摩托羅拉移動(dòng)的裁員事件步入尾聲，中國(guó)區(qū)不少員工都開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上抒寫(xiě)“摩托羅拉畢業(yè)季”，留下這最后的紀(jì)念。他們中的許多人將青春獻(xiàn)給了摩托羅拉，為它效力了5年、10年以上，甚至不少人長(zhǎng)達(dá)20年。

對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，摩托羅拉可能是一場(chǎng)難以醒來(lái)的夢(mèng)。去年8月，摩托羅拉被谷歌收購(gòu)時(shí)，許多人一度以為谷歌給摩托羅拉帶來(lái)了希望。不曾料到，等谷歌在全球各地收購(gòu)摩托羅拉獲批之后，他們的噩夢(mèng)卻開(kāi)始了。

今年8月13日，摩托羅拉移動(dòng)宣布全球?qū)⒂?jì)劃裁員4000員，全球94個(gè)辦事處將關(guān)閉1/3，其中2/3是在美國(guó)之外的地區(qū)。

一年的“磨合期”，摩托羅拉不僅沒(méi)有享受甜蜜，反而嘗到了更多的苦澀。去年，摩托羅拉推出了20多款移動(dòng)終端。今年，在谷歌的控制下，摩托羅拉推出的新終端數(shù)量只是個(gè)位數(shù)。

此次大規(guī)模裁員之后，摩托羅拉開(kāi)始陷入迷惘。精減產(chǎn)品線后，新的“精品路線”能否在蘋(píng)果、三星的夾縫中尋找到一線生機(jī)，這對(duì)摩托羅拉來(lái)說(shuō)，亦是一個(gè)充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)的愿望。

谷歌看不見(jiàn)的手

智能手機(jī)上做得不錯(cuò)，在公司虧損的情況下，還能夠保持盈利。而谷歌收購(gòu)摩托之后，對(duì)中低端業(yè)務(wù)做了限制，減少了中低端手機(jī)的出貨量。

從表面看，收購(gòu)至今一年，谷歌并沒(méi)有對(duì)摩托羅拉“動(dòng)刀”，摩托羅拉還是保持其原有的運(yùn)行機(jī)制來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。

“收購(gòu)之前，MOTO的美國(guó)總部有專(zhuān)門(mén)與谷歌的Android部門(mén)溝通的部門(mén)，收購(gòu)之后，這個(gè)部門(mén)并沒(méi)有發(fā)生變化。”一位在摩托羅拉工作超過(guò)5年的研發(fā)人員告訴記者，谷歌收購(gòu)之后，中國(guó)區(qū)的研發(fā)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)各條業(yè)務(wù)線并沒(méi)有變動(dòng)。

但艾媒咨詢(xún)CEO張毅認(rèn)為，摩托羅拉與谷歌是兩種不同的文化，雙方的矛盾與沖突不可避免，摩托羅拉肯定會(huì)被改造。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，快速推出后，迅速迭代是其主要邏輯，并不怕有BUG(瑕疵)。而MOTO等硬件制造商的風(fēng)格完全不同，硬件制造商要做到萬(wàn)無(wú)一失，沒(méi)有任何BUG之后，再去量產(chǎn)。“硬件制造商形成這樣的文化有自身的原因，并且摩托羅拉這么多年了，有自己的特點(diǎn)。這是兩種不同的文化，雙方不可能磨合。”一位摩托羅拉手機(jī)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

“今年7月，谷歌有一批高管突然空降摩托的美國(guó)總部。”一位南京研發(fā)中心的員工告訴記者，自此摩托羅拉的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入調(diào)整階段。

8月30，在得知“南摩延期一年關(guān)閉”的訴求無(wú)法滿(mǎn)足之后，摩托羅拉南京研發(fā)中心的員工代表向管理層提出了新的補(bǔ)償要求。

“我們用數(shù)據(jù)模型向管理層提出于N+X的補(bǔ)償要求，這個(gè)X大于之前的2。”在接受記者采訪時(shí)，一位員工代表告訴記者，目前，南摩員工出去換工作都被“大壓價(jià)”，這個(gè)X也是在合理的范圍內(nèi)，并不是漫天要價(jià)。

8月31日，管理層郵件回應(yīng)表示，下周將給予回應(yīng)。如若雙方協(xié)商順利，下周，南摩的500多員工也將簽署離職協(xié)議。截至8月31日，北京、上海的裁員已經(jīng)完畢。除七八位因特殊情況而沒(méi)有簽離職協(xié)議外，天津的200多名被裁員工也簽了離職協(xié)議。

