[導(dǎo)讀]在外包業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的美國(guó),對(duì)將軟件設(shè)計(jì)與呼叫中心等業(yè)務(wù)
委托給海外企業(yè)的所謂離岸業(yè)務(wù)(Offshoring)的批評(píng)越來越強(qiáng)烈。美國(guó)眾議院今年6月召開了有
關(guān)離岸業(yè)務(wù)的聽證會(huì),開始就離岸業(yè)務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)就業(yè)市場(chǎng)造成的沖擊
在外包業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的美國(guó),對(duì)將軟件設(shè)計(jì)與呼叫中心等業(yè)務(wù)
委托給海外企業(yè)的所謂離岸業(yè)務(wù)(Offshoring)的批評(píng)越來越強(qiáng)烈。美國(guó)眾議院今年6月召開了有
關(guān)離岸業(yè)務(wù)的聽證會(huì),開始就離岸業(yè)務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)就業(yè)市場(chǎng)造成的沖擊進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)樽h員們聽到了來
自工會(huì)等組織的指責(zé),“我們的就業(yè)機(jī)會(huì)正被外國(guó)人奪走”。
有幾個(gè)州已經(jīng)走到了聯(lián)邦政府的前面,這些州的州政府正
在醞釀相關(guān)法案,禁止業(yè)務(wù)外包的企業(yè)參與公共事業(yè)的招標(biāo)。就在不久前,印第安那州政府以將業(yè)
務(wù)外包給印度公司為理由,與長(zhǎng)期合作的軟件開發(fā)公司解除了合約(“印第安那”州與“印度”純
粹是字面上的巧合)。
戴爾計(jì)算機(jī)也停止了設(shè)在印度班加羅爾市的呼叫中心業(yè)
務(wù),將客戶支持中心的部分業(yè)務(wù)遷回美國(guó)國(guó)內(nèi)。最近,當(dāng)微軟宣布在未來計(jì)劃中提高外包業(yè)務(wù)比重
時(shí),也在工會(huì)組織和議員中引起了很大的非議。在“未增加就業(yè)機(jī)會(huì)的景氣復(fù)蘇”形勢(shì)下,業(yè)務(wù)的
離岸化在美國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)非常敏感的問題。
“數(shù)萬個(gè)、數(shù)個(gè)百分點(diǎn)”的IT職位流向海外
在美國(guó)IT產(chǎn)業(yè)中,究竟有多少職位流失到了海外?目前還
沒有準(zhǔn)確的數(shù)字。根據(jù)Forrester Research的推測(cè),2000年約2萬7000個(gè)有關(guān)計(jì)算機(jī)的職位轉(zhuǎn)移
到了海外。根據(jù)該項(xiàng)調(diào)查,這一數(shù)字到2015年預(yù)計(jì)將會(huì)超過47萬。另外一家調(diào)查公司IDC稱,在美
國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)上,離岸職員所占比例大約為5%、兩家公司的調(diào)查結(jié)果可以說幾乎完全一致。也就
是說,有“數(shù)萬個(gè)、數(shù)個(gè)百分點(diǎn)”的IT職位流向了海外。
美國(guó)IT企業(yè)的外包對(duì)象目前主要是印度,占全部業(yè)務(wù)的6成
以上。根據(jù)Gartner Group調(diào)查,名列財(cái)富雜志500強(qiáng)的IT企業(yè)中,超過300家公司在印度設(shè)立了
呼叫中心或數(shù)據(jù)中心。而且外包業(yè)務(wù)近來不僅局限于印度,還擴(kuò)展到了俄羅斯與羅馬尼亞等原社會(huì)
主義國(guó)家,泰國(guó)、菲律賓等東南亞國(guó)家,以及以巴西為首的拉美鄰國(guó)等。
急于尋找工作的IT職員遍布全球。這使得美國(guó)職員的危機(jī)
感越來越強(qiáng)烈。
其實(shí),上述州的保護(hù)主義做法并不是什么新鮮事兒。80年
代以汽車為中心的制造業(yè)界向海外轉(zhuǎn)移時(shí),當(dāng)時(shí)所受的非議遠(yuǎn)比今天要激烈。
但結(jié)果是,美國(guó)從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè),勞動(dòng)力層次得到提
高,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化。據(jù)美國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查,在過去20年間,制造業(yè)失去了200萬個(gè)就
業(yè)機(jī)會(huì),但許多人都在服務(wù)業(yè)找到了新的工作崗位。只是轉(zhuǎn)行后的工資比原來的崗位平均降低了
4%。盡管這是整個(gè)美國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),但從個(gè)人就業(yè)的角度來看,當(dāng)然會(huì)覺得是離岸外包導(dǎo)
致了這樣的結(jié)果。
有人主張通過離岸業(yè)務(wù)“實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步升級(jí)”
有人擔(dān)心在IT產(chǎn)業(yè)是否也會(huì)出現(xiàn)類似汽車產(chǎn)業(yè)的情況。對(duì)
于這一問題,美國(guó)的印度裔工程師團(tuán)體等進(jìn)行了反駁:“勞動(dòng)力的離岸化有助于美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)
