提起云計(jì)算，許多企業(yè)的管理人士會(huì)產(chǎn)生兩種感覺：一種感覺是虛，認(rèn)為云計(jì)算遠(yuǎn)沒有脫離概念期，云應(yīng)用少之又少；第二種感覺就是貴，許多廠商會(huì)貼上云標(biāo)簽推銷他們昂貴的產(chǎn)品。但當(dāng)這些管理者們遇到 SaaS 軟件時(shí)，SaaS 軟件既實(shí)用又價(jià)廉的特點(diǎn)，就會(huì)開始提醒企業(yè)的管理人士去重新認(rèn)識(shí)云計(jì)算的另一個(gè)本質(zhì)：均貧富。

而對(duì) SaaS 軟件本身而言，隨著云計(jì)算的發(fā)展，云應(yīng)用日趨豐富多樣，正在經(jīng)歷一場(chǎng)脫胎換骨的變革。也許，在這場(chǎng)變革之后，SaaS 才會(huì)開始發(fā)揮出它的全部潛力。在之前揭開大幕的阿里云開發(fā)者大會(huì)上， SaaS 廠商的亮相，將會(huì)把企業(yè)管理者的視線引到新的角度，給予新的發(fā)現(xiàn)。

SaaS 的五個(gè)應(yīng)用誤區(qū)與云計(jì)算解藥

SaaS 軟件大致可以分為工具型 SaaS 軟件和管理型 SaaS 軟件。其中，以網(wǎng)游、搜索為代表的工具型 SaaS 軟件一路做來順風(fēng)順?biāo)?，但管理?SaaS 軟件因?yàn)橛脩舸嬖诘氖褂谜`區(qū)，盡管被某些業(yè)界專家認(rèn)為是管理軟件的未來，但其潛力卻遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。粗略算來，用戶對(duì) SaaS 軟件的使用或者說印象誤區(qū)，可以歸結(jié)于安全性、普及性、集成性、跨界性、移動(dòng)性五個(gè)方面。只有解決好用戶面臨的使用難題，SaaS 軟件也才能真正進(jìn)入自己的應(yīng)用爆發(fā)期。

在國(guó)外，由于亞馬遜等云計(jì)算服務(wù)商的支撐，眾多大型企業(yè)都已開始應(yīng)用基于 SaaS 的軟件服務(wù)。但在中國(guó)，由于缺少完善的云計(jì)算服務(wù)商，SaaS 的進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。而近年來國(guó)內(nèi)云計(jì)算平臺(tái)的逐漸成熟，可能使得 SaaS 軟件進(jìn)入自己的第二春。

事實(shí)上，應(yīng)對(duì)用戶的 SaaS 軟件使用誤區(qū)，國(guó)內(nèi)很多SaaS廠商已經(jīng)開出了自己的對(duì)癥藥方。但由于之前的云應(yīng)用大多散落在各個(gè)領(lǐng)域用戶的視線中，并沒有形成一個(gè)強(qiáng)大的整體認(rèn)知。

安全性，技術(shù)和心理的雙重因素

在 SaaS 模式下，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商訂購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)。這種方式消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要，但由于用戶對(duì)對(duì)方的服務(wù)看不到摸不著，所以這種托管的方式讓企業(yè)心里不踏實(shí)，這樣，對(duì)于 SaaS 軟件的安全質(zhì)疑自然就隨之產(chǎn)生了。

系統(tǒng)安全是一個(gè)系統(tǒng)性工程?；趪?guó)內(nèi)眾多SaaS廠商自主研發(fā)的大規(guī)模分布式計(jì)算系統(tǒng)的云服務(wù)器，在無地震等重大自然災(zāi)害下，云服務(wù)器數(shù)據(jù)可靠性可達(dá) 99.999%，同樣由于使用大規(guī)模分布式計(jì)算系統(tǒng)的原因，單份數(shù)據(jù)損壞可以在短時(shí)間內(nèi)快速恢復(fù)。再加上自帶防火墻，底層的云平臺(tái)已為 SaaS 軟件的安全性打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在實(shí)際使用中，國(guó)內(nèi)很多SaaS廠商部署云計(jì)算，形成了北京、杭州等多個(gè)跨城市節(jié)點(diǎn)、BGP 骨干網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的公有云架構(gòu)，有效解決了中小企業(yè)用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中經(jīng)常遇到的資源受限、網(wǎng)絡(luò)訪問不暢、網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器存在單點(diǎn)故障等問題。

對(duì)于安全性，在實(shí)際技術(shù)滿足要求之后，更將會(huì)因?yàn)樵朴?jì)算平臺(tái)的亮相，而相互增強(qiáng)用戶的信任，消除原先認(rèn)知上不信任的誤區(qū)。

云計(jì)算給 SaaS 開辟新領(lǐng)域

而在普及性方面，令 SaaS 軟件提供商想不到的是，很多中小企業(yè)主甚至根本不會(huì)上網(wǎng)，這給了 SaaS 這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用當(dāng)頭一棒。而已經(jīng)應(yīng)用了 SaaS 軟件的企業(yè)同樣有煩惱，如果 SaaS 軟件必須集成到企業(yè)客戶的其他系統(tǒng)中，并和企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及桌面系統(tǒng)的進(jìn)行集成，那么相關(guān)的開發(fā)工作會(huì)變得異常困難，甚至本身就是不可能完成的任務(wù)。這樣，集成性方面的麻煩也就出來了。

面對(duì) SaaS 軟件的普及性，我們不妨換個(gè)思路?；仡櫼幌码娮又Ц兜陌l(fā)展之路，由于電子商務(wù)真正給用戶帶來了真金白銀，而沒有支付就沒有商務(wù)。所以，電子支付是在不完善的條件下，由于業(yè)務(wù)的發(fā)展催化出來的。同樣在云計(jì)算平臺(tái)上，由業(yè)務(wù)催化的多個(gè)新領(lǐng)域，成為了 SaaS 的主陣地。

數(shù)據(jù)將成為 SaaS 的創(chuàng)新動(dòng)力

在國(guó)外，SaaS 廠商的客戶早已不再局限于中小企業(yè)，通用電器、通用汽車、思科、戴爾、諾基亞、時(shí)代華納這樣的大型企業(yè)都已開始應(yīng)用基于 SaaS 的軟件服務(wù)。但在中國(guó)國(guó)內(nèi)，大型企業(yè)對(duì) SaaS 軟件卻是不屑一顧的，原因無非在于需要投入成本改變軟件系統(tǒng)的部署和使用方式，而缺少直觀可見的效益。這給 SaaS 軟件的跨界性提出了一個(gè)嚴(yán)峻的課題。

云計(jì)算用一種意想不到的全新力量解決了這個(gè)問題：通過云計(jì)算的數(shù)據(jù)處理能力，為軟件系統(tǒng)提供了創(chuàng)新的功能，并產(chǎn)生了實(shí)際效益。