我國《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》七月一日正式實(shí)施
我國《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》七月一日正式實(shí)施
北京日報(bào)消息:由信息產(chǎn)業(yè)部向社會公布的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》于7月1日正式實(shí)施。
該標(biāo)準(zhǔn)作為國家行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)頒布,就通用服務(wù)規(guī)則、固定電話、數(shù)據(jù)通信、租用電路、
電話信息等服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了具體的規(guī)定。從窗口的受理到售后服務(wù),從障礙的申告到故
障排除的時(shí)限,以及重大通信阻斷上報(bào)流程等都制定出詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。中國電信集團(tuán)公司將
以此標(biāo)準(zhǔn)考核各相關(guān)行業(yè)。