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[導(dǎo)讀]Meta研究公司當(dāng)?shù)貢r間9月4日公布的一份研究報告顯示, 幾乎所有北美公司的IT部門到2005年之前都將會把其一項主要的技術(shù)外包出去,這意味著IT管理 人員必須了解如何選擇外包商,制定外包合同以及處理與外包商之



Meta研究公司當(dāng)?shù)貢r間9月4日公布的一份研究報告顯示,
幾乎所有北美公司的IT部門到2005年之前都將會把其一項主要的技術(shù)外包出去,這意味著IT管理
人員必須了解如何選擇外包商,制定外包合同以及處理與外包商之間的關(guān)系。


上述研究還提醒外包商稱:他們過去的業(yè)績以及市場聲譽
將在IT管理人員決定是否選擇其作為外包商時起到關(guān)鍵性的作用。研究報告稱:“外包商評估主要
基于其市場聲譽以及過去的業(yè)績,如果市場聲譽不佳,外包商將很難贏得合同?!?


研究稱,目前超過70%的北美企業(yè)IT部門將公司IT業(yè)務(wù)的
10%到50%外包出去,與此同時,北美企業(yè)花在IT外包方面的費用每年都在以18%的速度增加,外包
使得IT部門進(jìn)行業(yè)務(wù)活動時更具靈活性,效率更高同時有利于降低支持費用。


研究顯示,就外包趨勢而言,2003和2004年外包的主要是
管理應(yīng)用產(chǎn)品,到2006和2007年,外包重點將轉(zhuǎn)向針對具體行業(yè)的產(chǎn)品,屆時幾乎所有的技術(shù)產(chǎn)
品,例如硬件和軟件在外包時都將通過“服務(wù)”模式進(jìn)行。


上述研究對服務(wù)于北美企業(yè)的外包商進(jìn)行了綜合性評估,
結(jié)果顯示IBM排名第一,EDS公司緊隨其后。然后是惠普、西門子等公司。研究顯示,排名前11位
的外包商在2001年創(chuàng)造的外包營收占到了全球1200億外包營收總額的75%。


摘自新浪科技
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