11月8日消息,格蘭仕午間發(fā)布通報稱,天貓不理會我司聲明,反而在雙十一大促來臨之前,于10月25日將在貓寧店鋪的格蘭仕產(chǎn)品全部下架。在此,我司奉告不收手的天貓:迷途知返,回頭是岸。
今年6月17日,格蘭仕發(fā)布了一份“關(guān)于格蘭仕在天貓平臺出現(xiàn)搜索異常的聲明”,稱自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴(yán)重影響。
格蘭仕在聲明中表示,曾通過多種方式與天貓溝通,但異常問題至今尚未解決。格蘭仕認(rèn)為至少是天貓業(yè)務(wù)層面上的不作為,希望引起天貓的重視。
6月18日,格蘭仕再發(fā)聲明,稱《別玩陰的》,呼吁天貓業(yè)務(wù)高層介入,使天貓重歸正確軌道,重歸馬云“讓天下生意不再難做”的決心。格蘭仕相關(guān)人士還稱,希望天貓高層能與格蘭仕進(jìn)行展開對話。
對于上述兩則聲明,天貓方面回復(fù)稱,天貓上搜索結(jié)果“一切正?!?。但天貓并未就一些細(xì)節(jié)問題作出回應(yīng)。
最終格蘭仕“忍無可忍”訴諸了法律途徑。11月5日,格蘭仕在官微發(fā)布情況通報稱,已于2019年10月28日向廣州知識產(chǎn)權(quán)法院就天貓涉嫌濫用市場支配地位等相關(guān)事宜提起訴訟,并于2019年11月4日得到受理。
對于格蘭仕的維權(quán)行為,天貓依然沒有作出回應(yīng),反而在雙十一大促來臨之前,于10月25日將在貓寧店鋪的格蘭仕產(chǎn)品全部下架,火藥味再度升級。
要知道此前,阿里集團(tuán)市場公關(guān)委員會主席王帥曾回應(yīng)“二選一”現(xiàn)象表示,“所謂二選一從來只是一個偽命題”,本來是正常的市場行為,也是良幣驅(qū)逐劣幣。但現(xiàn)如今,則變成某些企業(yè)常常用來競爭的手段,“這是在進(jìn)行無底線、無休止的炒作”。
對于此番火藥味不斷升級的維權(quán)之戰(zhàn),大多數(shù)網(wǎng)友選擇了站在格蘭仕一邊,表示天貓不能店大欺客;格蘭仕不需要炒作;支持格蘭仕維權(quán);打倒“二選一”霸王條款;格蘭仕火的時候天貓還沒出生呢……