中國(guó)通信行業(yè)改革“虛擬運(yùn)營(yíng)商”已經(jīng)成為社會(huì)聚焦點(diǎn)，顛覆式滲透到八個(gè)行業(yè)（新媒體、電子商務(wù)、移動(dòng)游戲、終端渠道、行業(yè)應(yīng)用、云計(jì)算、物流、第三方支付），重塑八個(gè)行業(yè)商業(yè)模式，引起行業(yè)的震撼，工信部已經(jīng)頒發(fā)19家牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)正在緊鑼密鼓地行動(dòng)著，2014年4月份呈現(xiàn)170手機(jī)號(hào)碼的業(yè)務(wù)和服務(wù)。

2013年12月26日工信部頒發(fā)11張到2014年1月9日頒發(fā)8張的牌照虛擬運(yùn)營(yíng)商，掀起通信業(yè)內(nèi)外巨大轟動(dòng)，民營(yíng)企業(yè)在國(guó)家混合制經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，長(zhǎng)期國(guó)有的通信業(yè)終于撕開(kāi)民營(yíng)企業(yè)口子，助力起通信業(yè)跨界融合，繁榮通信業(yè)巨大市場(chǎng)。

我們看看19家虛擬運(yùn)營(yíng)商如何行動(dòng)，有什么歷史性的事件，帶您進(jìn)入并參與到19家虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展過(guò)程中，讓我們共同伴隨虛擬運(yùn)營(yíng)商成長(zhǎng)。

一、巴士在線

1、2013年成立“中麥通信”子公司運(yùn)作虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，由王獻(xiàn)蜀董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并在建國(guó)門(mén)21號(hào)單批獨(dú)立辦公大樓。

2、廣告詞：心溝通、新夢(mèng)想。

3、客服號(hào)碼：10020；服務(wù)網(wǎng)站：www.10020.cn

3、客戶對(duì)象：面向年輕用戶，提供統(tǒng)一通信入口服務(wù)。

4、即將推出第一款產(chǎn)品：麥克（社交產(chǎn)品），打造除了身臨其境的溝通，還能玩出新花樣！

【點(diǎn)評(píng)】

1、中麥通信用“互聯(lián)網(wǎng)思維”顛覆式打造集工作娛樂(lè)于一體的社交應(yīng)用，服務(wù)大屏和小屏的交通手機(jī)用戶，讓您永不寂寞。

2、中麥通信用“先聚人氣，深耕服務(wù)”，從產(chǎn)品和市場(chǎng)角度，最先推出第一家虛擬運(yùn)營(yíng)商電子渠道服務(wù)平臺(tái)。

二、分享在線

1、2014年成立“分享通信”服務(wù)虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，由康志斌執(zhí)行總裁負(fù)責(zé)。

2、廣告詞：在您身邊

3、客服號(hào)碼：10039；服務(wù)網(wǎng)站：www.soshare.com

4、客戶對(duì)象：集團(tuán)客戶行業(yè)應(yīng)用，目前在金融和教育領(lǐng)域。

5、服務(wù)產(chǎn)品：WiFiPhon、相關(guān)云、企話通、教育云、行信通、聯(lián)名卡、積分平臺(tái)、無(wú)線金融城、Call Center（呼叫中心）、教育云、掛機(jī)通。

【點(diǎn)評(píng)】

1、分享通信用“在您身邊“的服務(wù)理念運(yùn)營(yíng)虛擬運(yùn)營(yíng)商在集團(tuán)客戶行業(yè)應(yīng)用中顛覆發(fā)展。

2、分享通信正在建立教育和金融等行業(yè)能力平臺(tái)，為行業(yè)繁榮提供虛擬運(yùn)營(yíng)商能力平臺(tái)。

三、天音通信

1、2013年成立獨(dú)立虛擬運(yùn)營(yíng)商事業(yè)部，暫時(shí)由易江南副總裁負(fù)責(zé)。

2、廣告詞：溝通從此不同

3、客服號(hào)碼：10033；服務(wù)網(wǎng)站：www.170.com

4、客戶對(duì)象：消費(fèi)類個(gè)人及集團(tuán)客戶

5、服務(wù)產(chǎn)品：國(guó)際卡、流量寶、全通計(jì)劃

【點(diǎn)評(píng)】

1、天音通信從全通計(jì)劃，集團(tuán)付款方式入口服務(wù)亮點(diǎn)，打通國(guó)際卡服務(wù)，用流量寶服務(wù)讓定向流量暢享互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

2、天音通信購(gòu)買(mǎi)www.170.com， 從此打破虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的號(hào)碼的市場(chǎng)推廣模式，巴展前第一家推出用微視頻宣傳業(yè)務(wù)。

四、京東商城

1、2013年成立獨(dú)立虛擬運(yùn)營(yíng)商事業(yè)部，由中國(guó)電信閆小波負(fù)責(zé)

2、客服號(hào)碼：10023，服務(wù)網(wǎng)站：www.jd.com

3、客戶對(duì)象：電商（互聯(lián)網(wǎng)）用戶

4、服務(wù)產(chǎn)品：京東商城的所有產(chǎn)品就富有生命力，形成：語(yǔ)音短彩信捆綁電商產(chǎn)品

【點(diǎn)評(píng)】

1、京東商城引入虛擬運(yùn)營(yíng)商完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，從無(wú)“關(guān)系“元素，用終端入口進(jìn)入流量市場(chǎng)，打造集“信息、關(guān)系、商務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。

