21ic通信網(wǎng)訊，在剛剛過去的“雙十一”，小米天貓旗艦店銷售額破5億元人民幣，位居銷售額首位。據(jù)小米內(nèi)部人士透露，截至今年上半年，小米手機(jī)的出貨已達(dá)到約703萬臺，預(yù)計全年銷量將突破1800萬臺，較去年翻番。

在電商千軍萬馬的廝殺中，小米憑什么脫穎而出？似乎從一開始，小米就飽受各種質(zhì)疑，可在淘寶的第三方數(shù)據(jù)中謠言終于止住。帶著各種疑問，記者日前專訪了小米的創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官，聽他講一個關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的江湖傳說。

1 雷軍，最后一次創(chuàng)業(yè)

如果互聯(lián)網(wǎng)這個江湖里少了雷軍，一定少了許多趣事，如果按照武功劃分門派，五大門派中應(yīng)該有他一席之地。馬云、馬化騰、李彥宏、周鴻祎則分別有自己的門派。這五個人出自同一個時代，而這五個人無疑是對中國互聯(lián)網(wǎng)最有影響力的人。比起前三個人，雷軍和周鴻祎似乎都不夠幸運(yùn)，他們分別經(jīng)歷了二次創(chuàng)業(yè)，這使得他們在創(chuàng)業(yè)的規(guī)模上遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于互聯(lián)網(wǎng)的三巨頭。

“這是我的最后一次創(chuàng)業(yè)，無論失敗成功都將是人生最極致的一次創(chuàng)業(yè)”。在經(jīng)歷了金山的錯失良機(jī)以后，雷軍選擇了和蘋果一樣的創(chuàng)業(yè)模式，軟件+硬件的軟硬結(jié)合方式，就是和蘋果一樣，有一個手機(jī)，然后有一個系統(tǒng)，然后有一堆粉絲。

似乎最后一次創(chuàng)業(yè)的原因吧，雷軍的創(chuàng)業(yè)從一開始就十分艱苦。“我們常常通宵，每個團(tuán)隊的人員都很強(qiáng)，幾乎沒有周末，幾乎天天在公司。”十分樸素的話，確是小米創(chuàng)造奇跡的第一關(guān)。

“小米的錢真不是賺用戶的，小米的錢是省出來的。比如用人，我們的人一個人等于別的公司三個人在用，這就無疑節(jié)省了成本，比如營銷，我們沒錢做廣告，我們就用微博和微信宣傳。”雷軍說自己的利潤是從成本中摳出來的。

關(guān)于這最后一次創(chuàng)業(yè)，雷軍坦言比想象中艱難，但是他渴望將生命推向極致，而這種渴望正變成一種力量傳遞給團(tuán)隊，傳遞給用戶。原動力就是來自內(nèi)心深處的深深熱愛。

　　2 小米，永遠(yuǎn)的“小公司”

11月13日，珠海軟件大廈，全國最大小米之家成立儀式上，拼湊起來的長條桌子上，放滿了熱氣騰騰的小米粥。雷軍稱，這個小動作，是我們自己在反復(fù)提醒自己，永遠(yuǎn)不要覺得自己是個大公司了，忘記一切為用戶的信念，那樣只能是死路一條。

小米雷軍和凡客的陳年有一次讓業(yè)內(nèi)印象深刻的對話，“蘋果為什么就憑一款手機(jī)做成功？諾基亞的老板能說出這些年諾基亞到底出過多少款手機(jī)嗎？”雷軍認(rèn)為，堅持做主打產(chǎn)品是小米成功的邏輯。“好比我們要做沙發(fā)，可以把一款沙發(fā)做到既好又便宜才是本事。而基于規(guī)模的這款沙發(fā)，其中一定有強(qiáng)勢的性價比，小米手機(jī)和小米電視都是這個邏輯。”

互聯(lián)網(wǎng)從來不缺聰明人，越來越花哨的噱頭很容易讓人們?nèi)ネ?，這山望著那山高，在一個目標(biāo)下的堅持是需要定力的。這種樸素的定力堅持下去十分難，小米的定力就是不改初衷的堅持。