“自從谷歌一年前收購(gòu)MOTO，我們就知道裁員不可避免。”8月30日，在接受記者采訪時(shí)，一位在摩托羅拉工作超過(guò)5年的員工告訴記者，在收購(gòu)一段時(shí)間之后，許多員工就已經(jīng)預(yù)測(cè)到了這樣的結(jié)果。

2011年8月，年僅13歲的谷歌以125億美元將摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù)收入囊中。當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)便分析，在谷歌的眼中，除了專(zhuān)利與一些高精尖人才之外，不斷虧損的摩托羅拉并無(wú)其他價(jià)值。

83歲的摩托羅拉已然“沒(méi)落的貴族”。過(guò)去16個(gè)季度，摩托羅拉虧損了14個(gè)季度。今年第二季度，摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù)虧損了1.92億美元，虧損額度進(jìn)一步擴(kuò)大。2011年第二季度，移動(dòng)業(yè)務(wù)虧損8500萬(wàn)美元。而在2010年的第二季度，移動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)是8700萬(wàn)美元。

而根據(jù)摩托羅拉的財(cái)報(bào)，自2011年第三季度開(kāi)始，其智能機(jī)單季度的出貨量在400萬(wàn)左右。與三星、蘋(píng)果、HTC等相比，乃天壤之別，甚至沒(méi)有排進(jìn)全球智能手機(jī)出貨量前五。

IDC每季度發(fā)布的全球智能機(jī)報(bào)告亦顯示，2011年第三季度，全球出貨量排名前5的智能機(jī)廠商是三星、蘋(píng)果、諾基亞、HTC、RIM。今年第二季度，這一排名又變?yōu)槿恰⑻O(píng)果、諾基亞、HTC和中興。

摩托羅拉中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)也“一落千丈”。艾媒咨詢(xún)發(fā)布的2012年第二季度智能手機(jī)出貨量報(bào)告顯示，三星以22.2%的份額居市場(chǎng)第一，蘋(píng)果是7.1%、HTC是(3.9%)，摩托羅拉僅為3.3%，亦遠(yuǎn)比華為(11.2%)、中興(9.5%)、聯(lián)想(11.9%)、酷派(10.7)等中國(guó)本土廠商要低。

與諾基亞的猶豫不絕相比，摩托羅拉早在2009年就狠下決心，一心一意只在Android平臺(tái)上推出終端。近兩年，摩拖羅拉亦推出了RAZA高端機(jī)的力作。但，摩托羅拉很快相繼被HTC、三星以壓倒性的優(yōu)勢(shì)超越。于是，借Android喘了口氣的摩托羅拉又開(kāi)始陷入困境。

為了做給三星、HTC等廠商看，谷歌不會(huì)偏向自己的“兒子”——摩托羅拉。在過(guò)去的一年，MOTO在Android上沒(méi)有受到照顧。“被收購(gòu)之后，MOTO沒(méi)有受到任何谷歌的優(yōu)待，相反，谷歌將一部分從MOTO獲得的專(zhuān)利分給Android其他系統(tǒng)的廠商來(lái)使用，這樣削弱了MOTO與其他廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)力。”一位摩托羅拉手機(jī)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者。

“我們內(nèi)部員工都感覺(jué)到，被谷歌收購(gòu)的這一年里，摩托的經(jīng)營(yíng)狀況反而比之前要差了，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越弱了。”一位在摩托羅拉南京研發(fā)中心工作多年的員工告訴記者，摩托羅拉在中低端

成也Android，敗也Android

“摩托羅拉在智能手機(jī)上是成也Android，敗也Android。”一位從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投資的人士告訴記者，在Android 2.0系統(tǒng)時(shí)代，摩托羅拉與HTC、三星的差距不大，而3.0時(shí)代開(kāi)始，摩托羅拉就因產(chǎn)品本身的問(wèn)題開(kāi)始明顯落后。

近兩年，采取全產(chǎn)品線的摩托羅拉“四面受敵”。在高端機(jī)市場(chǎng)，摩托羅拉不敵蘋(píng)果、三星，而在中低端市場(chǎng)，摩托羅拉不僅“棋逢”HTC，還受壓于華為、中興等廠商的強(qiáng)勢(shì)崛起。于是，當(dāng)初借Android智能手機(jī)喘了口氣的摩托羅拉，瞬間又被“打回原形”。

