工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)部剛剛下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的緊急通知》，對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，未來(lái)開(kāi)展移動(dòng)業(yè)務(wù)無(wú)疑是個(gè)重大的利好。在中國(guó)移動(dòng)和新聯(lián)通的夾擊下，中國(guó)電信已經(jīng)確立了未來(lái)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。

中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的一個(gè)內(nèi)部文件直白地表明：“電信作為第三家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)者，在未來(lái)2-3年內(nèi)，中國(guó)電信必須結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，切入特定細(xì)分市場(chǎng)：1.進(jìn)入中高端。2.專打年輕市場(chǎng)”。

作為移動(dòng)業(yè)務(wù)的第三家進(jìn)入者，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商把切入中高端客戶當(dāng)作未來(lái)工作的重中之重。

切入高端是重中之重

一位知情人士透露，中國(guó)電信對(duì)小靈通已經(jīng)不再做維護(hù)，原來(lái)負(fù)責(zé)小靈通的人員直接劃歸到CDMA業(yè)務(wù)單元中，電信計(jì)劃將小靈通客戶全部轉(zhuǎn)移到CDMA網(wǎng)絡(luò)中。小靈通遷移從2009年開(kāi)始，力爭(zhēng)三年完成。

為此，電信的指導(dǎo)思想是：“堅(jiān)持轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，重點(diǎn)以融合性質(zhì)的分水嶺產(chǎn)品推出為標(biāo)志，掌握好節(jié)奏，小步快跑，著力解決網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。”　　　　目前，移動(dòng)業(yè)務(wù)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者中，移動(dòng)占據(jù)了70%的用戶市場(chǎng)。其中“全球通”占據(jù)中高端市場(chǎng)80%-90%的份額，貢獻(xiàn)大部分利潤(rùn)；“動(dòng)感地帶”占據(jù)青少年客戶市場(chǎng)70%-80%的份額，這也是未來(lái)中高端客戶重要來(lái)源；“神州行”占據(jù)大眾客戶市場(chǎng)70%-80%的份額。

目前，新聯(lián)通則在各細(xì)分市場(chǎng)采取全面跟隨策略，擁有20%的用戶市場(chǎng)，電信預(yù)計(jì)新聯(lián)通作為整合主體，未來(lái)2年總體策略估計(jì)不會(huì)有大的變化，與網(wǎng)通融合后估計(jì)會(huì)加大對(duì)小靈通以及企業(yè)市場(chǎng)拓展力度。

據(jù)此，中國(guó)電信把自身的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展間接地歸納為“品牌統(tǒng)領(lǐng)，中高端為主，中低端為輔，快速形成規(guī)模”。其中商務(wù)領(lǐng)航面向政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)，“我的E家”面向家庭寬帶用戶。

目前，中國(guó)電信“商務(wù)領(lǐng)航”：政企客戶約700萬(wàn)戶，輻射個(gè)人客戶超過(guò)3000萬(wàn)戶，中高端客戶特征明顯；“我的e家”客戶基礎(chǔ)超過(guò)1500萬(wàn)，可接觸個(gè)人客戶超過(guò)4000萬(wàn)戶。

作為一個(gè)殺手锏，電信還把保密通訊作為占領(lǐng)移動(dòng)市場(chǎng)的重要手段，保密通信(政企客戶)、目標(biāo)指向“軍隊(duì)、政府、銀行及保險(xiǎn)等行業(yè)客戶”，服務(wù)內(nèi)容包括：“通話保密：對(duì)手機(jī)通話時(shí)的語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行加密；短信保密：對(duì)手機(jī)發(fā)送的短信內(nèi)容進(jìn)行加密；數(shù)據(jù)保密：對(duì)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)加密。”