 來講也非常重要。從我們的策略來講，我們并沒有特別的注重分線上跟線下渠道上的區(qū)分。

從產(chǎn)品維度我們不會做這樣的區(qū)分，確實線上和線下消費者的需求和體驗的東西有一點點差別，但我覺得最核心的是沒有什么大的差別，更多的是品牌、產(chǎn)品互相之間的力量變成品牌最終的展示。我們認為我們的策略還是注重產(chǎn)品和消費者。

問：OPPO 在線下渠道推了一些 “金字塔”模式的布局，包括一線、新一線和省會城市作為主要目標，這是出于什么考慮？以及市場在發(fā)生哪些變化？

劉波： 我們現(xiàn)在看到因為疫情整個產(chǎn)業(yè)的萎縮，它是社會化的問題。但對于 OPPO 來講，不變的是什么，OPPO 核心不變的是我們認為線下是非常重要的陣地。這些合作伙伴是我們一直以來長期的合作伙伴，代理商不用說，經(jīng)銷商也是，有些經(jīng)銷商跟 OPPO 合作了十幾年、二十幾年的時間，有些都是非常親密的朋友。

我們看到他們有些困難，社會的變化、房租的增高、人工費用的增長等等，OPPO 一直與合作伙伴共贏的，我們要去考慮我們合作伙伴的利益，我們要做的就是加大他們的利潤空間，要讓我們的合作伙伴受益。

問：您對渠道整合方面具體做了哪些事情？給經(jīng)銷商、代理商給更多利潤，具體是什么情況？

劉波：渠道是有兩個方向的，一是中高線城市往 Shopping Mall、專賣店方向發(fā)展，這塊就是 OPPO 未來要重點發(fā)展的地方。我們在全國已經(jīng)超過 600 家 Shopping Mall 的店，專賣店更多。未來的發(fā)展趨勢，陣地是往集中的人群多的地方去的。

第二是，就目前來講，整個中國的市場是非常巨大的，在很多低線城市，它的手機店、專賣店，一是非常分散，而是量也非常巨大。這個地方是我們過去強的地方，這些強的地方我們依然會做一些投入。比如剛剛講的提升終端形象，讓大家能夠更容易的體驗到我們的產(chǎn)品，現(xiàn)場能體驗，現(xiàn)場可購買，更方便的方向去做。相當于過去用戶能夠面對面上手，可以摸到我們產(chǎn)品的體驗方式，我們依然會保持。

問 ：疫情之后經(jīng)濟環(huán)境不好，大家的消費對于價格特別敏感，怎么看這種現(xiàn)象？

劉波：當然有可能出現(xiàn)消費降級，但在一部分人里也會出現(xiàn)升級。這個行業(yè)，我現(xiàn)在從各大第三方數(shù)據(jù)公司看到的數(shù)據(jù)，不會有劇烈性的變化。

過去消費升級，做到 1000 以上，然后慢慢上來。那會不會回到千元機時代？我認為絕對不會。因為千元機份額在中國還在不斷減少。但會不會都去買 4000、5000，我認為也不會，現(xiàn)在是有些人上有些人下，總體來說中國市場是相對穩(wěn)定的，但沒有了過去一直在往上跑的感覺。

問：OPPO 在下沉市場上有什么具體的打法嗎？

劉波：現(xiàn)在所有廠商都在做 5G 手機產(chǎn)品價格下沉的工作，但是對于 OPPO 來講，我們的一些定位包括外觀設(shè)計都可以符合 2000 塊錢以下的產(chǎn)品用戶訴求，而不是簡簡單單做便宜。做便宜是一方面，但做到用戶很喜歡價格又不是很高，這是我們現(xiàn)在擁有的一種能力。

問：經(jīng)過疫情考驗，OPPO 在運營管理層面最需要進行的調(diào)整和改變是什么？ 尤其是供應(yīng)鏈方面？

劉波：疫情出現(xiàn)后，我們啟動工作時間很早，我們很早就開始在線上辦公，整個 OPPO 的高管層一經(jīng)過線上辦公，大家又看到一種新的辦公方式，關(guān)于運作的東西，變得更簡單、直接。

我們也看到一些創(chuàng)新的工作方法，當我們不能面對面時怎么工作。這也是給到 OPPO 整體運營商的變化，這里包含了現(xiàn)在在做的全國代理商、全球會議，有了很大的提升。

對于全球供應(yīng)鏈來講，OPPO 在好多年前我做供應(yīng)鏈時就已經(jīng)開始了全球供應(yīng)鏈的布局，根據(jù)物料的二級供應(yīng)鏈、三級供應(yīng)鏈、產(chǎn)地、國家、區(qū)域，包括區(qū)域分布情況，很早就做了布局和管理。

這次疫情，我們運用過去積累的經(jīng)驗去做整個供應(yīng)鏈策略的變化，很快速很及時。經(jīng)過這次疫情，我們更會把供應(yīng)鏈管理能力延續(xù)，持續(xù)到未來的管理中。

問：從 2020 年一季度看，OPPO 中國區(qū)包括全球市場下滑都比較厲害，到底是什么樣內(nèi)因和外因?qū)е碌模?/strong>

劉波：在我們內(nèi)部看來并不是下滑，這叫戰(zhàn)前調(diào)整。我們當年 2G 轉(zhuǎn) 3G 時，3G 轉(zhuǎn) 4G 時，4G 轉(zhuǎn) 5G 時，一般戰(zhàn)前調(diào)整會把老一代產(chǎn)品故意做低做少，為大戰(zhàn)準備。

大戰(zhàn)一來，我們發(fā)現(xiàn)疫情確實耽擱了一下，但是大家接著會在 Reno4 的表現(xiàn)包括接下來暑期和下半年產(chǎn)品中看到我們的成果。