近日美國市場研究公司IDC發(fā)布了第四季度手機市場調研報告。報告中指出,三星再次成為了這一季度全球手機出貨量最高的廠商。華為位居第三的位置。小米出貨量排名第五,但和去年同期相比幾乎無增長。小米似乎遇到了增長的危機,小米如何看待過去一年的成績和應該反思的地方。
Qualcomm中國再次推出“高朋滿座話未來”新春系列特稿,對國內知名手機廠商高層進行一對一訪談,回顧他們過去一年所取得的成績以及對未來的規(guī)劃。今天我們采訪到的是小米集團董事長雷軍先生。
問:對于小米而言,2018年是具有里程碑意義的一年,小米的年度關鍵詞是什么?
雷軍:2018年對小米意義重大,可能外界看來,我們的關鍵詞是“上市”,但我會選擇“突破”。上市是一種突破,我們發(fā)布的多款手機做出多項創(chuàng)新是突破,我們的拍照水平獲得了DxOMark的全球第三也是突破,我們建立了全渠道全品類全場景的新零售體系,也還是突破。最讓我自豪的是,我們的品質工作也迎來了突破,我們獲得了2018年中國質量技術協(xié)會的質量一等獎,和核工業(yè)、運載火箭的相關技術一同獲獎,是互聯(lián)網公司的首次?;陂L期品質工作的努力而建立起的自信,就在最近,我們重新定義了手機品質標準,宣布在新發(fā)布的紅米Note 7上把保修期提升了50%,從業(yè)內通行的12個月延長到了18個月。這既是我們對品質的自信,也是一個宣言,我們將用品質的鐵拳來贏得市場。
問:2011年,小米1發(fā)布時的情景還歷歷在目。2011年的小米和2019年的小米,什么變了,什么沒變?
雷軍:經過8年創(chuàng)業(yè),小米發(fā)生了很多變化,小米創(chuàng)造了很多商業(yè)界的奇跡,從一家10多個人的小公司,成長為全球第四大手機品牌商,同時建立起了全球最大的消費級IoT平臺。而且我們也從以手機為中心的布局,進化到了“手機+AIoT”的雙引擎戰(zhàn)略,開始了小米的新征程。
但不管小米長得有多大,不變的是我們的創(chuàng)業(yè)的初衷和堅持和用戶交朋友的原則,我們始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產品,讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。
問:回顧過去的一年,小米海外市場收入繼續(xù)保持迅猛增長,在數(shù)十個國家和地區(qū)取得領先位置,小米是怎么做到的?
雷軍:本質上是小米模式的先進性,事實證明全球消費者都喜愛“感動人心、價格厚道”的好產品。不論是在印度、印尼,還是西歐市場,我們的產品都受到了當?shù)孛追鄣臒崃覛g迎。然后在具體執(zhí)行中,針對不同市場我們采取了正確的本地化策略,這離不開海外團隊做出的巨大的努力。
問:您曾表示,“品質”和“國際化”是小米手機的工作重心。2019年,小米手機的目標是什么?
雷軍:當前全球手機市場正在經歷階段性的低潮,可能會延續(xù)到5G真正大規(guī)模商用的來臨,而我們已經做好了打持久戰(zhàn)的準備,相信對于小米而言即便是眼下仍有很大成長空間,我們也會在質量、創(chuàng)新、交付等方面繼續(xù)勤練內功、夯實基礎,為5G的春天做好扎實的準備。
2019年,我們開啟了多品牌戰(zhàn)略,除了小米與Redmi兩大主品牌齊頭并進,還有POCO、美圖、黑鯊三個專注垂直領域的子品牌,將在海外用戶、女性用戶和游戲用戶等細分市場全面發(fā)力。同時我們還將用更多的創(chuàng)新贏得用戶,小米今年也會拿出更多技術領先、體驗出眾的好產品。當然,在實現(xiàn)以上目標的過程中,Qualcomm始終是小米重要的合作伙伴。