2000年，世界范圍的移動電話用戶的總數(shù)量已經達到7億人，而據(jù)愛立信預
計，今年還會有30%的增長率，不久之后，使用無線電話和終端設備的人口將要超過使用傳統(tǒng)的有
線設備的人口數(shù)量。移動通信市場的增長并不只是新增用戶，還體現(xiàn)在移動電話用戶平均比以前更
頻繁地使用移動服務。當用戶開始逐步享用2.5G并向3G轉移的時候，移動通信服務使用量將大大
增加，這將為運營商創(chuàng)造擁有高附加值的嶄新的商機。
必須解決的
關鍵問題
輿論已經批評電信行業(yè)夸大一些技術升級換代的速度，而
且人們都在興奮地預測3G時代對消費者多么具有吸引力。如果像愛立信預計的那樣，3G移動用戶
數(shù)量將在2002年到2003年有快速增長，那么這些積極的評價是有根據(jù)的，只是在增長之前還有很
多問題需要解決。
首先，消費者必須先接受新的技術和服務。WAP已經
表明革新技術的到來并不能保證消費者能很快接受，也并不能保證迅速獲得商業(yè)上的成功。隨著穩(wěn)
定的、方便的和實用的移動業(yè)務的引進，WAP將克服它初始階段的問題，隨著用戶使用由GPRS和
WCDMA所帶來的更加先進、更具個性化的移動通信服務，而日見流行并將成為主流。
老的方式——SMS／短信息服務在2000年中有巨大的增長?該年末之前從每個月30億個短信息增長
至每個月130億個短信息。與此同時，日本的i-mode以每個月50萬用戶的速度增長，截至2000年末
已經有270萬的用戶。世界范圍內的消費者正在等待一系列新型數(shù)據(jù)服務出現(xiàn)，而WAP、GPRS和3G
將滿足這種需求。
對消費者的承諾一定要實現(xiàn)。為了獲得持久快速的增
長，供應商和運營商必須確保他們能夠及時地提供消費者所需要的一切，并由此迅速獲得利潤。
雖然移動通信用戶數(shù)將超過固定通信用戶數(shù)，但并不意味著有線通信市
場將不再增長。相反，移動通信的語音和數(shù)據(jù)交換所產生的龐大的通信業(yè)務量正在推動對有線網絡
基礎設施的需求。帶寬更高的通信服務的到來將繼續(xù)增加這種需求。除此之外，由于固定互聯(lián)網和
數(shù)據(jù)通信業(yè)務量的快速增長，有線網絡也正在增長。
為滿足通信領域日
益多元化和通信業(yè)務量的普遍增長，運營商們正在使他們的網絡基礎設施更新?lián)Q代。此次技術移
植——從單一業(yè)務的電路交換數(shù)字網絡，到能夠承載多種業(yè)務的以分組交換為基礎的多業(yè)務數(shù)字網
絡是有線通信的新一代網絡，相當于移動通信領域里的移動通信網從2G到3G的升級換代。
有線技術的新生代將占據(jù)重要位置。ENGINE是愛立信帶給運營商解決他們新的需求的最佳方案，
目前ENGINE已成為從電路交換到分組交換升級轉化的最受歡迎的解決方案。藉此方案，運營商能
夠升級他們現(xiàn)有的網絡，這樣，他們不僅可以從容應對通信業(yè)務模式的變化，而且有足夠的靈活性
在未來的幾年之內快速有效地進行網絡的升級。
變化中的運營商市
場結構
大型運營商正準備通過在現(xiàn)有的和嶄新的市場中拓展他們的
運營業(yè)務來控制他們的市場——通過兼并、收購或者建設新的網絡等方式。這種國際化拓展的部分
原因是由于那些需要全球通信服務的國際企業(yè)客戶，普遍增長的國際無線和有線通信業(yè)務量是另一
個重要因素。
電話業(yè)、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網及包括電視等數(shù)字媒體的融合也正
在為早已充滿競爭的電信世界引進新的商業(yè)機會，服務提供商現(xiàn)在不得不拓展新的業(yè)務領域或者抵
御那些雄心勃勃的運營商的進入。
這種競爭日趨激烈的一個結果就是，
運營商們將更關注他們的核心業(yè)務技能，即顧客的采購行為、市場營銷、客戶關愛服務和計費，而
將另外一些業(yè)務外包給其他專業(yè)公司。這對像愛立信這樣的公司來說是一個好消息，他們的全套解
決方案能力，從網絡建設到應用和解決方案的提供，使得愛立信可以接受運營商任何想外包的業(yè)務
部分。
這種持續(xù)的電信業(yè)務的整合將使整個市場產生為數(shù)少量的巨型運
營公司，在他們周圍將會存在許多專門經營的小型運營商。
這些變化的
市場環(huán)境將通過很多種方式來影響消費者，但是其中最重要的發(fā)展變化可能就是我們所說的“個性
化互聯(lián)網”。
正是由于這里描述的嶄新的技術和服務，將使人們能夠無
論在何時何地，都能夠進入范圍廣泛的互聯(lián)網服務領域。移動互聯(lián)網服務將給予人們屬于每個人自
己的口袋里的門戶站，從而享受永久實時的服務。但是，2.5G和3G的移動通信，以及3G的有線服
務，也可以使用戶從無線的膝上型電腦和其他的設備中接入固定的寬帶互聯(lián)網服務。而且隨著無線
到有線寬帶的接入，一批嶄新的設備——從數(shù)字影像攝像機到新一代的PDA，將隨之面市。(中國
經營報)
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