解密中國(guó)電信流量經(jīng)營(yíng)——訪中國(guó)電信綜合平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理任偉權(quán)
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,運(yùn)營(yíng)商遭受了OTT所帶來(lái)的巨大沖擊,語(yǔ)音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)急劇下滑,創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的需求日趨迫切。4G等新技術(shù)的到來(lái)為OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了更廣闊的空間,也使得運(yùn)營(yíng)商被管道化的風(fēng)險(xiǎn)日益嚴(yán)峻。
面對(duì)產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊和大信息產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的挑戰(zhàn),流量經(jīng)營(yíng)成為運(yùn)營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的抓手。作為老牌的運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)電信在這方面做了全新的嘗試。
這個(gè)“寶寶”很特殊
余額寶不僅在金融界引起了不小的震動(dòng),也為通信市場(chǎng)帶來(lái)了一場(chǎng)生“寶寶”的熱潮。在今年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新年會(huì)上,記者卻見(jiàn)到了一個(gè)不一樣的“寶寶”。
運(yùn)營(yíng)商的“寶寶”軍團(tuán)都是兩大傳統(tǒng)家族——話費(fèi)和理財(cái)結(jié)合的產(chǎn)物,而它卻有著一對(duì)前衛(wèi)的父母——流量和虛擬貨幣。它,就是“流量寶”。中國(guó)電信綜合平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理任偉權(quán)介紹,“流量寶”是中國(guó)電信流量經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化思路的產(chǎn)物,憑借電信集團(tuán)流量業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及預(yù)裝資源,以流量幣為基礎(chǔ)搭建線上應(yīng)用分發(fā)及營(yíng)銷平臺(tái),并結(jié)合預(yù)裝及渠道資源搭建線下預(yù)裝業(yè)務(wù)體系。用戶通過(guò)平臺(tái)下載使用APP并獲得流量幣,積累一定的流量幣就可以兌換成流量。
此前,中國(guó)電信也曾做過(guò)類似的嘗試,推出過(guò)掌拍、翼起玩等應(yīng)用,用戶參與活動(dòng)獲得積分并兌換話費(fèi)、流量等。但這些應(yīng)用彼此獨(dú)立,不能形成持續(xù)的流量拉動(dòng)。于是“流量寶”應(yīng)運(yùn)而生。任偉權(quán)高興地提到:“中國(guó)電信將‘流量寶’定位成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的歸集賬戶,電信的流量贈(zèng)送都逐步通過(guò)這個(gè)賬戶來(lái)完成”。
其實(shí),“流量寶”是中國(guó)電信流量后向經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品“流量800”的一個(gè)補(bǔ)充。“流量800”可以說(shuō)是運(yùn)營(yíng)商流量后向經(jīng)營(yíng)的代名詞。用戶使用,企業(yè)埋單,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的“800電話”異曲同工。中國(guó)電信綜合平臺(tái)的“流量800”都是類似60M、100M等較大規(guī)格流量包的運(yùn)營(yíng)模式,而市場(chǎng)對(duì)1M等小額流量的贈(zèng)送、流量用戶間可流通、流量隨時(shí)兌換等需求迫切。結(jié)合Q幣、比特幣、流量寶的產(chǎn)品名稱,最終提出了流量幣的概念。
據(jù)介紹,流量幣是流量的虛擬貨幣化,一個(gè)流量幣等于1M流量或者15分鐘WiFi時(shí)長(zhǎng)。流量幣分為兩種,一種是通用的流量幣,沒(méi)有使用時(shí)間限制,可以積累、購(gòu)買、兌換、共享、小額贈(zèng)送等。另一種是合作伙伴定制的流量券,可以定制有效期、贈(zèng)送范圍、兌換產(chǎn)品等限制,是定制的流量幣。
“流量800”是基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的后向創(chuàng)新,“流量寶”則是面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前向思考,通過(guò)兩者的有機(jī)結(jié)合,中國(guó)電信完成了在流量經(jīng)營(yíng)方面的整體布局。
這個(gè)平臺(tái)不一般
今年年初,作為向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的前沿陣地,中國(guó)電信發(fā)布了綜合平臺(tái),而“流量800”和“流量寶”就是綜合平臺(tái)進(jìn)行流量后向經(jīng)營(yíng)和APP整合營(yíng)銷的對(duì)外品牌。加上“天翼帳號(hào)”的統(tǒng)一帳號(hào)經(jīng)營(yíng),三大業(yè)務(wù)構(gòu)成了綜合平臺(tái)流量經(jīng)營(yíng)的完成體系。
任偉權(quán)介紹稱,統(tǒng)一帳號(hào)經(jīng)營(yíng)是希望建立一套統(tǒng)一的帳號(hào)體系,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)向帳號(hào)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,充分挖掘電信自有的用戶資源,同時(shí)吸納其他運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)的用戶,形成類似于qq、微信、支付寶等覆蓋整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶群的通用帳號(hào),把中國(guó)電信和合作伙伴的能力延伸出去,為更多用戶提供服務(wù)。
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)是“煙囪式”的,每一個(gè)業(yè)務(wù)有一個(gè)自己的帳號(hào),每個(gè)帳號(hào)之間是孤立的。運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)的是業(yè)務(wù),號(hào)碼只是業(yè)務(wù)的一個(gè)屬性。統(tǒng)一帳號(hào)改變了原來(lái)各產(chǎn)品間帳號(hào)分散、產(chǎn)品與支付帳號(hào)分散、產(chǎn)品與通信能力之間帳號(hào)分散的情況,以天翼帳號(hào)為核心實(shí)現(xiàn)分散帳號(hào)的統(tǒng)一管理,用戶只需一個(gè)帳號(hào)即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品認(rèn)證、通信認(rèn)證、支付認(rèn)證。統(tǒng)一帳號(hào)也改變?cè)兄袊?guó)電信分散在各省、各業(yè)務(wù)單元的各種智能管道資源,以集約化運(yùn)營(yíng)機(jī)制為核心,實(shí)現(xiàn)流量后向業(yè)務(wù)、預(yù)裝業(yè)務(wù)的體系建立,面向合作伙伴采用單點(diǎn)接入、一站式管理的方式開(kāi)展快速、便捷、自助化的合作模式。
事實(shí)上,在產(chǎn)業(yè)“大一統(tǒng)”的洪流中,中國(guó)電信早已將眼光放得更寬。“我們的目的是構(gòu)建個(gè)人用戶和企業(yè)客戶相結(jié)合,前向收費(fèi)與后向收費(fèi)相結(jié)合,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)化相結(jié)合的‘三個(gè)維度,兩個(gè)方面’的立體平臺(tái),并通過(guò)這個(gè)平臺(tái)逐漸接入聯(lián)通和移動(dòng)的平臺(tái)和能力,形成橫跨三大網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)全覆蓋的平臺(tái),為用戶和合作伙伴提供一站式的‘全面’、‘完美’的流量經(jīng)營(yíng)服務(wù)。”任偉權(quán)對(duì)未來(lái)的發(fā)展信心十足。
據(jù)悉,6月底前綜合平臺(tái)將和中國(guó)電信各個(gè)基地完成天翼帳號(hào)和流量幣賬戶的打通,年內(nèi)會(huì)完成和各個(gè)省份的平臺(tái)和帳號(hào)對(duì)接。屆時(shí),合作伙伴就可以通過(guò)接入綜合平臺(tái)享受到覆蓋整個(gè)中國(guó)電信市場(chǎng)的“一站式”服務(wù)。同時(shí),流量包一鍵訂購(gòu)、流量網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品也會(huì)陸續(xù)推出。