西藏電信業(yè)前8月收入同比增17.8% 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重
9月27日消息(李明)西藏通信管理局公告顯示,2009年1-8月份,西藏電信業(yè)保持了平穩(wěn)較快增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)17.83%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)3.2%的平均增長(zhǎng)水平。但與此同時(shí),不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)也時(shí)有發(fā)生,出現(xiàn)了排斥或詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)象。
在“西藏電信市場(chǎng)管理工作座談會(huì)”上,西藏自治區(qū)通信管理局局長(zhǎng)青其全面總結(jié)了1-8月全區(qū)電信業(yè)發(fā)展情況,他指出,目前全區(qū)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在以下問(wèn)題:
第一,優(yōu)惠促銷越演越烈。全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)后,對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的界定不夠明確,在是否超范圍經(jīng)營(yíng)的理解上存在意見(jiàn)分歧。一些公司鉆監(jiān)管政策滯后的空子,贈(zèng)送與其自身經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)不相關(guān)的物品。
第二,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生。有的公司自律意識(shí)不強(qiáng),總是站在對(duì)立的立場(chǎng)上分析問(wèn)題、處置問(wèn)題,排斥詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為時(shí)有發(fā)生。有的基層企業(yè)竟然采取詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段,在業(yè)務(wù)宣傳單上對(duì)比雙方資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)能力和通信質(zhì)量,在社會(huì)上造成了不良影響;有的公司為爭(zhēng)奪集團(tuán)客戶,簽訂排他協(xié)議,采取VPN方式,以超低資費(fèi)和明令禁止的網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)形式吸引用戶;有的公司未嚴(yán)格按照互聯(lián)互通流程和時(shí)限,拖延制作局?jǐn)?shù)據(jù)。
第三,服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題仍然比較突出。資費(fèi)差錯(cuò)率居高不下,寬帶質(zhì)量問(wèn)題解決不及時(shí),網(wǎng)絡(luò)性能不穩(wěn)定,客服人員素質(zhì)不高等問(wèn)題依然存在,直接影響企業(yè)在廣大用戶心中的形象。
同時(shí),對(duì)于下一步的重點(diǎn)工作,該會(huì)議要求:一要深刻認(rèn)識(shí)反分裂斗爭(zhēng)的復(fù)雜性、艱巨性,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作;二要認(rèn)真抓好《工業(yè)和信息化部關(guān)于規(guī)范當(dāng)前電信市場(chǎng)秩序的意見(jiàn)》的宣傳貫徹落實(shí)工作,增強(qiáng)大局意識(shí),充分認(rèn)識(shí)維護(hù)西藏電信市場(chǎng)健康發(fā)展的重要性;
三要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高通信服務(wù)水平,形成有利于保障3G協(xié)調(diào)發(fā)展的市場(chǎng)秩序;四要深入推進(jìn)“村村通電話”工程和“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通光纜”工程,大力加強(qiáng)農(nóng)村信息化建設(shè);五要繼續(xù)大力推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享。