移動(dòng)互聯(lián)大佬展開肉搏戰(zhàn)[圖]
今年4月以5.86億美元入股新浪微博后,阿里終于有了新動(dòng)靜。昨日,“阿里浪”共同發(fā)布“微博淘寶版”,用戶用一個(gè)賬號能夠登錄兩個(gè)平臺,同時(shí)可以直接在微博上實(shí)現(xiàn)購物。
在業(yè)內(nèi)人士看來,阿里對微博的“青睞有加”并不意外,伴隨近來阿Q(阿里、騰訊)對移動(dòng)入口的爭奪戰(zhàn)愈演愈烈,雙方都需要發(fā)力打上自身logo的移動(dòng)支付市場。
微博幫淘寶搶移動(dòng)互聯(lián)入口
雙方賬戶互通、淘寶商家的官方微博直接附帶購買鏈接……昨天上午,阿里和新浪微博“聯(lián)姻”后的首個(gè)結(jié)晶成果“微博淘寶版”的細(xì)節(jié)一一發(fā)布。
對于普通用戶而言,并不需要更新版本,只要擁有微博賬號、淘寶、支付寶,甚至是阿里旺旺的賬號,綁定一次之后就可以用一個(gè)賬號通行兩大平臺。新浪微博商業(yè)產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱表示,這將大大減少在兩個(gè)平臺登錄切換的成本。
不過相較而言,“淘寶版”影響更多的是淘寶賣家群體。目前,一些淘寶店鋪的官方微博往往只是起到推廣作用,用戶想要了解商品的具體內(nèi)容,必須要離開當(dāng)前網(wǎng)頁。而當(dāng)“淘寶版”上線后,淘寶商品信息在微博中展現(xiàn)為“卡片”形式,價(jià)格、購買評價(jià)、銷量等各類信息一目了然。卡片上還將設(shè)有“去購買”按鈕,用戶可以直接購物。
“說實(shí)話,比我們事先想象的要好。”尚道微營銷總經(jīng)理龔鉑洋表示,“產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)、交易方式的改進(jìn),淘寶賣家可以有自己的數(shù)據(jù)后臺處理系統(tǒng),這些都帶有濃厚的阿里色彩,所以也比較成熟。”
按照計(jì)劃,微博淘寶版將會(huì)在8月5日正式上線,“我們希望通過一些示范店的效應(yīng)來摸索經(jīng)驗(yàn),隨后會(huì)將更多淘寶和天貓商戶納入微博平臺。”淘寶網(wǎng)產(chǎn)品平臺事業(yè)部總經(jīng)理諸寅嘉說。
來自新浪微博的官方數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前新浪微博注冊用戶5.36億,日活躍用戶4980萬,其中有76.5%的會(huì)從移動(dòng)端登錄。“一方面是微博移動(dòng)端的活躍,另一方面淘寶的注冊用戶也超過5億。抓住移動(dòng)端電商入口,成為雙方合作的明顯用意。”龔鉑洋表示。
阿Q交火“斬殺”微信網(wǎng)店
“阿里浪”的突然發(fā)聲并不令人意外。“沒法在微信上開淘寶店了!”就在前一天,阿里悄然向老競爭對手騰訊“亮劍”,宣布暫停與微信相關(guān)的應(yīng)用在服務(wù)市場的訂購。當(dāng)天晚上6點(diǎn),包括已有一定知名度的“微信逛”、“口袋通”等10多款應(yīng)用在淘寶賣家服務(wù)平臺集中下線。
據(jù)了解,淘寶一直有一個(gè)賣家服務(wù)平臺,允許第三方開發(fā)者,通過收費(fèi)方式為賣家提供工具軟件、網(wǎng)店服務(wù)和資訊教程等賣家增值服務(wù)。“微信逛”等被下架的應(yīng)用服務(wù),主要內(nèi)容都是幫助淘寶賣家把店鋪開到微信上去。
以“微信逛”為例,淘寶賣家使用服務(wù)后,用戶關(guān)注微信公眾賬號后會(huì)被引導(dǎo)到展示頁面,在這里可以完成“逛店”“喜歡”“評論”“分享”等操作。決定購買時(shí),頁面會(huì)導(dǎo)向手機(jī)淘寶平臺,完成最終的支付等環(huán)節(jié)。
盡管目前淘寶只是將應(yīng)用服務(wù)下架,昨天早上,習(xí)慣在地鐵上“刷上一圈”微信的上班族李虹已經(jīng)察覺了不對勁兒。
翻到自己常逛的“裂帛”女裝微信店,點(diǎn)開一件“展柜推薦”的雪紡衫,李虹發(fā)現(xiàn)盡管還保留著“購物”按鈕,她卻沒了心思,“既沒有賣了多少件,也不知道別人怎么評價(jià),這不等于啥都沒說嘛!”原來,網(wǎng)購族看重的銷量、用戶評價(jià)等涉及到淘寶后臺數(shù)據(jù)的部分已經(jīng)一一在微信上消失。
