近來(lái)，有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)陷阱”的報(bào)道頻頻見諸報(bào)端。據(jù)電信部
門反映，“網(wǎng)絡(luò)陷阱”的禍害正日益加深，北京僅在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)了46起“網(wǎng)絡(luò)陷阱”導(dǎo)致巨額話
費(fèi)的事件。事物總是伴隨著它的對(duì)立面產(chǎn)生的，人們不禁要問(wèn)：難道“網(wǎng)絡(luò)陷阱”也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)
自身所伴隨的嗎？但無(wú)論如何，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度日益加快，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到4580萬(wàn)的今天，
“網(wǎng)絡(luò)陷阱”應(yīng)該引起網(wǎng)民高度警惕、社會(huì)的足夠關(guān)注。


“網(wǎng)絡(luò)陷阱”氣焰囂張


8月30日的《北京晨報(bào)》報(bào)道，北京市民吳先生上網(wǎng)上出萬(wàn)
元話費(fèi)，其中含有巨額的國(guó)際長(zhǎng)途話費(fèi)。工作人員把核對(duì)后的話費(fèi)單給他看過(guò)以后，吳先生便無(wú)話
可說(shuō)了。原來(lái)，他家的電話是上成人網(wǎng)站時(shí)被直接接入國(guó)際長(zhǎng)途，才造成了巨額話費(fèi)的產(chǎn)生，而這
件事的始作俑者就是“網(wǎng)絡(luò)陷阱”。


令人擔(dān)憂的是像這樣因“網(wǎng)絡(luò)陷阱”而發(fā)生的事件不止吳
先生一例，北京僅在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生了107起話費(fèi)爭(zhēng)議，而其中有46起是因?yàn)榧彝ル娔X瀏覽了英國(guó)的
“吸血鬼”網(wǎng)站，掉進(jìn)了國(guó)際長(zhǎng)途“陷阱”所致。其實(shí)，這種事件不僅發(fā)生在北京，在全國(guó)各地時(shí)
有發(fā)生，南京的丁女士、上海的趙先生、福州的林小姐都曾經(jīng)誤入“網(wǎng)絡(luò)陷阱”而導(dǎo)致話費(fèi)急劇地
膨脹。


計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，不僅給人們的工作帶來(lái)了極大的
便利，而且在生活上給予人們很多的樂(lè)趣。人們?cè)谕ㄟ^(guò)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行高效率的工作之余，可
以上網(wǎng)沖浪，享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的樂(lè)趣。但是“網(wǎng)絡(luò)陷阱”給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)極為不利的影響。首先，
“網(wǎng)絡(luò)陷阱”產(chǎn)生的巨額話費(fèi)給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)上的損失；其次，打擊了消費(fèi)者上網(wǎng)的積極性，使
得用戶在上網(wǎng)時(shí)沒有安全感，生怕自己會(huì)在不經(jīng)意間落入陷阱。


一般說(shuō)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上的“吸血鬼”多為地下網(wǎng)站，成人網(wǎng)站
或網(wǎng)絡(luò)賺錢網(wǎng)站。慣用的手法有這么幾種：


一是，目前國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上有部分網(wǎng)站把電話熱線在網(wǎng)上進(jìn)
行了連接，在網(wǎng)上只標(biāo)明是網(wǎng)上熱線。如果用戶進(jìn)入該網(wǎng)站時(shí)，只要點(diǎn)擊該熱線圖標(biāo)，則會(huì)自動(dòng)出
現(xiàn)二次撥號(hào)，而所撥叫的號(hào)碼是國(guó)際電話號(hào)碼，通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)際通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，此時(shí)用戶就
會(huì)出現(xiàn)國(guó)際長(zhǎng)途話費(fèi)。


二是，目前國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上有部分網(wǎng)站的內(nèi)容只標(biāo)明下載該
網(wǎng)站的部分軟件，其中有用戶需要的資料或大部分是不健康的和不符合國(guó)情的內(nèi)容，如果用戶下載
該軟件，用戶亦會(huì)出現(xiàn)二次撥號(hào)(或者被對(duì)方控制在特定時(shí)間自動(dòng)撥號(hào))，撥叫的號(hào)碼是國(guó)際電話號(hào)
碼，此時(shí)用戶亦會(huì)出現(xiàn)國(guó)際長(zhǎng)途話費(fèi)。


三是，如果國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)用戶上了部分網(wǎng)站瀏覽后會(huì)在用戶
計(jì)算機(jī)上生成自動(dòng)撥號(hào)軟件，等用戶下次開啟計(jì)算機(jī)后或上網(wǎng)期間會(huì)自動(dòng)撥叫該網(wǎng)站設(shè)定的號(hào)碼，
此時(shí)則發(fā)生國(guó)際話費(fèi)。


