華為榮耀新策略曝光:打造O2O服務(wù) 推跨界應(yīng)用
如今,電商在國產(chǎn)手機(jī)品牌渠道所占比重與日俱增,從今天上半年涌入的國產(chǎn)新軍來看,從IUNI、一加、大神到剛剛發(fā)布的錘子,幾乎都選擇在電商渠道首銷。電商渠道真的能救國產(chǎn)手機(jī)嗎?尤其是當(dāng)這一模式被眾多涌入者效仿后,空間仍會(huì)有那么大嗎?
獨(dú)立近半年的華為終端電商品牌榮耀,近日向外界交出了一份不錯(cuò)的成績單。獨(dú)立后運(yùn)作的首款產(chǎn)品榮耀3C五個(gè)月時(shí)間賣出400萬臺(tái),這是其掌門人劉江峰沒有想到的。而面對(duì)眾多手機(jī)廠商扎根電商渠道的勢(shì)頭,劉江峰又開始了新的榮耀規(guī)劃。
電商渠道并非唯一
說到手機(jī)廠商電商平臺(tái)的發(fā)展,小米的啟示是,手機(jī)可以跳出傳統(tǒng)的方式來做。劉江峰也非常認(rèn)可這一點(diǎn),手機(jī)電商平臺(tái)未來空間還很大,還有很多可以創(chuàng)新的地方,他認(rèn)為這是面向未來的商業(yè)模式。
與一年前不同的是,目前這個(gè)模式被眾多手機(jī)品牌效仿,僧多粥少的電商之路還能走多遠(yuǎn),是未來發(fā)展必須要面對(duì)的問題。劉江峰對(duì)騰訊科技表示,“電商是一個(gè)趨勢(shì),但不會(huì)獨(dú)立于線下發(fā)展,所以也就不存在電商之路能走多遠(yuǎn)的問題?!?/p>
此番話的另一層含義是,華為榮耀雖然是電商品牌,但并不意味著不會(huì)做線下渠道。今年3月榮耀就與中國聯(lián)通(微博)以及銷售商愛施德達(dá)成戰(zhàn)略合作,三方計(jì)劃合力推動(dòng)榮耀3C等手機(jī)產(chǎn)品的銷售。
據(jù)騰訊科技了解,按照華為榮耀下半年的戰(zhàn)略規(guī)劃,除了在電商渠道繼續(xù)發(fā)力之外,還將開展線下渠道的拓展,打造線上線下一體化的服務(wù)體系,包括售前咨詢、用戶購買、售后服務(wù)等。
“O2O是未來發(fā)展趨勢(shì),從縱向來說,能夠提升消費(fèi)者的體驗(yàn),榮耀會(huì)在線下進(jìn)行布局,在國內(nèi)已經(jīng)和一些主流的零售商進(jìn)行了戰(zhàn)略合作,打造線上線下一體化的服務(wù)體系,最終形成一套完整的O2O服務(wù)體系?!眲⒔逭f。
在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下,O2O模式成為手機(jī)廠商競(jìng)爭的一個(gè)新領(lǐng)地。O2O模式利用互聯(lián)網(wǎng)的海量資源尋找消費(fèi)者,再將其帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。所以線上線下的結(jié)合,有利于手機(jī)廠商的線下實(shí)體店的存活,同時(shí)在電商平臺(tái)占據(jù)一席之地,將線上會(huì)員和實(shí)體店會(huì)員劃歸到統(tǒng)一體系,滿足消費(fèi)者的不同需求。
有數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2015年中國O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4188億元。而真正的O2O模式會(huì)把整個(gè)線上和線下門店的消費(fèi)過程打通,給消費(fèi)者完整的購物體驗(yàn)。
除此之外,海外電商渠道的拓展也將是華為榮耀的另一個(gè)策略。據(jù)了解,依靠華為整體在國際上的影響力,榮耀自然不會(huì)放過這個(gè)天生的優(yōu)勢(shì)。劉江峰透露,華為榮耀日前已在日本、馬來西亞開拓了電商渠道,下半年還將進(jìn)入幾十個(gè)國家,包括歐洲等諸多發(fā)達(dá)國家。
推出跨界內(nèi)容服務(wù)
除了在渠道的多重布局之外,華為榮耀在產(chǎn)品層面開始加強(qiáng)跨界合作。
軟硬件結(jié)合是未來優(yōu)化手機(jī)體驗(yàn)的趨勢(shì)。按照華為榮耀的產(chǎn)品規(guī)劃,首先會(huì)基于自身現(xiàn)狀,把華為的通信基因優(yōu)勢(shì)和品質(zhì)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,打造出信號(hào)好、續(xù)航長、品質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品,這是最基本的產(chǎn)品觀。
其次,深化軟、硬件結(jié)合的層次,尤其是會(huì)從底層對(duì)一些體驗(yàn)做優(yōu)化。劉江峰舉例到,華為榮耀接下來的產(chǎn)品會(huì)從芯片層面加大對(duì)游戲的支持,從最底層基于游戲的特定參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化,從而達(dá)到良好的游戲體驗(yàn)。
在服務(wù)層,華為榮耀還將推出基于全球的無線上網(wǎng)軟件產(chǎn)品“天際通”。針對(duì)用戶外出旅游,出差時(shí)可通過手機(jī)或電腦連接天際通,進(jìn)行無線上網(wǎng)。
“我們經(jīng)過談判,有專門的自費(fèi)包,包含了很多國家的運(yùn)營商數(shù)據(jù)流量,讓用戶不為數(shù)據(jù)流量發(fā)愁。”劉江峰補(bǔ)充到。
此外,華為榮耀還將跟業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭的應(yīng)用廠商進(jìn)行深度合作。據(jù)了解,華為榮耀接下來將聯(lián)合中國聯(lián)通、愛奇藝進(jìn)行合作,把數(shù)據(jù)流量和愛奇藝的VIP特權(quán),以及榮耀應(yīng)用特權(quán)深度結(jié)合。具體形式由于目前還在洽談階段,劉江峰沒有太多透露。
據(jù)悉,華為榮耀接下來還將發(fā)布包括家庭和個(gè)人通信的數(shù)碼產(chǎn)品,甚至包括游戲機(jī)、智能路由。據(jù)騰訊科技從內(nèi)部渠道獲悉,一個(gè)代號(hào)名為“木蘭”的華為榮耀年度旗艦機(jī)型將稍后對(duì)外發(fā)布,且將競(jìng)爭對(duì)象鎖定為小米4。
從年初接手華為榮耀后,劉江峰便開始忙碌組建榮耀業(yè)務(wù)部。按照內(nèi)部人說法,這個(gè)組織構(gòu)架將擺脫傳統(tǒng)的自上而下的管控模式,榮耀新的組織會(huì)有新的思維,去中心化,平等,開放的組織設(shè)計(jì)。目前這個(gè)組織構(gòu)架還在不斷優(yōu)化中。
從前半年的發(fā)展來看,華為榮耀的“改造”尚算成功,不過面對(duì)今年實(shí)現(xiàn)1億美元利潤,銷售2000萬部手機(jī)的目標(biāo),劉江峰還需要做很多功課。