蘋(píng)果同意為iPhone浸水試紙故障訴訟支付巨額補(bǔ)償
據(jù)報(bào)道,蘋(píng)果周二已同意支付5300萬(wàn)美元,用來(lái)和解有關(guān)iPhone和iPod浸水試紙故障的集體訴訟。根據(jù)和解協(xié)議,原告律師將會(huì)把5300萬(wàn)美元放入一個(gè)基金中,讓15.3萬(wàn)名蒙受經(jīng)濟(jì)損失的消費(fèi)者獲得補(bǔ)償。和解文件已經(jīng)于周二提交到了加州北區(qū)聯(lián)邦地方法庭,等待法官批準(zhǔn)。
2010年,消費(fèi)者因浸水試紙過(guò)于敏感問(wèn)題向蘋(píng)果提起集體訴訟。當(dāng)時(shí),一位用戶(hù)到蘋(píng)果零售店維修iPhone 3G手機(jī),但被告知不予免費(fèi)維修,并稱(chēng)其設(shè)備的浸液指示器沒(méi)有問(wèn)題,而是浸水試紙變色。2011年,蘋(píng)果放松了維修iPhone和iPod浸水試紙變色方面的政策。在一些情況下,如果機(jī)身外部沒(méi)有被浸泡的痕跡,蘋(píng)果將會(huì)予以更換。
原告代理律師表示,日常生活使用中,潮濕空氣就可令iPhone和iPod的浸水試紙變色,從而錯(cuò)誤顯示該設(shè)備進(jìn)水,而導(dǎo)致不能享受蘋(píng)果售后服務(wù)。
舊金山聯(lián)邦法院公布的法律文件顯示,用戶(hù)根據(jù)其設(shè)備型號(hào)可能獲得300美元賠償。任何在2009年12月31日以前因?yàn)橐后w損害而遭到蘋(píng)果公司拒絕保修的iPhone用戶(hù),以及在2010年6月前因上述問(wèn)題被拒絕保修的iPod Touch用戶(hù),都將有資格獲得賠償。此外,律師最多可獲得賠償金的30%作為訴訟費(fèi)用。最終和解方案尚待法院批準(zhǔn)。對(duì)于和解方案,原告方和蘋(píng)果均未置評(píng)。
原告方指出,蘋(píng)果此次的補(bǔ)償金額,或許還無(wú)法完全彌補(bǔ)用戶(hù)損失。因?yàn)?strong>蘋(píng)果員工并未完全記錄所有進(jìn)水保修情況。據(jù)律師估計(jì),用戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失在3120萬(wàn)美元到1.47億美元之間。