展”。
印度裔工程師團(tuán)體認(rèn)為,隨著人口的老齡化,美國(guó)的勞動(dòng)
力會(huì)越來越短缺。為了彌補(bǔ)這一問題,對(duì)海外勞動(dòng)力的依賴只會(huì)加強(qiáng)。另外,通過業(yè)務(wù)的離岸化,
將呼叫中心業(yè)務(wù)等簡(jiǎn)單而且工資低的崗位轉(zhuǎn)移到海外,有助于美國(guó)國(guó)內(nèi)創(chuàng)造出研究開發(fā)等附加值高
的崗位來。也就是說,可以實(shí)現(xiàn)更高層次的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
當(dāng)然,不難想像現(xiàn)實(shí)并非如此美好。與制造業(yè)將工廠轉(zhuǎn)移
到海外不同,IT領(lǐng)域的崗位可以將相當(dāng)高層次的業(yè)務(wù)也委托給海外技術(shù)人員。只要有個(gè)人電腦與互
聯(lián)網(wǎng),理論上而言沒有做不出來的事情。
也許扯得有點(diǎn)兒遠(yuǎn)了,像Evalueserve那樣的印度外包業(yè)
務(wù)公司(Business Process Outsourcing: BPO),已經(jīng)從美國(guó)咨詢公司、投資銀行等那里接到
大量類似市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)分析等高級(jí)業(yè)務(wù)訂單,并由印度國(guó)內(nèi)的分析家來做。也就是說,從呼叫中
心那樣的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)到高級(jí)調(diào)查業(yè)務(wù),美國(guó)國(guó)內(nèi)和海外的人員共同競(jìng)爭(zhēng)各種層次的工作的時(shí)代正一步
步向我們走來。
摘自 日經(jīng)BP社
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9月2日消息,不造車的華為或?qū)⒋呱龈蟮莫?dú)角獸公司,隨著阿維塔和賽力斯的入局,華為引望愈發(fā)顯得引人矚目。
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阿維塔
塞力斯
華為
加利福尼亞州圣克拉拉縣2024年8月30日 /美通社/ -- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)解決方案公司Trianz今天宣布,該公司與Amazon Web Services (AWS)簽訂了...
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AWS
AN
BSP
數(shù)字化
倫敦2024年8月29日 /美通社/ -- 英國(guó)汽車技術(shù)公司SODA.Auto推出其旗艦產(chǎn)品SODA V,這是全球首款涵蓋汽車工程師從創(chuàng)意到認(rèn)證的所有需求的工具,可用于創(chuàng)建軟件定義汽車。 SODA V工具的開發(fā)耗時(shí)1.5...
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汽車
人工智能
智能驅(qū)動(dòng)
BSP
北京2024年8月28日 /美通社/ -- 越來越多用戶希望企業(yè)業(yè)務(wù)能7×24不間斷運(yùn)行,同時(shí)企業(yè)卻面臨越來越多業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn),如企業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜性的增加,頻繁的功能更新和發(fā)布等。如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,提升韌性,成...
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亞馬遜
解密
控制平面
BSP
8月30日消息,據(jù)媒體報(bào)道,騰訊和網(wǎng)易近期正在縮減他們對(duì)日本游戲市場(chǎng)的投資。
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騰訊
編碼器
CPU
8月28日消息,今天上午,2024中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕式在貴陽(yáng)舉行,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文發(fā)表了演講。
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華為
12nm
EDA
半導(dǎo)體
8月28日消息,在2024中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上,華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安發(fā)表演講稱,數(shù)字世界的話語(yǔ)權(quán)最終是由生態(tài)的繁榮決定的。
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華為
12nm
手機(jī)
衛(wèi)星通信
要點(diǎn): 有效應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升 落實(shí)提質(zhì)增效舉措,毛利潤(rùn)率延續(xù)升勢(shì) 戰(zhàn)略布局成效顯著,戰(zhàn)新業(yè)務(wù)引領(lǐng)增長(zhǎng) 以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展策略,塑強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)...
