企業(yè)微信推3.0版本:與微信互通升級 內測客戶朋友圈
12月23日下午消息,企業(yè)微信2019年度發(fā)布會在廣州召開,會上宣布了企業(yè)微信3.0版本的推出,企業(yè)微信連接微信的能力進一步升級。
客戶朋友圈內測
據介紹,企業(yè)微信3.0開啟客戶朋友圈內測,借此,成員可發(fā)表內容到客戶的朋友圈,告知客戶活動信息、產品動態(tài)。企業(yè)可查看成員發(fā)表的內容,也可統(tǒng)一創(chuàng)建內容,成員確認后發(fā)表到客戶的朋友圈。
客戶聯(lián)系、客戶群功能得到升級。通過客戶群,成員可創(chuàng)建包含微信用戶的客戶群,在群內進行服務,群聊人數(shù)上限提升至100。企業(yè)可查看并管理成員的客戶群、對離職成員的客戶群再分配,以此保證企業(yè)資產不流失。同時,企業(yè)可通過群聊數(shù)據統(tǒng)計查看客戶群數(shù)據,掌握成員服務情況。
此外,企業(yè)微信3.0集成了多款效率工具,包括日程、會議、微文檔、微盤等。
通過日程,用戶可快速向同事發(fā)起日程邀約、將聊天中的工作添加為日程,并在日程中統(tǒng)一管理自己的工作安排。在聊天中使用“約時間”功能,可查看群成員的日程閑忙,選擇大家都有空閑的時間發(fā)起時間邀約。企業(yè)可通過API接口,將企業(yè)已有系統(tǒng)的日程添加到企業(yè)微信中。
通過會議,可發(fā)起和參與音視頻會議。該工具支持25人同時參會,為主持人提供部分管理功能。用戶發(fā)言的同時可向參會同事演示文檔或電腦屏幕,并支持實時標注演示的內容。
通過微文檔,可與同事共同編輯文檔和表格,企業(yè)和創(chuàng)作者可設置文檔的內外部訪問權限、文檔水印。通過微盤,統(tǒng)一存儲企業(yè)文件,支持成員操作審計,并可為指定部門、成員設置瀏覽或編輯的空間權限。
企業(yè)微信的基礎OA應用進一步優(yōu)化,如手機打卡支持人臉識別,學??山M建家校通訊錄,并創(chuàng)建班級群與家長聯(lián)系。
企業(yè)微信產品總監(jiān)林莉還提到,企業(yè)微信也繼承了微信的各項能力,包括小程序與支付。這些能力開放給企業(yè),可用于在服務過程中提升服務體驗和業(yè)務收入。
林莉舉例,百貨商場的導購通過企業(yè)微信向用戶發(fā)送小程序優(yōu)惠券,吸引用戶線下前往門店消費,或在線上核銷優(yōu)惠券,提高老客戶復購率,帶來銷售增量。(李楠)