近年來(lái)，消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)著零售行業(yè)的巨大變革，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)零售或?qū)嶓w零售已經(jīng)不能滿足新一代消費(fèi)者的需求。在“人-貨-場(chǎng)”關(guān)系發(fā)生重塑的同時(shí)，線上線下零售的全面融合已成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在這場(chǎng)變革中，英特爾憑借其領(lǐng)先的技術(shù)及零售解決方案，為零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力。

　　京東作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合的創(chuàng)新企業(yè)，近年來(lái)不斷探索智能零售的創(chuàng)新路徑。2017年10月，英特爾攜手京東打造了全球首個(gè)低造價(jià)、可模塊化組裝的智能門店解決方案D-MART；2018年初，英特爾與京東簽署合作備忘錄，推動(dòng)智能零售時(shí)代的來(lái)臨；同年12月，英特爾與京東再度聯(lián)手，合作建立數(shù)字化零售聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，繼續(xù)探索物聯(lián)網(wǎng)在線下智能零售解決方案中的應(yīng)用。英特爾同京東的密切合作，正變革著京東的智能零售轉(zhuǎn)型并推動(dòng)著中國(guó)的智能零售進(jìn)程。

　　智能零售創(chuàng)新之路充滿挑戰(zhàn)

　　據(jù)IDC報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)在線銷售額達(dá)到了4.08萬(wàn)億元，每日商品和服務(wù)在線交易價(jià)值高達(dá)225萬(wàn)億元。如此龐大的市場(chǎng)份額也對(duì)零售業(yè)提出了更高的要求，消費(fèi)者對(duì)于零售行業(yè)的要求已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的“一站式購(gòu)物”，開始更多的轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)式購(gòu)物”。

　　在線銷售的成本更低、更容易擴(kuò)大規(guī)模，而實(shí)體店則能夠提供“親自觸摸”和“拿貨就走”的用戶體驗(yàn)。在這一環(huán)境下，零售商必須打破“交易”、“線上”、“線下”等狹義概念，依靠數(shù)據(jù)分析獲取深入洞察，并提供更豐富的客戶體驗(yàn)。2017年，京東提出了“無(wú)界零售”的概念，這一概念的終極目標(biāo)是重構(gòu)零售的成本、效率和體驗(yàn)，進(jìn)而打造一個(gè)“零售+零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商”的生態(tài)系統(tǒng)。

　　京東無(wú)人便利店

　　近年來(lái)，中國(guó)的便利店部署正在從城市向農(nóng)村遷移，在此遷移過程中，最大的挑戰(zhàn)是缺乏按既定標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識(shí)運(yùn)營(yíng)便利店的熟練人員。而高昂的部署成本、復(fù)雜的部署過程和內(nèi)部技術(shù)能力的缺乏成為了零售企業(yè)向“無(wú)界零售”轉(zhuǎn)型的阻礙因素。相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，全球每年因?yàn)閹?kù)存的不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)滯后以及管理不當(dāng)造成的利潤(rùn)損失達(dá)到了1.1萬(wàn)億美元，而其中因?yàn)閹?kù)存管理不當(dāng)造成的不得不低于成本進(jìn)行銷售產(chǎn)生的損失高達(dá)3000億美元。因此，實(shí)現(xiàn)“無(wú)界零售”不但要擁有對(duì)消費(fèi)者、產(chǎn)品以及市場(chǎng)的深刻理解，更需要技術(shù)和數(shù)據(jù)的支撐和驅(qū)動(dòng)。

　　英特爾領(lǐng)先技術(shù)助力京東實(shí)體零售轉(zhuǎn)型

　　近年來(lái)，京東正面臨著網(wǎng)絡(luò)流量獲取成本上升等挑戰(zhàn)，并逐步開始探索實(shí)體零售轉(zhuǎn)型。2018年，京東推出了“京東邊緣知貨系統(tǒng)”、“京東之家”、“7FRESH超市”和“X無(wú)人超市”等實(shí)體零售品牌。而這些轉(zhuǎn)型的背后，是英特爾領(lǐng)先技術(shù)和解決方案的支撐。

　　基于英特爾邊緣計(jì)算的京東知貨系統(tǒng)

