針對“郵政局新規(guī)：包裹放快遞柜需征得收件人同意”一事，日前，菜鳥裹裹表示，早已將選擇權(quán)還給了用戶，用戶不同意存放柜子，快遞員將無法將柜門打開。

菜鳥表示，菜鳥驛站智能柜是業(yè)內(nèi)第一家實(shí)現(xiàn)“把選擇權(quán)還給用戶”。今年3月，智能柜推出自主設(shè)置功能，用戶不同意存放柜子，快遞員將無法將柜門打開，該功能已在全國智能柜上運(yùn)行。

關(guān)于新規(guī)中的“不得收費(fèi)”，菜鳥表示，一直以來都是對用戶免費(fèi)，此外還包含丟失包賠等服務(wù)。

近日，國家郵政局通過了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，該辦法將于2019年10月1日起施行。其中明確要求，使用智能快件箱投遞快件應(yīng)征得收件人同意。

此外，快件出現(xiàn)外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況，不得使用智能快件箱投遞。

不僅如此，還要求快遞箱運(yùn)營企業(yè)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)。