1月26日晚間消息（李明）在今天舉行的“2009中國(guó)手機(jī)產(chǎn)品年會(huì)”上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理韓華勝表示，截至09年第三季度，我國(guó)通信類(lèi)產(chǎn)品的投訴量同比08年下降11.5%，居第五位，投訴同比下降預(yù)示著中國(guó)通信類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

韓華勝認(rèn)為，良性規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)有利于消費(fèi)者得到更好產(chǎn)品和服務(wù)，我們希望在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)能夠通過(guò)研發(fā)推出更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)發(fā)展自己，讓消費(fèi)者從中得到實(shí)惠。

他指出，通信領(lǐng)域的某些資源不同于傳統(tǒng)的水電煤等資源，不加以利用不可以?xún)?chǔ)存下來(lái)，所以希望通信行業(yè)成為高技術(shù)的代表，致力于低碳經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)跑者。

“隨著信息發(fā)展，消費(fèi)者及各界對(duì)手機(jī)為代表的消費(fèi)產(chǎn)品，服務(wù)以及服務(wù)的關(guān)注程度越來(lái)越高，也不斷的要求消費(fèi)行業(yè)增加和改善產(chǎn)品和服務(wù)。近些年來(lái)，消費(fèi)者投訴通信類(lèi)產(chǎn)品的數(shù)量在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)中一直排在前面，其中包括通信產(chǎn)品和服務(wù)，部分產(chǎn)品的質(zhì)量不穩(wěn)定，部分服務(wù)尚待提高。”

韓華勝表示，中國(guó)通信市場(chǎng)要進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)者是決定性的力量。希望廣大通信企業(yè)能夠在積極創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的利益，得到消費(fèi)者的認(rèn)可，共同推動(dòng)中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)又好又快的發(fā)展。