萬(wàn)達(dá)集團(tuán)數(shù)據(jù)中心新實(shí)踐:打造管理而非建筑藝術(shù)
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8月15日晚間消息(岳明)在你眼中,萬(wàn)達(dá)是個(gè)什么樣的企業(yè)呢?
事實(shí)可能會(huì)顛覆你的認(rèn)識(shí),在將集團(tuán)總部搬到北京來(lái)之后,萬(wàn)達(dá)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)涵蓋商業(yè)地產(chǎn)、文化娛樂(lè)、酒店、百貨零售和旅游度假五大板塊在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈大集團(tuán),年銷售收入超過(guò)1000億元。
伴隨著光鮮亮麗的銷售業(yè)績(jī),萬(wàn)達(dá)也有了大企業(yè)的煩惱。分支機(jī)構(gòu)越開越多,業(yè)務(wù)類型愈發(fā)復(fù)雜,集團(tuán)管控手段乏力,而這一切也開始反過(guò)來(lái)制約業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)信息管理中心副總經(jīng)理金勇看來(lái),如何去構(gòu)建一個(gè)合理高效可靠低成本的IT基礎(chǔ)架構(gòu),成為了解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵。
新萬(wàn)達(dá)
“有次董事長(zhǎng)要緊急召開一個(gè)全國(guó)范圍的工作視頻會(huì)議,數(shù)據(jù)中心中的核心交換機(jī)突然宕機(jī)了,由于采用的是單點(diǎn)結(jié)構(gòu),沒(méi)有冗余。所有人都在現(xiàn)場(chǎng)等著,過(guò)了一個(gè)小時(shí)最后只能散場(chǎng)了。”金勇回憶說(shuō)。
還有更加令人意外的,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)原有的數(shù)據(jù)中心需要進(jìn)行電路擴(kuò)容,但所有的應(yīng)用不能停,需要后備電池來(lái)頂1小時(shí),但結(jié)果只撐了55分鐘,所有設(shè)備都停了。造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)損壞,通過(guò)后期大量的補(bǔ)錄才解決。
“大量的業(yè)務(wù)開展了以后,機(jī)房的空間也變得局促,而我的工作就是不停的忙于救火。一到節(jié)假日,每天可能都會(huì)接到電影院票務(wù)系統(tǒng)不能用了,百貨系統(tǒng)出問(wèn)題了……”對(duì)于擁有接近20年IT工作經(jīng)驗(yàn)的金勇來(lái)說(shuō),這些問(wèn)題是都能夠解決,但他是有點(diǎn)有苦難言。
好在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到IT系統(tǒng)正在拖累公司業(yè)務(wù)后,第一個(gè)想法就是通過(guò)IT整合加強(qiáng)管控。“公司增加了IT部門的人手和預(yù)算,并開始有計(jì)劃的將更多的業(yè)務(wù)通過(guò)IT系統(tǒng)進(jìn)行承載,這也看到了明顯的效果。廣州白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)從拿地到開業(yè)是16個(gè)月,通常來(lái)說(shuō)商業(yè)的開業(yè)時(shí)間都是22到26個(gè)月。‘萬(wàn)達(dá)速度’就需要后臺(tái)系統(tǒng)很好的支撐業(yè)務(wù)管控,把大量的經(jīng)驗(yàn)去落實(shí)到行為中去,幫助企業(yè)成長(zhǎng)。”
新理念
在金勇看來(lái),集團(tuán)公司對(duì)于IT系統(tǒng)的重視,也給了他一個(gè)很好的機(jī)遇,“我可以按照很多自己的想法去架構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施,讓它來(lái)滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求。”
