8月11日，信息產(chǎn)業(yè)部在京召開(kāi)新聞通氣會(huì)，電信管理局局長(zhǎng)蘇金生在會(huì)上通報(bào)了8月2日發(fā)
生在蘭州的人為造成通信阻斷事件的處理結(jié)果：中國(guó)電信集團(tuán)決定：對(duì)事件直接責(zé)任人蘭州市電信
局副局長(zhǎng)予以撤銷行政職務(wù)的處分；給予負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的蘭州市電信局局長(zhǎng)警告處分。中國(guó)移動(dòng)通
信集團(tuán)決定：對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的蘭州移動(dòng)通信分公司副總經(jīng)理給予記過(guò)處分。兩集團(tuán)公司還分別責(zé)
成中國(guó)電信集團(tuán)甘肅省分公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)甘肅省分公司，就此事件給用戶造成的通信不
便，公開(kāi)向用戶道歉。

8月2日20點(diǎn)35分，蘭州市26萬(wàn)移動(dòng)電話用戶呼叫蘭州固定電話用戶業(yè)務(wù)發(fā)生部分阻斷事
件。在有關(guān)部門的干預(yù)下，8月3日17點(diǎn)陸續(xù)恢復(fù)了通信?，F(xiàn)已查明，蘭州市電信局在開(kāi)辦無(wú)線市
話業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)多運(yùn)營(yíng)商環(huán)境中出現(xiàn)的問(wèn)題，未能按照信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的《電信網(wǎng)間管理暫行規(guī)定》
進(jìn)行協(xié)調(diào)和仲裁，而是采取了限制網(wǎng)間通信的方式，造成蘭州地區(qū)移動(dòng)電話用戶呼叫市話通信大面
積阻斷，是嚴(yán)重違反通信紀(jì)律的行為。蘭州移動(dòng)通信分公司對(duì)蘭州市電信局提出的互聯(lián)業(yè)務(wù)要求不
積極配合，造成了部分無(wú)線市話用戶不能撥打移動(dòng)用戶，客觀上導(dǎo)致了事態(tài)的惡化，是違反通信紀(jì)
律的行為。

事件發(fā)生后，中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司高度重視并立即就此問(wèn)題進(jìn)行調(diào)
查，要求下屬企業(yè)在認(rèn)定事實(shí)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任人。

蘇金生局長(zhǎng)在通氣會(huì)上指出，信息產(chǎn)業(yè)部1999年發(fā)布了《電信網(wǎng)間管理暫行規(guī)定》，對(duì)網(wǎng)
間互聯(lián)互通作了明確規(guī)定。這一事件的發(fā)生，暴露了當(dāng)前電信行業(yè)中一些工作人員有章不循、法制
觀念淡薄的問(wèn)題。對(duì)電信改革過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，應(yīng)本著改革的精神，從國(guó)家利益出
發(fā)，從維護(hù)用戶的利益出發(fā)，從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，互諒互讓協(xié)商解決。在協(xié)商解決不了的情況
下還可以依法按規(guī)處理。但是，任何人在任何情況下都不得以任何理由擅自中斷通信。

信息產(chǎn)業(yè)部再次重申：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)是有序競(jìng)爭(zhēng)。各電信企
業(yè)必須端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，樹立以用戶為核心的觀念，局部利益要服從全局利益，企業(yè)利益要服從
國(guó)家利益。對(duì)于有章不循、造成通信事故以及人為中斷通信、侵犯用戶合法權(quán)益、損害國(guó)家利益的
行為，將嚴(yán)肅處理。各電信企業(yè)要以此事件為鑒，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)
化法制意識(shí)，保證電信改革的順利進(jìn)行，促進(jìn)我國(guó)通信事業(yè)進(jìn)一步繁榮。