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通信
BSP
電信運(yùn)營(yíng)商
數(shù)字經(jīng)濟(jì)
北京2024年8月27日 /美通社/ -- 8月21日,由中央廣播電視總臺(tái)與中國(guó)電影電視技術(shù)學(xué)會(huì)聯(lián)合牽頭組建的NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟在BIRTV2024超高清全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研討會(huì)上宣布正式成立。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)...
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VI
傳輸協(xié)議
音頻
BSP
北京2024年8月27日 /美通社/ -- 在8月23日舉辦的2024年長(zhǎng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)聯(lián)合招商會(huì)上,軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱"軟通動(dòng)力")與長(zhǎng)三角投資(上海)有限...
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BSP
信息技術(shù)
山海路引?嵐悅新程 三亞2024年8月27日 /美通社/ --?近日,海南地區(qū)六家凱悅系酒店與中國(guó)高端新能源車企嵐圖汽車(VOYAH)正式達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。這一合作標(biāo)志著兩大品牌在高端出行體驗(yàn)和環(huán)保理念上的深度融合,將...
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新能源
BSP
PLAYER
ASIA
上海2024年8月28日 /美通社/ -- 8月26日至8月28日,AHN LAN安嵐與股神巴菲特的孫女妮可?巴菲特共同開啟了一場(chǎng)自然和藝術(shù)的療愈之旅。 妮可·巴菲特在療愈之旅活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)合影 ...
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MIDDOT
BSP
LAN
SPI
8月29日消息,近日,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文在中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕式上表示,中國(guó)科技企業(yè)不應(yīng)怕美國(guó)對(duì)其封鎖。
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華為
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半導(dǎo)體
上海2024年8月26日 /美通社/ -- 近日,全球領(lǐng)先的消費(fèi)者研究與零售監(jiān)測(cè)公司尼爾森IQ(NielsenIQ)迎來進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)四十周年的重要里程碑,正式翻開在華發(fā)展新篇章。自改革開放以來,中國(guó)市場(chǎng)不斷展現(xiàn)出前所未有...
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BSP
NI
SE
TRACE
上海2024年8月26日 /美通社/ -- 第二十二屆跨盈年度B2B營(yíng)銷高管峰會(huì)(CC2025)將于2025年1月15-17日在上海舉辦,本次峰會(huì)早鳥票注冊(cè)通道開啟,截止時(shí)間10月11日。 了解更多會(huì)議信息:cc.co...
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BSP
COM
AI
INDEX
上海2024年8月26日 /美通社/ -- 今日,高端全合成潤(rùn)滑油品牌美孚1號(hào)攜手品牌體驗(yàn)官周冠宇,開啟全新旅程,助力廣大車主通過駕駛?cè)ヌ剿鞲鼜V闊的世界。在全新發(fā)布的品牌視頻中,周冠宇及不同背景的消費(fèi)者表達(dá)了對(duì)駕駛的熱愛...
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汽車制造
此次發(fā)布標(biāo)志著Cision首次為亞太市場(chǎng)量身定制全方位的媒體監(jiān)測(cè)服務(wù)。 芝加哥2024年8月27日 /美通社/ -- 消費(fèi)者和媒體情報(bào)、互動(dòng)及傳播解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Cis...
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CIS
IO
SI
BSP
上海2024年8月27日 /美通社/ -- 近來,具有強(qiáng)大學(xué)習(xí)、理解和多模態(tài)處理能力的大模型迅猛發(fā)展,正在給人類的生產(chǎn)、生活帶來革命性的變化。在這一變革浪潮中,物聯(lián)網(wǎng)成為了大模型技術(shù)發(fā)揮作用的重要陣地。 作為全球領(lǐng)先的...
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模型
移遠(yuǎn)通信
BSP
高通
北京2024年8月27日 /美通社/ -- 高途教育科技公司(紐約證券交易所股票代碼:GOTU)("高途"或"公司"),一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的在線直播大班培訓(xùn)機(jī)構(gòu),今日發(fā)布截至2024年6月30日第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。 2...
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BSP
電話會(huì)議
COM
TE
8月26日消息,華為公司最近正式啟動(dòng)了“華為AI百校計(jì)劃”,向國(guó)內(nèi)高校提供基于昇騰云服務(wù)的AI計(jì)算資源。
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華為
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半導(dǎo)體