同時(shí)，根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)合會(huì)的規(guī)定，收取國(guó)際長(zhǎng)途話費(fèi)的
一方要按一定比例，支付給長(zhǎng)途電話落地國(guó)家的電信運(yùn)營(yíng)商。于是，一些商業(yè)公司在地域偏僻、因
特網(wǎng)法制不健全的小國(guó)注冊(cè)成立網(wǎng)絡(luò)公司，在其網(wǎng)站上設(shè)置陷阱，從而在國(guó)際間話費(fèi)結(jié)算中盈利。


中國(guó)電信“伏魔”有招


“網(wǎng)絡(luò)陷阱”造成極大的危害，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，相
關(guān)部門更是責(zé)無(wú)旁貸。作為互聯(lián)網(wǎng)的接入商，中國(guó)電信對(duì)于損害消費(fèi)者利益的“網(wǎng)絡(luò)陷阱”采取了
積極的封堵措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視，保護(hù)消費(fèi)者利益。


如，福建電信莆田分公司在以旬為周期的日常分析中，發(fā)
現(xiàn)國(guó)際話費(fèi)出現(xiàn)異常增長(zhǎng)，并且被叫方集中，從而推測(cè)可能是“網(wǎng)絡(luò)陷阱”的號(hào)碼，通過(guò)逐步的跟
蹤定位，找出四個(gè)網(wǎng)絡(luò)陷阱號(hào)碼。為避免由此引起的用戶投訴，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，話務(wù)分析
室進(jìn)一步搜索出全市撥打這4個(gè)號(hào)碼的所有主叫用戶號(hào)碼，并將這些號(hào)碼傳給網(wǎng)管、四個(gè)縣區(qū)局和
客戶服務(wù)中心，組織相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的上門宣傳和技術(shù)封堵處理，向用戶說(shuō)明產(chǎn)生國(guó)際話費(fèi)的原
因，同時(shí)告知用戶在上網(wǎng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，提醒用戶在上網(wǎng)沖浪時(shí)應(yīng)該注意“網(wǎng)絡(luò)陷阱”。


另外，福州、泉州、廈門等電信分公司也針對(duì)本地的“網(wǎng)
絡(luò)陷阱”，采取一系列的防范和處理措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓用戶真正體會(huì)到中
國(guó)電信的“用戶至上，用心服務(wù)”。


有關(guān)專家指出，在電信公司進(jìn)行技術(shù)封堵、技術(shù)處理的同
時(shí)，用戶也應(yīng)該提高警惕，在上網(wǎng)沖浪時(shí)自覺采取一些必要的防范措施：上網(wǎng)時(shí)不要隨便下載陌
生、不知名的軟件，特別是撥號(hào)軟件，因?yàn)檫@類軟件都是自動(dòng)執(zhí)行安裝，一旦點(diǎn)擊，就會(huì)撥通國(guó)際
長(zhǎng)途，產(chǎn)生巨額話費(fèi)；用戶在登錄外文網(wǎng)站時(shí)，要仔細(xì)閱讀網(wǎng)站的相關(guān)提示，這類網(wǎng)站通常會(huì)有英
文撥號(hào)付費(fèi)的提示信息；經(jīng)常更換上網(wǎng)密碼，以防被網(wǎng)絡(luò)黑客盜用；用電話撥號(hào)上網(wǎng)的家庭可以對(duì)
上網(wǎng)電話進(jìn)行國(guó)際呼出限制，或通過(guò)寬帶上網(wǎng)就不會(huì)出現(xiàn)這種情況；用戶上網(wǎng)時(shí)可以將瀏覽器的安
全級(jí)別設(shè)置為中級(jí)以上，并且時(shí)常請(qǐng)電腦工程師對(duì)電腦進(jìn)行檢查。



“網(wǎng)絡(luò)陷阱”大有愈演愈烈之勢(shì)，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)秩序
健康發(fā)展的一大公害，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。中國(guó)電信以保護(hù)消費(fèi)者利益為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)用戶的
撥號(hào)方式進(jìn)行技術(shù)上的咨詢、維護(hù)，對(duì)類似“網(wǎng)絡(luò)陷阱”的電話號(hào)碼進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的監(jiān)管，針對(duì)網(wǎng)民
進(jìn)行防范意識(shí)上的宣傳，不僅能夠有效地保證網(wǎng)民網(wǎng)上沖浪的順暢，保護(hù)網(wǎng)民的權(quán)益，維持了網(wǎng)絡(luò)
的正常運(yùn)行秩序，而且顯示中國(guó)電信能夠保證用戶既得利益不受侵害的實(shí)力，以及令人信賴的過(guò)硬
品牌。


摘自《通信信息報(bào)》