有一家人生活在地球上三個不同的大陸，一年只能團聚一次。有一群人在對抗相同的罕見疾病，而他們正在全球不同的社區(qū)中奮斗著。有一位來自巴西的女孩希望向法國的一家商店購買唇膏，但網(wǎng)上的樣品無法幫助她確定最合適的顏色。

今天，他們之間彼此連接的最佳方式是通過在線小組、信息和視頻通話。但在未來，即便是相隔萬里，彼此都能親臨在相同的房間之中。

增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實是未來。AR允許用戶將虛擬元素疊加在物理環(huán)境之中，VR則能幫助你步入一個完全沉浸式世界。人們已經(jīng)開始在適應(yīng)AR，并通過VR實現(xiàn)更加沉浸感的游戲體驗。這種技術(shù)存在無數(shù)的應(yīng)用可能性。AR和VR將對人們產(chǎn)生真實的影響，而品牌應(yīng)該考慮利用它們來幫助消費著提前可視化和試體驗產(chǎn)品。

為了探索AR和VR的發(fā)展將對市場營銷人士產(chǎn)生何種影響，F(xiàn)acebook IQ進行了一項全球性調(diào)查，并采訪了業(yè)內(nèi)專家，希望能夠一窺未來的現(xiàn)實。

1. AR已經(jīng)在為日常生活提供幫助

從信息應(yīng)用的表情到移動視頻的興起，視覺通信正在崛起。即便他們不認(rèn)為這是AR，但人們目前已經(jīng)在以某種形式體驗移動設(shè)備上的AR。

Facebook AR廣告的產(chǎn)品推廣經(jīng)理Fan Huang表示：“AR當(dāng)前的一個優(yōu)勢是，它就在每一個人的指尖，就在他們的手機之上?！?/p>

一些最為熱門的AR用例包括：可以掃描并轉(zhuǎn)譯文本或在周圍環(huán)境顯示數(shù)字內(nèi)容的應(yīng)用程序。越來越多的用戶正在移動格式上使用AR，如Instagram Stories。在Facebook旗下的應(yīng)用程序中，每天分享的stories達到10億個。從面部濾鏡到有趣的動畫，用戶正在通過這種格式來創(chuàng)建和分享獨特的時刻。

AR的使用主要見于移動端，但已經(jīng)開始擴展至其他設(shè)備。例如，Portal（Facebook推出的視頻通話向硬件）的Story Time提供了對未來的一窺：不是單方面的故事敘述，而是大家一起體驗。

2. VR可以幫助大家打破距離的限制

到2020年，預(yù)計美國將有五分之一以上的網(wǎng)絡(luò)用戶至少每月體驗一次VR內(nèi)容。AR可允許用戶利用現(xiàn)有的物理環(huán)境，VR則可以將他們傳送至全新的世界中。從幫助患者克服恐懼癥到提供拯救生命的醫(yī)學(xué)生培訓(xùn)，VR的應(yīng)用并不只局限于游戲。人們已經(jīng)開始看到VR在為他們的生活產(chǎn)生價值。

新的技術(shù)進步使得VR變得越來越親民。諸如Oculus Go這樣的VR一體機正在為虛擬現(xiàn)實帶來新的用戶，80%的Go用戶表示他們此前從未擁有過其他Oculus設(shè)備。無論是觀看實況體育賽事還是共同欣賞音樂會，人們正在走進虛擬現(xiàn)實。

在11個國家與地區(qū)中，受訪者都十分樂意看到VR強化他們的連接：

60%的人有興趣通過VR來與遠方的朋友，家人和愛人相聚

54%的人認(rèn)為VR意味著人們永遠都不會錯過重要的活動

47%的人相信人們將會把VR看成如同物理世界一樣真實的世界

3. AR/VR必將改變購物方式

盡管網(wǎng)購正日漸普遍，但很多時候人們?nèi)匀幌ＭH身體驗產(chǎn)品后才進行購買。AR和VR可以結(jié)合網(wǎng)購的便利與實體店的試用。很多人都希望通過這些技術(shù)來簡化他們的購物體驗，如選擇合適的唇膏顏色和規(guī)劃下一次度假目的地。在美國，63%的受訪者表示他們曾體驗過由品牌創(chuàng)建的AR體驗。

至于VR，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，63%的人有興趣通過VR來足不出戶地預(yù)覽商品。

人們對AR和VR的興趣只會不斷增加，因為它們將越發(fā)能夠支持用戶橫跨物理世界，增強現(xiàn)實和虛擬世界。通過利用這種新興的技術(shù)，品牌可以創(chuàng)建允許人們仿佛身臨其境的體驗。

4. 這對市場營銷人員意味著什么呢？

向品牌，創(chuàng)作者和廣告機構(gòu)借鑒經(jīng)驗和獲取靈感

AR和VR正繼續(xù)增長，一些品牌，創(chuàng)作者和廣告機構(gòu)利用在利用沉浸式媒介并取得了成功。你可以看看索尼是如何利用360度視頻來推廣新電影，并看看其他機構(gòu)和藝術(shù)工作者是如何發(fā)揮AR的潛力。

判斷如何利用AR和VR才能更好地增強你的消費者體驗。

隨著AR和VR技術(shù)的扎根成長，你需要考慮它們?nèi)绾文軌驇椭銓崿F(xiàn)目標(biāo)并滿足消費者的特定需求。例如，如果你是一家美妝公司，你可以創(chuàng)建一款允許消費者試用不同妝容的AR體驗。但如果你是在銷售一輛汽車或推廣一個旅游目的地，更具沉浸感的VR更適合你。

利用現(xiàn)有和新興的視覺媒介

隨著新技術(shù)開始走向主流，品牌將擁有塑造未來通訊與商業(yè)未來的力量。你可以思考如何令營銷推廣更加視覺化，增加消費者的信息留存度。諸如Facebook Stories， Messenger Stories， Instagram Stories和WhatsApp Status，以及其他新興視頻技術(shù)的stories格式可以幫助你與消費者建立更強大的聯(lián)系。你同時可以學(xué)習(xí)如何利用360度圖片和視頻，以及3D圖片來升級自己的故事敘述能力。與此同時，你可以的利用Spark AR Studio來在Facebook上實驗原生的AR效果。