2、京東商城將產(chǎn)品變活，形成電商粉絲經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)電商虛擬運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)能力（語(yǔ)音和短信）。

五、浙江連連

1、2013年成立虛擬運(yùn)營(yíng)商事業(yè)部，由負(fù)責(zé)；

2、廣告詞：一起連連，一起成長(zhǎng)

2、客服號(hào)碼：10030，服務(wù)網(wǎng)站：www.lianlian.com

3、客戶對(duì)象：基于空中充值的用戶

4、服務(wù)產(chǎn)品：完善連連科技空中充值的商業(yè)模式：語(yǔ)音、短信與支付的融合。

【點(diǎn)評(píng)】

1、連連科技有7到10年與運(yùn)營(yíng)商合作經(jīng)驗(yàn)，尤其在虛擬運(yùn)營(yíng)商階段與IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接非常順利，有利于業(yè)務(wù)上線。

2、連連科技利用空中充值的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，快速將服務(wù)產(chǎn)品滲透到客戶中，渠道方面有先天優(yōu)勢(shì)。

六、樂(lè)語(yǔ)世紀(jì)

1、樂(lè)語(yǔ)虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)仍由趙?。?lè)語(yǔ)集團(tuán)執(zhí)行總裁）直接負(fù)責(zé)。

2、廣告詞：讓每一個(gè)人享受溝通的快樂(lè)，分享快樂(lè)生活。

3、客服號(hào)碼：10028；服務(wù)網(wǎng)站：www.funtalk.cn

4、客戶對(duì)象：服務(wù)注冊(cè)會(huì)員近1000萬(wàn)名；零售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)26個(gè)省份230個(gè)城市，共1000家門(mén)店。

5、服務(wù)產(chǎn)品：從產(chǎn)品到服務(wù)，從銷(xiāo)售到運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推出了“手機(jī)+配件+運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)+增值業(yè)務(wù)+樂(lè)語(yǔ)服務(wù)” 的無(wú)線互聯(lián)產(chǎn)品線和虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

【點(diǎn)評(píng)】

1、樂(lè)語(yǔ)通信擁有1000家門(mén)店，有線下渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有利于轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的開(kāi)始。

2、樂(lè)語(yǔ)通信之前就推出從事移動(dòng)終端電子商務(wù)的網(wǎng)站（www.funtalk.com.cn），有利于虛擬運(yùn)營(yíng)商在電子渠道業(yè)務(wù)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

七、萬(wàn)網(wǎng)志成

1、2013年成立虛擬運(yùn)營(yíng)商事業(yè)部，由魯眾副總裁負(fù)責(zé)。

2、客服號(hào)碼：

3、客戶對(duì)象：萬(wàn)網(wǎng)、阿里淘寶系列互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人及集團(tuán)客戶。

4、服務(wù)產(chǎn)品：將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和通信能力（短信、語(yǔ)音等）融合，形成終端入口，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)格局。

【點(diǎn)評(píng)】

1、萬(wàn)網(wǎng)志成擁有阿里體系很多互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)驗(yàn)，有利于在虛擬運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)服務(wù)。

2、萬(wàn)網(wǎng)志成從域名入口服務(wù)和電子商務(wù)融合的結(jié)合，快速打造虛擬運(yùn)營(yíng)商電子渠道，便于流量入口變現(xiàn)。

八、迪信通

1、2013年成立虛擬運(yùn)營(yíng)商事業(yè)部，由黃建輝負(fù)責(zé)。

2、客服號(hào)碼：10026；服務(wù)網(wǎng)站：www.dixintong.com。

3、客戶對(duì)象：全國(guó)26個(gè)省（市）的近1500家零售門(mén)店的個(gè)人及集團(tuán)客戶。

4、服務(wù)產(chǎn)品：設(shè)計(jì)消費(fèi)類客戶市場(chǎng)的能力平臺(tái)，聯(lián)合SP2.0合作商（SP和SI）開(kāi)啟移動(dòng)商店服務(wù)。

【點(diǎn)評(píng)】

1、迪信通的開(kāi)放思維，吸引更多合作伙伴，共同開(kāi)啟消費(fèi)者市場(chǎng)的虛擬運(yùn)營(yíng)服務(wù)。[!--empirenews.page--]

2、迪信通虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)和非傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)相互聯(lián)動(dòng)、高度協(xié)同的業(yè)務(wù)格局，深化"七好"思想："好人、好店、好產(chǎn)品、好服務(wù)、好促銷(xiāo)、好財(cái)務(wù)、好關(guān)系"到虛擬運(yùn)營(yíng)思路中。

總結(jié)：以上點(diǎn)評(píng)1是八家虛擬運(yùn)營(yíng)商，接下來(lái)點(diǎn)評(píng)2是11家虛擬運(yùn)營(yíng)商，虛擬運(yùn)營(yíng)商目前需要注意二方面：

1、虛擬運(yùn)營(yíng)商需要避免電信化，走向互聯(lián)網(wǎng)化，團(tuán)隊(duì)比例建議：運(yùn)營(yíng)商、自有企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)：3:1:6。

2、虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)多為多用戶參與套餐設(shè)計(jì)過(guò)程、多加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，多增強(qiáng)價(jià)值。(虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書(shū)長(zhǎng)：鄒學(xué)勇)