據(jù)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，QUEST獲準(zhǔn)為美國(guó)9個(gè)州提供長(zhǎng)途語
音數(shù)據(jù)服務(wù)。新競(jìng)爭(zhēng)者的加入，不僅沒有讓其他長(zhǎng)話運(yùn)營(yíng)商降低價(jià)格，各大長(zhǎng)途運(yùn)營(yíng)商反而紛紛以
提價(jià)來應(yīng)對(duì)更趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。為此，本報(bào)記者采訪了中國(guó)電信集團(tuán)北京研究院決策部副部長(zhǎng)朱
楓濤、中國(guó)電信北京研究院決策部成本與資費(fèi)室主任唐曉梅，請(qǐng)他們就此“反常”現(xiàn)象進(jìn)行剖析。


記者：按常理來說，當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者往往是以
降價(jià)來搶奪市場(chǎng)，而美國(guó)各大運(yùn)營(yíng)商紛紛提價(jià)。究竟是什么促使美國(guó)長(zhǎng)話運(yùn)營(yíng)商做出這一決策？


朱楓濤：最近，美國(guó)長(zhǎng)話市場(chǎng)出現(xiàn)了提價(jià)的現(xiàn)象，首先是
WORLDCOM宣布提價(jià)，接著ATT、MCI也快速跟進(jìn)。促使美國(guó)長(zhǎng)話運(yùn)營(yíng)商做出這一決策的原因在于這
些公司利潤(rùn)的下滑和由此帶來的資本市場(chǎng)的壓力。就拿最先提價(jià)的WORLDCOM公司來說，它正處于
破產(chǎn)保護(hù)的重組期，因此其只能先考慮企業(yè)的生存，只有在先實(shí)現(xiàn)生存的前提下，才能考慮發(fā)展問
題，因此它只能從生存的角度來考慮其決策，而顧及不到其它問題。而ATT等公司的積極響應(yīng)，也
在于它們利潤(rùn)下滑的問題。從理論上講，競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格只要高于其可變成本就可以了，但以此定價(jià)將
不能補(bǔ)償企業(yè)的全部成本，長(zhǎng)期如此，企業(yè)的生存問題就會(huì)出現(xiàn)，因此最終價(jià)格必然要回歸到正常
價(jià)格上。另外，雖然西南貝爾、南方貝爾、Qwest通信等幾家美國(guó)最大的本地電話公司獲準(zhǔn)進(jìn)入長(zhǎng)
途市場(chǎng)，但它們也不會(huì)以低價(jià)進(jìn)入的，因?yàn)橘Y本是不會(huì)進(jìn)入一個(gè)無利的市場(chǎng)的。


唐曉梅：從企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的角度出發(fā)，任何企業(yè)都
希望將價(jià)格定高，但是由于競(jìng)爭(zhēng)者的不斷加入，使得企業(yè)不可能保持一個(gè)較高的價(jià)格，最近美國(guó)長(zhǎng)
話運(yùn)營(yíng)商做出提高長(zhǎng)話價(jià)格這一決策，看似矛盾，實(shí)際有其必然的原因：


先從市場(chǎng)角度講，以往的市場(chǎng)價(jià)格是一個(gè)逐漸下降的過
程，新競(jìng)爭(zhēng)者采用低價(jià)手段不斷進(jìn)入，爭(zhēng)奪增量市場(chǎng)，低價(jià)使得競(jìng)爭(zhēng)者得到了快速發(fā)展，如美國(guó)長(zhǎng)
途運(yùn)營(yíng)商的數(shù)量，從90年代初的近300家增長(zhǎng)到90年代末期的700多家(不包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商)，增長(zhǎng)
了1倍多。這是造成美國(guó)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)價(jià)格下降的主要原因之一。而目前的美國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和，可
爭(zhēng)奪的增量市場(chǎng)十分有限，低價(jià)帶來的影響已不像以前那么明顯，對(duì)于現(xiàn)有用戶市場(chǎng)，更多的是要
靠服務(wù)取勝。


再?gòu)倪\(yùn)營(yíng)商角度而言，成本在不斷加大。由于競(jìng)爭(zhēng)造成了
前期的高投入，折舊積累，同時(shí)營(yíng)銷成本支出不斷加大，全球電信業(yè)的低迷又增大了資金運(yùn)作的成
本，所有這些都使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本上了一個(gè)臺(tái)階，而價(jià)格最終取決于成本，從這一角度講，提高價(jià)
格也就不足為怪了。


記者：業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，各大長(zhǎng)途電話的提價(jià)是失常惡性竟
爭(zhēng)之后進(jìn)行整合的必然結(jié)果，您對(duì)此有何看法？這一市場(chǎng)行為對(duì)美國(guó)的整個(gè)長(zhǎng)話市場(chǎng)將產(chǎn)生怎樣的
影響？