“MOTO像是一位程序員，只管根據(jù)自己的感覺(jué)來(lái)出機(jī)器，不關(guān)注消費(fèi)者。”興長(zhǎng)信達(dá)CEO劉磊如此評(píng)論，該公司專(zhuān)為摩托羅拉、諾基亞等手機(jī)廠商提供電子商務(wù)服務(wù)。[!--empirenews.page--]

“摩托羅拉永遠(yuǎn)是黑色，雖然很‘商務(wù)’，但對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，給人古板、中庸的感覺(jué)，無(wú)法讓人眼前一亮。”一位摩托羅拉手機(jī)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人坦承，這樣的外觀首先將女性用戶(hù)、年輕用戶(hù)拒之千里之外，“我們都自嘲說(shuō)公司的手機(jī)是給35~50歲的老男人使用的。”

雖然摩托羅拉的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)也會(huì)想推出顏色鮮艷、時(shí)尚感更強(qiáng)的手機(jī)，但這些想法還沒(méi)來(lái)得及實(shí)施，就被扼殺在搖籃中。“總部灌輸?shù)乃枷胧乔蠓€(wěn)，這么多年，摩托羅拉一直這種樣子，賣(mài)得不好也不壞。如果突然換了顏色，如果賣(mài)不好，所有責(zé)任都可能歸設(shè)計(jì)部門(mén)，雖然也不一定是設(shè)計(jì)部門(mén)的責(zé)任。”這位手機(jī)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者，大家都害怕出錯(cuò)，害怕?lián)?zé)任，以致缺乏創(chuàng)新。

與三星相比，摩托的外觀與設(shè)計(jì)受亞洲用戶(hù)的青睞度低許多。此外在硬件上，摩托羅拉還是多方受到三星的掣肘。

“三星旗下有很多子公司，芯片、閃存、攝像頭等零配件的采購(gòu)價(jià)格要比摩托低一些，因此，同樣配置的手機(jī)，摩托在成本上處于弱勢(shì)。”這位手機(jī)負(fù)責(zé)人告訴記者，“不僅如此，由于三星掌握了最新的技術(shù)，很多好的配件根本無(wú)法采購(gòu)。”

據(jù)記者了解，三星暢銷(xiāo)的Galaxy S系列又輕又薄，而其“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者”摩托羅拉的RAZR系列就有一處缺陷。“RAZR系統(tǒng)上面突出來(lái)一塊，是因?yàn)閿z像頭器件無(wú)法做到與三星Galaxy S系列的攝像頭那么薄。當(dāng)時(shí)這樣薄的攝像頭只有三星能夠出貨，其他配件廠商無(wú)法做到。我們也向三星詢(xún)價(jià)，結(jié)果三星表示自主研發(fā)的超薄攝像頭是絕對(duì)的非賣(mài)品，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法獲得。于是，摩托羅拉的新RAZR系列都只能在上方‘腫’出來(lái)一塊。”這位員工表示，這樣的外觀缺陷確實(shí)影響消費(fèi)者的第一印象。

一位在摩托羅拉南京研發(fā)中心工作多年的員工告訴記者，摩托在硬件上有一些自己的特點(diǎn)，如三防、超大容量電池、雙網(wǎng)雙待，但是在軟件上就沒(méi)有自身的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。

“與國(guó)內(nèi)廠商的快速反應(yīng)相比，MOTO在預(yù)裝應(yīng)用上做得并不好。許多審批都要遞交到美國(guó)總部，慢的話，一些審批要長(zhǎng)達(dá)一年。”一位負(fù)責(zé)某移動(dòng)APP商場(chǎng)推廣的相關(guān)人士向記者抱怨，后來(lái)，他都不愿意找MOTO合作。

這樣的反應(yīng)速度拖累了MOTO。國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)風(fēng)云變幻，手機(jī)廠商每三個(gè)月、每半年都會(huì)出現(xiàn)一些新變化。

而前文的手機(jī)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，摩托羅拉內(nèi)部認(rèn)為，國(guó)內(nèi)一些第三方應(yīng)用質(zhì)量一直提不上去，除了新浪微博、大眾點(diǎn)評(píng)等好的應(yīng)用，應(yīng)用預(yù)裝得越少越好?，F(xiàn)在用戶(hù)下載應(yīng)用的渠道很多，把應(yīng)用的選擇權(quán)交給用戶(hù)便好。