美國醫(yī)院門口設(shè)安檢儀,避免醫(yī)患沖突
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近日,醫(yī)患關(guān)系被人們強(qiáng)烈關(guān)注。這和哈醫(yī)大一院“3·23”傷害醫(yī)務(wù)人員事件有著莫大關(guān)系。醫(yī)生和患者本應(yīng)該是相互信任,但是往往由于種種原因而變了味,似乎成了“敵對(duì)”關(guān)系。這樣的醫(yī)患關(guān)系亟待改善,同時(shí)如何避免醫(yī)患沖突也成為需要重視的問題。
如何避免醫(yī)患沖突,避免“3·23”事件重演?在這方面我們或許可以借鑒下其他國家的方法。在美國,醫(yī)患糾紛也是一項(xiàng)突出的社會(huì)問題,美國對(duì)此采取了強(qiáng)化制度和立法和加強(qiáng)醫(yī)院管理雙管齊下的方式。
首先,醫(yī)院可以設(shè)立完善的報(bào)警系統(tǒng),如安裝報(bào)警鈕、配備手持報(bào)警器、移動(dòng)通訊步話機(jī)等,即使與警方合作。而為了避免和防范暴力侵入,建立一個(gè)安全的醫(yī)療環(huán)境,醫(yī)院門口也會(huì)裝有金屬安檢儀,來避免兇器入內(nèi)。如同機(jī)場、地鐵站等公共場所,利用金屬探測(cè)器能夠在一定程度保障安全。
此外,醫(yī)院還應(yīng)裝有實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng),有人員巡邏,建立嚴(yán)格的門禁制度等。當(dāng)然美國也會(huì)建議醫(yī)護(hù)人員,盡量不要佩戴項(xiàng)鏈等飾品,以免發(fā)生沖出時(shí)會(huì)受傷。這些措施都是美國第一版《醫(yī)療和社會(huì)服務(wù)工作者防止工作場所暴力指南》所作出的規(guī)定和建議。
但僅僅有防范設(shè)施和制度,并不能真正緩解醫(yī)患之間的緊張關(guān)系。因此美國很多醫(yī)院還建立了“倫理委員會(huì)”,專門調(diào)解醫(yī)患糾紛,讓醫(yī)生和患者充分溝通,從而避免醫(yī)患矛盾產(chǎn)生。這些措施,對(duì)于我國避免醫(yī)患沖突有著很好的借鑒做用。