針對(duì)目前國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)存在的黑、亂現(xiàn)象以及居高不下的投訴率，信息產(chǎn)業(yè)部將在專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范包括手機(jī)在內(nèi)的消費(fèi)類電子產(chǎn)品的售后服務(wù)市場(chǎng)。

在昨天舉行的“國(guó)內(nèi)首個(gè)手機(jī)行業(yè)服務(wù)日”發(fā)布會(huì)上，信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司市場(chǎng)處處長(zhǎng)黃建中透露，信產(chǎn)部在推行手機(jī)售后服務(wù)專項(xiàng)調(diào)查的同時(shí)，正在會(huì)同行業(yè)專家制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)悉,這項(xiàng)名為《消費(fèi)類電子產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)范》的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從去年開始起草，目前總則部分已經(jīng)完成，如果順利的話將在今年年底或明年年初正式頒布。

就在昨天，由中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)移動(dòng)電話售后服務(wù)委員會(huì)發(fā)起，諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、聯(lián)想、TCL、海爾、康佳八家國(guó)內(nèi)外手機(jī)商聯(lián)手推出國(guó)內(nèi)首個(gè)手機(jī)行業(yè)服務(wù)日，并發(fā)表聯(lián)合宣言，規(guī)范手機(jī)售后服務(wù)市場(chǎng)，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。廠商們同時(shí)發(fā)出倡議，從今年起，將每年的9月9日定為“手機(jī)服務(wù)日”。