新加坡資訊通信發(fā)展管理局（IDA）3日對該國三大電信運營商之一的“第一通”開出150萬新元(約合736萬元人民幣)的高額罰單，原因是該運營商的手機網(wǎng)絡在今年1月曾癱瘓數(shù)日。

這也是IDA對電信商開出的史上最高罰單。IDA表示，之所以重罰“第一通”，主因在于該公司“沒有履行其提供持久并具彈性的移動電話服務的責任”，給用戶帶來嚴重影響。

今年1月15日起，“第一通”手機網(wǎng)絡陷入癱瘓，3G服務的癱瘓時間超過63小時、2G服務癱瘓超過71小時，是新加坡歷時最長的一次手機網(wǎng)絡故障，影響到25萬用戶的使用。

調查顯示，網(wǎng)絡癱瘓的原因是“第一通”在對其電信基礎設施的一個關鍵網(wǎng)絡操作中心進行升級時，在切斷電源前，沒有確保電線安裝妥當。結果，當工作人員切斷電源時，產(chǎn)生火花，進而啟動灑水系統(tǒng)，導致其中一個電話通信網(wǎng)絡裝置故障。IDA認為，在升級工作中，“第一通”沒有對可能出現(xiàn)的風險進行充分評估，也沒有對降低風險做出應有的關注。該公司的這次疏忽，對客戶和企業(yè)的影響深遠，因此有必要施以150萬新元的罰款。

在新加坡，違反相關電信準則的最高罰款為100萬新元（約合490萬元人民幣）或執(zhí)照持有者年營業(yè)額的10%，以金額較高為準。此次開出的罰單是新加坡官方首次按營業(yè)額10%的規(guī)定進行重罰。