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[導讀]“長寬就是理想主義者的絞肉機,所謂的豪英都是理想主義者,人才都是豪英。”曾是長城寬帶地方高層,也是理想主義者的X君用這首詞表達對長寬的惋惜,又悵然感慨:“長寬現(xiàn)在無人可用,或者說,無人才

“長寬就是理想主義者的絞肉機,所謂的豪英都是理想主義者,人才都是豪英。”曾是長城寬帶地方高層,也是理想主義者的X君用這首詞表達對長寬的惋惜,又悵然感慨:“長寬現(xiàn)在無人可用,或者說,無人才可用”。

作為寬帶接入市場啟蒙者,長寬曾“是一個非常有前途的公司”。然而,曾經(jīng)的江湖正離它遠去——電信和網(wǎng)通后發(fā)制人,幾年發(fā)力之后,如今已占據(jù)寬帶市場的主導。在“寬帶死亡”的技術悲觀論調(diào)下,中小寬帶運營商的日子愈加艱難。

長寬在寬帶熱潮中度過了曾經(jīng)輝煌而今慘淡的七年時光。經(jīng)歷市場格局和公司政治變遷的復雜震蕩后,長寬還在尋覓自己明天的答案。

失去的優(yōu)勢:著名的非基礎電信運營商

2000年,長城寬帶、藍波萬維等新興寬帶運營商,在寬帶接入市場跑馬圈地,占領了小區(qū)、樓宇以及企業(yè)用戶等市場。

長寬主推的寬帶接入方式是“FTTX+LAN”。據(jù)熟悉長寬內(nèi)情的一位人士透露,在早期正是由于LAN接入比電信ADSL接入快很多,雖然價錢高,還是吸引了第一批寬帶用戶享受真正的寬帶服務。

后期在大范圍的圈地運動后,由于設備更新局限于一級城市公司,其他二級公司服務的小區(qū)網(wǎng)絡設施更新未能及時跟上,接入網(wǎng)絡品質(zhì)缺乏保障,在對小區(qū)的圈地運動中長寬LAN并不占優(yōu),開始被ADSL超越。

在非基礎電信運營商的先期拉動下,寬帶市場完成了啟蒙到普及的平滑過渡,經(jīng)過七年多的發(fā)展,長城寬帶也成為了全國最大的“非基礎電信運營商”。截止至2006年,長城寬帶擁有覆蓋全國80%城市以上的“奔騰1號”骨干網(wǎng)資源的支持,并建成了覆蓋全國33個大中城市的寬帶網(wǎng)絡,覆蓋家庭及單位客戶達500萬戶,投資規(guī)模逾百億元。

盡管作為“著名的非基礎電信運營商”,但長寬實力與電信、網(wǎng)通等“基礎電信運營商”差距仍相當大,其主要用戶覆蓋群主要限于全國33個大中城市,用戶群和用戶影響力有限。非基礎運營商的處境,讓長寬繼續(xù)受到來自牌照資源方面的掣肘。

目前,長寬基本上只有駐地網(wǎng)接入牌照,很多寬帶范圍內(nèi)的電信增值業(yè)務,長寬都無法運營,缺少了充分的業(yè)務手段,在業(yè)務疊加上長寬一直比較吃虧。政策現(xiàn)狀決定了長寬尷尬而無奈的二線生存。

二線生存:在電信運營商們的夾縫中突圍

爾后,長寬的市場空間被逐一壓縮。

如今,除了電信和網(wǎng)通的ADSL,方正寬帶、長城寬帶、藍波萬維提供的LAN網(wǎng)接入,廣電系統(tǒng)歌華有線提供的機頂盒接入,電力系統(tǒng)推出的電盈通接入,都在寬帶接入市場占有一席之地,有些邊遠地區(qū)甚至利用海事衛(wèi)星通訊做寬帶接入。在群雄割據(jù)的寬帶市場上,長寬風光褪盡。

由于長寬沒有自己的骨干網(wǎng),出口全憑租用。長寬自誕生以來,租用的是電信運營商的骨干網(wǎng)絡,更為微妙的是,長寬與電信運營商的關系不乏合作,但更多的是競爭。沒有骨干網(wǎng)絡和單獨的出口,也就意味著長寬需要向其他運營商支付一大筆費用。

知情人士向本刊表示,電信網(wǎng)絡之間的互聯(lián)互通本身就存在問題,由于歷史原因大部分網(wǎng)絡服務器都在電信網(wǎng)內(nèi),租用電信運營商網(wǎng)絡的長寬,作為間接用戶,在網(wǎng)絡質(zhì)量問題上經(jīng)常有苦難言。

一方面其與電信運營商出口的成本越來越高,即使付出了高額成本,但網(wǎng)絡質(zhì)量卻不能有效保證;另一方面,長寬的生存壓力主要來自沒辦法消化解決前期投資成本,而隨著用戶的增長,因為互聯(lián)互通政策現(xiàn)在還沒有完全明朗,這些使得巨大的成本壓力難以釋放。