而面對(duì)此前羸弱的IT架構(gòu),是新建還是改建?“假如你搬家,你會(huì)不會(huì)把所有東西重新梳理一下,重建數(shù)據(jù)中心就是給你這樣的一個(gè)契機(jī),改建比重建更難。”
但對(duì)于如何新建,金勇則有著不同尋常的想法。
“很多人說(shuō),應(yīng)該先找咨詢顧問(wèn),然后一步一步往下做。但是如果你真的這樣去做了,那么前面所說(shuō)的機(jī)會(huì)也就沒(méi)有意義了。”金勇認(rèn)為IT經(jīng)理應(yīng)該有自己的想法。“就好像裝修,當(dāng)你買完房子,去找設(shè)計(jì)師,然后是裝修隊(duì),后面則是看家具,最后是家電。當(dāng)你看到心儀的家具但是不搭配你的裝修風(fēng)格怎么辦?也許你會(huì)想,以后家具會(huì)換,房子甚至也會(huì)換,但那個(gè)時(shí)候你的裝修也已經(jīng)不存在了。”
數(shù)據(jù)中心是管理的藝術(shù),而不是建筑的藝術(shù)。金勇進(jìn)一步指出:“如果一開始就想到是如何建設(shè),包括滿足各種標(biāo)準(zhǔn)。這就相當(dāng)于一種復(fù)制的模式。到最后就是一個(gè)一個(gè)樣板房,所有的地方都似曾相識(shí)。管理的精華在于你怎么做,而不是做什么。數(shù)據(jù)中心的好壞不在于建完之后的半年,而是去看未來(lái)三年,如果機(jī)房依然能用,那就說(shuō)明管理到位了。”
“現(xiàn)在我們?cè)诶确坏淖杂袛?shù)據(jù)中心就是一個(gè)很好的例子,面積只有2000平米,也沒(méi)有全部采用業(yè)界最好的高端設(shè)備,但是在管理水平上卻是國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的,因?yàn)槲覀儗⒑芏嗬砟疃悸涞搅藢?shí)處。”金勇說(shuō)。“比如我們的庫(kù)房管理系統(tǒng),這是很多用戶不關(guān)心的地方,卻是我們的重點(diǎn)。”
新架構(gòu)
在金勇看來(lái),在數(shù)據(jù)中心的IT基礎(chǔ)架構(gòu)中,網(wǎng)絡(luò)是最重要的一環(huán)。所以萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型上也是格外用心,總結(jié)下來(lái)則有點(diǎn)拗口“網(wǎng)絡(luò)支持虛擬化,支持虛擬化網(wǎng)絡(luò)”。
“因?yàn)槲覀冊(cè)?8年的時(shí)候就意識(shí)到需要把虛擬化的資源組合形成資源池,我們的很多應(yīng)用也都是跑在虛機(jī)之上,這就要求網(wǎng)絡(luò)必須要支持虛擬化。”在設(shè)備選型起初,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)就要求必須支持Vmotion技術(shù),這樣才能將原有數(shù)據(jù)中心的全部應(yīng)用通過(guò)Vmotion技術(shù)遷移至新建數(shù)據(jù)中心。
當(dāng)然,虛擬化不是要把所有的應(yīng)用都放到一起。“當(dāng)你有不同的虛擬化的需求時(shí),在原來(lái)的三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)里面難以實(shí)現(xiàn)。這對(duì)我有很大的觸動(dòng),如果重新再做,一定要把這些都打扁了。所以,我們采用了大二層的設(shè)計(jì)思路,從整體性能和部署靈活性上對(duì)于萬(wàn)達(dá)的IT架構(gòu)都是非常合適的。”
在這個(gè)過(guò)程中,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域幾家主流供應(yīng)商都有所接觸,“我們最終還是選擇了瞻博網(wǎng)絡(luò),引入了EX8216以太網(wǎng)交換機(jī)作為核心網(wǎng)關(guān)鍵設(shè)備,在接入層部署了EX4500以太網(wǎng)交換機(jī),以及采用虛擬機(jī)箱技術(shù)的EX4200以太網(wǎng)交換機(jī)。”金勇說(shuō),“不是因?yàn)檎安┯斜馄交W(wǎng)絡(luò)所以我才用,而是需求決定了扁平化的網(wǎng)絡(luò)更適合我。專注、專業(yè)、重視和對(duì)理念是我們選擇瞻博網(wǎng)絡(luò)的主要原因。”