朱楓濤：確實(shí)如此。對(duì)于電信行業(yè)而言，其固定成本在總
成本中占的比例很高，而變動(dòng)成本占的比例較低，因此在美國(guó)長(zhǎng)途電信市場(chǎng)上的過度競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)造
成價(jià)格過低，而在美國(guó)這樣一個(gè)相對(duì)飽和的電信市場(chǎng)上，低價(jià)又不能帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的擴(kuò)大，這樣勢(shì)
必會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，由于美國(guó)電信企業(yè)最近今年的過度擴(kuò)張，增加了企業(yè)的負(fù)債。這兩
方面使得美國(guó)的電信企業(yè)出現(xiàn)了生存問題。從美國(guó)的市場(chǎng)來看，在目前的價(jià)格區(qū)間，美國(guó)長(zhǎng)途電話
的提價(jià)，應(yīng)會(huì)對(duì)提高企業(yè)的利潤(rùn)有所幫助的，因此，這次美國(guó)長(zhǎng)途電話的提價(jià)是其發(fā)展的必然結(jié)
果。


美國(guó)市場(chǎng)前幾年的過度競(jìng)爭(zhēng)，從正面來講也促進(jìn)了長(zhǎng)途市
場(chǎng)的發(fā)展，從負(fù)面來講，存在發(fā)展過度的問題。在經(jīng)歷了一次陣痛之后，美國(guó)長(zhǎng)途市場(chǎng)將在今后一
段時(shí)間內(nèi)進(jìn)入調(diào)整期。在此期間，我想企業(yè)將會(huì)重新審視自己的戰(zhàn)略，調(diào)整各自的發(fā)展戰(zhàn)略，特別
是將在業(yè)務(wù)定位方面、發(fā)展新的業(yè)務(wù)等方面有所考慮。因此，隨著企業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)的發(fā)展及技術(shù)
的發(fā)展，還會(huì)再度引起激烈的競(jìng)爭(zhēng)，但那將是在一個(gè)更高層面上的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)就是這樣通過螺旋式
的上升而向前發(fā)展的。


唐曉梅：當(dāng)電信市場(chǎng)處于價(jià)格不斷下降的過程時(shí)，用戶更
傾向于選擇價(jià)格低的運(yùn)營(yíng)商，而當(dāng)處于價(jià)格上升的過程時(shí)，用戶更看重的是服務(wù)質(zhì)量，愿意選擇服
務(wù)質(zhì)量高的大營(yíng)商而不是小運(yùn)營(yíng)商。相對(duì)而言，新的競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)商的門檻反而提高了，因?yàn)樗麄冊(cè)诰W(wǎng)
絡(luò)規(guī)模上、服務(wù)質(zhì)量上往往都趕不上傳統(tǒng)的主導(dǎo)的電信運(yùn)營(yíng)商。


所以，最近在美國(guó)掀起的長(zhǎng)途運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)話加價(jià)與裁員
潮，就是運(yùn)營(yíng)商在尋求盈利及破產(chǎn)危機(jī)的雙重壓力下，不得以而采取的自救行為，這一行為對(duì)對(duì)美
國(guó)整個(gè)長(zhǎng)途市場(chǎng)將產(chǎn)生有利的影響。


記者：當(dāng)前中國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成，運(yùn)營(yíng)商之間
的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，美國(guó)長(zhǎng)途電話之間惡性價(jià)格戰(zhàn)可謂是前車之鑒。請(qǐng)問這對(duì)中國(guó)電信業(yè)有何啟示
意義？?jī)r(jià)格的回歸是否是電信業(yè)走向復(fù)蘇的一個(gè)基本條件？是否預(yù)示著電信業(yè)從此將全面回升？


朱楓濤：大家都已看到，目前中國(guó)電信市場(chǎng)已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的
時(shí)代，而且競(jìng)爭(zhēng)的程度也將越來越激烈。因此，美國(guó)長(zhǎng)途電信市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展
確有很好的借鑒意義。從企業(yè)的角度看，一方面，價(jià)格策略是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一，但另一方
面，應(yīng)更重視差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，包括業(yè)務(wù)的差異化、服務(wù)的差異化以及技術(shù)的差異化。


價(jià)格的回歸確實(shí)是電信業(yè)走向復(fù)蘇的一個(gè)基本條件，因?yàn)?br />只有行業(yè)內(nèi)的企業(yè)有所發(fā)展，才能吸引社會(huì)資本的進(jìn)入，同時(shí)也才能促進(jìn)需求的發(fā)展，這樣這個(gè)行
業(yè)才能得到發(fā)展。從美國(guó)的情況看，目前還不能斷言電信業(yè)從此就將全面回升，因?yàn)橹辽龠€會(huì)存在
一段“大病”后的恢復(fù)期，然后才有可能全面回升。


唐曉梅：美國(guó)長(zhǎng)途電話之間的惡性價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)中國(guó)電信業(yè)
而言是一個(gè)前車之鑒。不理性、過度的競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致全行業(yè)利潤(rùn)的下降，因此采取適當(dāng)?shù)膬r(jià)格控制
也是必要的。中國(guó)電信市場(chǎng)，特別是目前的長(zhǎng)話市場(chǎng)，如果一味地依靠降低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，最終必將會(huì)
損害全行業(yè)的利益，各大運(yùn)營(yíng)商在考慮自身利益的同時(shí)，應(yīng)考慮到行業(yè)利益，開展合作競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造[!--empirenews.page--]
良好的市場(chǎng)秩序。



摘自《通信信息報(bào)》