　　京東邊緣知貨系統(tǒng)旨在利用圖像識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)結(jié)算，能夠通過在售貨機(jī)每一層貨架上裝配的攝像頭，捕捉并識(shí)別用戶在貨架上拿取的商品，并在關(guān)閉柜門后自動(dòng)結(jié)賬。京東邊緣知貨系統(tǒng)所采用的英特爾邊緣計(jì)算服務(wù)器支持多個(gè)攝像頭以每秒150幀的速度處理圖像，相比重力感應(yīng)技術(shù)，邊緣知貨系統(tǒng)的識(shí)別準(zhǔn)確度更高，且能夠支持更多的庫(kù)存，在提供更好購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)降低了運(yùn)維成本。而針對(duì)線下零售店的京東集成交互式商店解決方案套件采用了英特爾? 至強(qiáng)? 處理器D-1500系列的邊緣服務(wù)器支持實(shí)時(shí)工作負(fù)載，每個(gè)邊緣計(jì)算終端都可作為集群中的節(jié)點(diǎn)來(lái)部署，并參與全局調(diào)度。借助智能網(wǎng)關(guān)技術(shù)，主控制臺(tái)可直接控制所有邊緣計(jì)算終端，不需要采用任何網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，這意味著所有部署或回滾操作都可以完全自動(dòng)化，不需要店內(nèi)人員參與邊緣部署、操作和維護(hù)。

　　基于英特爾? 至強(qiáng)? 處理器D-1500的工業(yè)級(jí)系統(tǒng)芯片能夠?qū)崿F(xiàn)諸如降低技術(shù)復(fù)雜性，節(jié)省成本，減少維護(hù)次數(shù)以及在惡劣條件下提高邊緣工作負(fù)載的性能等目標(biāo)。而相比傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)，搭載英特爾? 至強(qiáng)? 處理器D-1500的智能自動(dòng)售貨機(jī)僅增加了最多440美元的成本。

　　英特爾副總裁、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳偉表示：“作為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的創(chuàng)新企業(yè)，京東是英特爾持續(xù)開發(fā)最新技術(shù)并推動(dòng)廣泛應(yīng)用的理想合作伙伴。很高興將雙方的伙伴關(guān)系進(jìn)一步深化?！?/p>

　　英特爾用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)未來(lái)零售新可能

　　無(wú)論是智能售貨機(jī)還是線下實(shí)體店，所有邊緣節(jié)點(diǎn)都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，京東的大數(shù)據(jù)平臺(tái)已經(jīng)積累了超過800 PB數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)還以每天1 PB的速度增長(zhǎng)。

　　依托英特爾的創(chuàng)新技術(shù)，京東能夠充分利用這些數(shù)據(jù)，推動(dòng)“無(wú)界零售”的革新。在供應(yīng)端，數(shù)據(jù)的反饋能夠推動(dòng)采購(gòu)、供應(yīng)鏈、促銷策劃、渠道、銷售、生產(chǎn)和物流等方面的創(chuàng)新，進(jìn)而有效優(yōu)化商品供應(yīng)流程，并有效降低人員及運(yùn)營(yíng)成本；而需求端，在英特爾機(jī)器學(xué)習(xí)算法的支持下，用推薦的購(gòu)物方式來(lái)取代以往搜索購(gòu)物的方式，在提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)還能有效促進(jìn)銷售。

　　應(yīng)用于京東數(shù)據(jù)中心內(nèi)的英特爾? 至強(qiáng)? 可擴(kuò)展處理器產(chǎn)品家族為大數(shù)據(jù)、高級(jí)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)工作負(fù)載提供了高性能計(jì)算能力，相比之前的部署，京東的各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景均實(shí)現(xiàn)了1.5倍的性能提升；新一代至強(qiáng)? 可擴(kuò)展平臺(tái)訓(xùn)練人工智能模型，能夠?qū)⒕〇|數(shù)據(jù)中心服務(wù)器運(yùn)行的虛擬機(jī)數(shù)量提升4.2倍，有效減少硬件投入；而基于英特爾架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心則可輕松支持包括Hadoop和Spark在內(nèi)的大數(shù)據(jù)框架，實(shí)現(xiàn)客戶概況、客戶群分析和產(chǎn)品推薦等服務(wù)。

　　正如京東集團(tuán)副總裁、京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人翁志所說(shuō)：“英特爾提供的技術(shù)支持可以為京東提供讓數(shù)據(jù)從線上線下自由流動(dòng)的能力，并能給用戶提供價(jià)值方向，這是符合雙方未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的?！?/p>

　　未來(lái)零售充滿挑戰(zhàn)，亦充滿無(wú)限可能。作為與客戶行為和預(yù)期密切相關(guān)的垂直市場(chǎng)，零售業(yè)越來(lái)越需要在數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)的智能的幫助下，正確把握客戶的需求。在未來(lái)，英特爾領(lǐng)先的技術(shù)及零售解決方案將進(jìn)一步助力京東的“無(wú)界零售”轉(zhuǎn)型，推動(dòng)我國(guó)智能零售的發(fā)展進(jìn)程。