“這意味著很多淘寶網(wǎng)店要撤出微信平臺,一方面沒了第三方應(yīng)用做中間連接,新商家進(jìn)不來,而已有的公共賬號沒了第三方應(yīng)用的數(shù)據(jù)服務(wù),同樣做不成生意。”天貓商城一位服裝品牌負(fù)責(zé)人告訴記者。
昨日,淘寶對于下架這類第三方應(yīng)用做出解釋。“一是一些賣家利用微信營銷應(yīng)用騷擾用戶,另外有些微信營銷應(yīng)用服務(wù),在微信里推出淘寶鏈接后,直接調(diào)用用戶手機(jī)里的支付寶付款,離開了淘寶的安全支付體系,讓交易存在風(fēng)險(xiǎn)。”
事實(shí)上,微信近來也在大張旗鼓地“清理”營銷類賬號,其中大多是接淘寶廣告的公共賬號。微信方面表示,目前正在調(diào)整公眾賬號的推送形式,但未透露具體有多少賬號受影響。
這也是騰訊繼2012年年末封殺暴露美女,2013年年初重點(diǎn)封殺廣告,而今年3月則主要打擊公號互推后,再一次磨刀霍霍大力砍向“營銷大號專業(yè)戶”們。
大佬們意圖打造自有“生態(tài)圈”
“在用戶習(xí)慣向移動(dòng)化遷移的背景下,阿里、騰訊誰都不想當(dāng)對方的‘大淘客’。”電商觀察人士魯振旺表示,作為產(chǎn)業(yè)鏈較為完備的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司,阿里和騰訊都希望建立自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2013年第一季度,在PC端的互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域,支付寶市場份額為48.3%,財(cái)付通占20.1%;而在手機(jī)客戶端等移動(dòng)支付領(lǐng)域,支付寶的市場份額高達(dá)67.6%,財(cái)付通則僅占7.3%。
魯振旺表示,支付寶背后是淘寶這一大型電子商務(wù)平臺,騰訊財(cái)付通則綁定易迅這一電子商務(wù)平臺,盡管目前易迅的影響力遠(yuǎn)不如淘寶,但隨著微信5.0支付功能上線,微信平臺就具備很大潛力來幫助財(cái)付通提高市場份額。“騰訊顯然也是想建起自己的護(hù)城河,留好‘自營地’。”
中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平表示,阿里選擇微博有其道理所在,根據(jù)《2012中國微博藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示,微博平臺對于電子商務(wù)的導(dǎo)流效果明顯,有超過半數(shù)的微博用戶看到微博上的電子購物信息后會(huì)進(jìn)入到電子商務(wù)網(wǎng)站,進(jìn)一步了解。東方IC供圖
微博商業(yè)化 別讓廣告堵了道
昨天的“微博淘寶版”也讓微博商業(yè)化的話題被再度提起。
“從前期的情況看,新浪和阿里的合作效果很明顯。”一位業(yè)內(nèi)人士介紹,從5月新浪微博與阿里合作后,新浪微博商業(yè)化動(dòng)作連連,更多地接入淘寶資源、推出微博閃購等等,其中最為明顯的是廣告量的猛增。[!--empirenews.page--]
有微博網(wǎng)友就曾爆料,因?yàn)樽约涸谖⒉┲兴阉髁?ldquo;墓地”,被新浪和淘寶連續(xù)推送了一個(gè)月的壽衣、骨灰盒廣告,向新浪投訴無法解決,最終還是迫于眾多大V、數(shù)萬網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)的壓力,壽衣廣告才從這名網(wǎng)友的微博頁面上消失。這樣的例子并不鮮見,最近一段時(shí)間,新浪微博用戶關(guān)于廣告推送的投訴暴增了數(shù)倍。
由此傷害的,可能是始終未能盈利的微博。第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,商業(yè)化加快的同時(shí),新浪微博內(nèi)用戶的活躍度正在下降,目前已降至2011年年初水平,比2012年的高峰期下滑了30%。
如何在商業(yè)化進(jìn)程中,保護(hù)好用戶的使用興趣,這個(gè)問題需要新浪微博再多做思考。