“經(jīng)過了這么長時間，只出了4款手機(jī)，可每次推出一款，我們的銷量都是單機(jī)的冠軍。這樣和我們合作的下游供應(yīng)商十分方便，因為他們只要生產(chǎn)一種元器件就好了，而不是變來變?nèi)ィ@樣的規(guī)模最終讓我們成為top采購商，我們用了很短的時間在供應(yīng)商那里拿到了優(yōu)先權(quán)。”

“消費者就是上帝這句話太虛了，小米的觀點是，用戶是我們的朋友，只有把用戶當(dāng)成朋友，用平等的眼光看待他們的建議和想法，才能得到用戶認(rèn)可和擁護(hù)。”小米在全國18個城市設(shè)立了小米之家，有429家授權(quán)服務(wù)商，線下有一支1300人組成的7乘24小時的熱線服務(wù)團(tuán)隊，雷軍自豪地稱小米把廣告投放用到用戶服務(wù)的建設(shè)上，為小米贏得了忠實粉絲群。“下一步我們要做兩件事。第一，一小時快修，修不好給用戶賠錢；第二，7天保證送達(dá)消費者手中，完不成給用戶賠錢。”雷軍在小米之家成立儀式的承諾，引起現(xiàn)場數(shù)百名來自各地米粉的歡騰。

3 用戶文化，造百億市值

從2011年8月到今年8月，只用了兩年時間，小米市值估計達(dá)到100億美元，成為位列阿里集團(tuán)、騰訊、百度之后的中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。在中國的硬件公司中，僅次于在業(yè)內(nèi)耕耘多年的聯(lián)想。

除了讓人刮目相看的市值，小米更讓人羨慕的是一群數(shù)量龐大的鐵桿粉絲，截止到2013年7月，單是MIUI的用戶量已經(jīng)達(dá)到了2000萬。

“小米的成功是用戶文化成功的典范，在小米論壇中，每天有100多萬用戶活躍，這100萬個用戶中，每天對小米手機(jī)提出的創(chuàng)新建議能達(dá)到5萬條，這是一個了不起的數(shù)量。在粉絲基礎(chǔ)上，小米手機(jī)的設(shè)計師能夠和小米的粉絲充分互動，有些發(fā)燒友拿到手機(jī)一看，就知道哪個部件是誰做的。”

小米的“發(fā)跡”引起許多同行競相模仿，但一擁而上結(jié)果卻都是畫虎難成。用小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)的話解釋，“小米用戶文化的旗幟最根本的是‘熱愛’，讓員工熱愛自己的作品，團(tuán)隊更有激情；讓用戶更受尊重，他們更有激情參與。如果沒有這種‘發(fā)燒’的精神，小米是很難復(fù)制的。”

“內(nèi)心中的熱愛是生命最好的指引，他會讓你誕生無窮的智慧，源源不斷地創(chuàng)造出自己的奇跡。”而這種熱愛也正透過雷軍，傳遞給小米，傳遞給粉絲。

　　4 小米，中國的世界的

國產(chǎn)品牌手機(jī)廠商進(jìn)軍國際市場，也不是新鮮事，今年10月中興手機(jī)牽手NBA中國，搭上了品牌化“火箭”，邁出走向國際化市場的一大步，作為國內(nèi)手機(jī)市場最受歡迎的產(chǎn)品，小米之前就放出消息說，“將在海外市場有大動作，不久有跨國企業(yè)知名經(jīng)理人加入。” 目前小米的國際化思路也已經(jīng)成型。

在未來國際化的道路，小米也已經(jīng)有了初步規(guī)劃，考慮到市場發(fā)展?fàn)顩r，東南亞將會是優(yōu)先市場。“小米進(jìn)入東南亞的第一站應(yīng)該是新加坡，新加坡的區(qū)位優(yōu)勢，有輻射東南亞市場的能力，主要產(chǎn)品投放市場是馬來西亞和印尼。至于日本市場和美國市場的開發(fā)，甚至未來進(jìn)入更多市場，在節(jié)奏上，小米會保持做產(chǎn)品的節(jié)奏，一個版本一個版本地去試驗。”

當(dāng)小米走出國門那一刻，雷軍的夢想也正飛出中國。在這個巨大的夢想面前，小米就像一張方方正正的紙，已不在乎身上深深淺淺長長短短的折痕，只希望能夠折出一只美麗的紙鶴，放祝福于每個人心間。