Orange Business Services:“征服2015”
在全球范圍內(nèi),運(yùn)營(yíng)環(huán)境正發(fā)生深刻的變革,作為世界級(jí)B2B領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)商,Orange Business Services(以下簡(jiǎn)稱Orange BS)力圖再次實(shí)現(xiàn)超越。一方面,Orange BS推出“征服2015”(Conquests 2015)計(jì)劃,全面發(fā)力物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、視頻、安全等新興領(lǐng)域;另一方面,對(duì)新興市場(chǎng),尤其是中國(guó)市場(chǎng)的重視也成為其全球布局中的首要棋子。
2015:鎖定四大戰(zhàn)略目標(biāo)
Orange BS CEO Vivek Badrinath告訴記者,作為全球領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商,Orange在2009年全年?duì)I收為448億歐元,在全球擁有18萬(wàn)員工(8萬(wàn)在法國(guó))以及15個(gè)研發(fā)中心,每年創(chuàng)造350項(xiàng)專利;而作為Orange的B2B分支機(jī)構(gòu)的Orange BS在2009年?duì)I收為76億歐元,全球分布著2萬(wàn)多員工,并擁有140多萬(wàn)個(gè)企業(yè)客戶。
“環(huán)境以如此迅速和深刻的方式變革,要繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),我們必須求變!”談及“征服2015”計(jì)劃的初衷, Badrinath將其歸因于幾大因素。
Badrinath指出,放眼全球,視頻正成為最重要的一種工具,深刻影響著企業(yè)的管理、合作、溝通與交流;智能手機(jī)日趨普及,企業(yè)日益需求更豐富的移動(dòng)應(yīng)用,以提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)降低成本、提高能源利用效率,“綠色I(xiàn)T”正使更多的企業(yè)受益;新一代的青少年正成長(zhǎng)起來(lái),SNS、iPad等應(yīng)用產(chǎn)生的收益日益加大。與此同時(shí),眾多新興互聯(lián)網(wǎng)公司日漸崛起,顛覆著運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)盈利模式,如在iPhone和iPad上推送應(yīng)用、廣告以及客戶附加服務(wù)等新型模式正日益火熱,多渠道的客戶服務(wù)和公司管理信息服務(wù)方式已成大勢(shì)所趨,而簡(jiǎn)化、易用、安全、靈活、定制化也成為Orange BS設(shè)計(jì)解決方案新架構(gòu)的原則。
在構(gòu)想未來(lái)遠(yuǎn)景時(shí),Orange BS采用了法國(guó)歷史上1066年著名的“諾曼征服”(Norman conquest)里的詞匯,并鎖定了8大增長(zhǎng)領(lǐng)域:物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、視頻、高速寬帶、移動(dòng)、CRM、未來(lái)新工種、安全,更提出了雄心勃勃的4大戰(zhàn)略目標(biāo)——
其一,到2015年,在云計(jì)算領(lǐng)域,通過(guò)云就緒網(wǎng)絡(luò)、aaS架構(gòu)、aaS合作解決方案和應(yīng)用商店4大業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)5億歐元收入;其二,到2015年,在M2M和物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)銷售1000萬(wàn)SIM卡;其三,在視頻會(huì)議領(lǐng)域,通過(guò)終端和網(wǎng)絡(luò)互操作、研發(fā)管理和托管型解決方案、簡(jiǎn)化用戶操作等方式,力爭(zhēng)成為法國(guó)第一,擠入全球前三;其四,在亞洲、拉美、非洲、中東等新興市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)10億歐元收入。
參與中國(guó)移動(dòng)TD-LTE終端設(shè)計(jì)
談及新興市場(chǎng),Orange BS主管全球銷售的高級(jí)副總裁Daniel Delestre向記者展示了其看重的幾個(gè)主要國(guó)家和地區(qū):中國(guó)、印度、東盟、俄羅斯、巴西、阿根廷、智利、哥倫比亞、南非、埃及、沙特和北美。而包括她在內(nèi)的諸多高管告訴記者,中國(guó)無(wú)疑成為這些新興市場(chǎng)中增速最快和最重要的國(guó)家。
Forrester資深分析師Jennifer Belissent告訴記者,2010~2050年,全球人口將進(jìn)一步增長(zhǎng),城市化和全球化將深刻改變?nèi)虻腎CT服務(wù)方式和商業(yè)模式。在未來(lái)的40年內(nèi),全球人口將增長(zhǎng)30%,其中96%的增長(zhǎng)發(fā)生在欠發(fā)達(dá)國(guó)家。城市人口將從2009年的34億增長(zhǎng)到2050年的63億,2050年,超過(guò)70%的人將生活在城市。激增的人口將導(dǎo)致交通擁堵、水資源短缺、公共安全等問(wèn)題,而云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、“智能應(yīng)用”等新的ICT服務(wù)模式將有助于解決這些挑戰(zhàn)。
Jennifer指出,F(xiàn)orrester近期對(duì)印度、巴西、中國(guó)、俄羅斯等國(guó)企業(yè)做了一項(xiàng)調(diào)研,結(jié)果顯示,在采用視頻、云計(jì)算等新技術(shù)以及更新IT基礎(chǔ)設(shè)施的意愿方面,中國(guó)的企業(yè)都位居第一。
Badrinath也深深認(rèn)識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)對(duì)Orange BS的重要作用。他告訴記者,未來(lái),Orange將把最新的技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用于新興市場(chǎng),并加強(qiáng)同中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的多渠道合作。
事實(shí)上,在去年12月中國(guó)移動(dòng)主辦的第四節(jié)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間,中國(guó)移動(dòng)最新展示的TD-LTE終端其中就有Orange的專利技術(shù)。一位負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的中國(guó)移動(dòng)研究院項(xiàng)目經(jīng)理告訴記者,最新的TD-LTE終端由中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合IBM、Orange等共同研發(fā),Orange積極支持集中式基站構(gòu)架,主要負(fù)責(zé)了TD-LTE終端用戶管理方面的技術(shù)開(kāi)發(fā)。
另外,Orange一位高管告訴記者,從2007年開(kāi)始,Orange就和中國(guó)電信建立了合作關(guān)系,共同向中國(guó)的跨國(guó)公司提供MPLS VPN服務(wù)。Orange還幫助中國(guó)電信進(jìn)一步擴(kuò)展其NGN網(wǎng)絡(luò),助其覆蓋至東莞、大連、廣州、廈門(mén)等200多城市。目前,雙方的合作正進(jìn)一步加深。
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Orange Business Services 是法國(guó)電信Orange的分部,專門(mén)提供 B2B 服務(wù)。其擁有全球最大及流暢的語(yǔ)言和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋220個(gè)國(guó)家及地區(qū),其中166個(gè)設(shè)有當(dāng)?shù)刂С郑⑻峁?strong>云計(jì)算、企業(yè)移動(dòng)性、M2M、安全、統(tǒng)一通信、視頻會(huì)議及寬帶等綜合通信服務(wù)。