而講究策略的合作顯得十分重要。長寬目前試圖借殼突圍,做運營商的業(yè)務代理,在長寬的網(wǎng)絡上做增值來獲得一些接入之外的收入。目前,在北京等地,長寬已經(jīng)同中國電信等運營商開展深入的合作。而結(jié)盟中國聯(lián)通、盛大網(wǎng)絡等開發(fā)網(wǎng)吧市場,并與方正寬帶、藍波、中電飛華等20家寬帶廠商結(jié)成寬帶聯(lián)盟,則可看作是長寬突圍夾縫的某種努力。

向下的矩陣:遭遇代理“殤”

長寬在早期粗放型的跑馬圈地中留下了諸多后遺癥,其中代理商制度是其一直難以揮舍的隱痛。

在談到經(jīng)營經(jīng)驗時,長寬前總經(jīng)理孫子強曾總結(jié):通過和各地優(yōu)秀的代理商合作,長寬在非常短的時間內(nèi),快速覆蓋形成了寬帶網(wǎng)絡,完成了超常規(guī)、超高速的發(fā)展。

長寬采取的是與代理商共同發(fā)展的模式,即授權(quán)代理商替長寬開發(fā)用戶并進行寬帶網(wǎng)絡建設,長寬付給代理款項和工程建設費用。僅僅擁有足夠的市場覆蓋能力是不夠的,渠道不但要有數(shù)量更要有質(zhì)量。代理商規(guī)模大小不一,良莠不齊,給管理工作帶來了較大的困難。在長寬以后的經(jīng)營和發(fā)展過程中,代理商制度成為一顆隨時可能引爆的地雷。

代理制的博弈曾多次升級。為解決代理問題,從2003年開始,長寬試圖逐步將“代理制”改為“總分制”,即將各代理商手中的寬帶用戶集中起來運營。但是,這顯然觸犯了代理商的利益,長寬與各代理商和合作者的摩擦不斷,有的地方甚至到了不可收拾的地步。

在2004年,長寬的一些代理商同長寬之間的爭斗不斷見諸于報道。廣東、上海、青島、成都等地都曾有過摩擦事件。長寬在廣州和上海等地曾發(fā)生過拖欠代理商工程款的訴訟糾紛,一時掀起軒然大波。而一些勢力強大的代理商甚至自立門戶,實現(xiàn)“藩鎮(zhèn)割據(jù)”,在青島就出現(xiàn)了“長寬青島”與“青島長寬”的糾葛。發(fā)生風波過程中,斷網(wǎng)等事時有發(fā)生,對長寬的品牌形成重大打擊。

代理商之“殤”,以歷史遺留的包袱延阻了長寬的持續(xù)上升趨勢。盡管長寬高層制定了相關的應對措施,但仍未找到一條真正有效的管理辦法。

宿命:瀛海威的翻版?

互聯(lián)網(wǎng)接入布道者瀛海威,經(jīng)歷了融資、經(jīng)理人被炒、裁員、多元化轉(zhuǎn)型等嘗試。瀛海威的消亡,是否會在長寬身上重演?

眼下沿著同樣路徑游走的長寬,是否也難逃消亡宿命?二者都面臨著資本市場的壓力、來自于基礎電信運營商的高度沖擊、嘗試多元綜合業(yè)務的整合努力,持著悲觀,業(yè)界有人依此為長寬勾勒出明天的命運。

業(yè)界人士指出,當年瀛海威就敗在網(wǎng)間結(jié)算費用太高上,在價格上難以與基礎電信運營商直接提供的接入服務競爭,另一方面接入骨干網(wǎng)的帶寬有限并且由競爭對手掌握,速度上也沒有競爭力。所以,等到中國電信將之視為對手而發(fā)力競爭時,瀛海威等小ISP很快就變成先烈而銷聲匿跡了。這樣的擔心不無道理,但長寬的命運終究掌握在自己手上。[!--empirenews.page--]

長寬一位內(nèi)部人士表示,長寬如今最大的問題在于缺乏一個良好的執(zhí)行團隊,好的理念難以落實。該人士透露,前段時間,電信通從北京長寬挖走了大量的員工,而且是帶著資源的員工。

他還舉了個例子,在近期的北京政府采購名單中,長寬竟然未能入選,作為一個國企、原中小寬帶運營商的領軍公司,這多少從側(cè)面反映出長寬的現(xiàn)狀。

當理想主義在資本和強大的市場夾擊下日漸稀缺時,長寬管理團隊失去了早期開荒拓土的那種雄心和霸氣。早已有人開出處方,認為長寬需要整合的關鍵點只有兩個:一個是人才,一個是體制,這兩個問題不解決,整合很難成功。

長寬曾組織公司上下學習《亮劍》精神。當需要被激勵,“亮劍”成為一種隨時可以摘取的口號時,長寬能否重拾久違的王者氣息呢?或許不能,但也是合情合理的,畢竟繼續(xù)活下去才是最重要的。

在寬帶市場異質(zhì)競爭越來越缺乏的今天,雖然我們不愿意看到長寬就此消沉,但限于實力狀況,加上資金的短板及網(wǎng)絡的缺陷,長寬的個人問題難以解決圓滿。這恰恰是中小寬帶運營商難以救贖的最真實的宿命。

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