走進(jìn)有“世界燈都”美譽(yù)的中山古鎮(zhèn),發(fā)現(xiàn)不少?gòu)S家的門店面積在進(jìn)一步加大,店面裝潢與陳列更加富麗堂皇,宣傳的彩旗與廣告牌數(shù)量有增無減……似乎“前店后廠”的營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)模式仍然一片繁榮似錦,但是,通過與一些企業(yè)深入接觸與了解,發(fā)現(xiàn)虛假繁榮的比重十分巨大,一家做水晶燈名列前茅的企業(yè)負(fù)責(zé)人說:“做了近20年的水晶燈,年銷售額也不過才3000多萬,有好幾年企業(yè)幾乎沒有增長(zhǎng),不僅如此,這么好的水晶燈,價(jià)格上不去,利潤(rùn)很低;經(jīng)銷商倒是有幾百家,每年一批一批的更換與流失,忠誠(chéng)度也低,走單是很正常的事。自己深感力不從心,一直想找個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,也是找不到?!?/FONT>
確實(shí),看到該企業(yè)的產(chǎn)品款式多,質(zhì)量好,同行一問,品牌基本上不知道的也不多。
這幾年,南方略公司通過對(duì)古鎮(zhèn)百利通照明等企業(yè)的策劃咨詢服務(wù)和與眾多燈飾企業(yè)的接觸,發(fā)現(xiàn)諸如該水晶燈企業(yè)狀況的在古鎮(zhèn)確實(shí)不少。通過多年研究與行業(yè)服務(wù),我認(rèn)為,中國(guó)燈飾企業(yè)要徹底改變這種現(xiàn)狀必須實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變,方可獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與勝勢(shì):
一、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)觀念根本轉(zhuǎn)變:變坐商為行商,主動(dòng)出擊,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),把握自己命運(yùn)
絕大部分燈飾企業(yè)起家與賺的第一桶金靠的就是“前店后廠”的經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷模式,可謂“一招鮮,吃遍天”,一吃就是幾十年??蓡栴}是,客戶的要求變了,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法變了,經(jīng)銷商與零售商的要求和做法也早已變了,但是,就是有這么多的燈飾企業(yè)還沉迷的不能自拔,原因很簡(jiǎn)單,開個(gè)店,等客戶上門談業(yè)務(wù)、談生意是最輕松、成本最低的營(yíng)銷方式。
現(xiàn)在的環(huán)境是深度買方市場(chǎng),企業(yè)不再是簡(jiǎn)單的滿足銷售,還必須滿足市場(chǎng)需求、滿足競(jìng)爭(zhēng)需求!用運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上有一句經(jīng)典的語言來說:最好的防守就是進(jìn)攻。燈飾企業(yè)必須拋棄“守株待兔”式的營(yíng)銷觀念,從坐在凳上賣東西站起來,從店里的坐商向會(huì)走路的行商轉(zhuǎn)變,走出店鋪,走出古鎮(zhèn),走出廣東,主動(dòng)出擊。
二、大膽揚(yáng)棄“前店后廠”模式,建立新型營(yíng)銷模式創(chuàng)新,按照公司戰(zhàn)略與要求開發(fā)新型銷售渠道
姜太公釣魚,愿者上鉤。很顯然,什么魚咬了鉤,就釣了什么魚,假如味美可口營(yíng)養(yǎng)好的魚不咬鉤,那也得不到?!扒暗旰髲S”這種原始的營(yíng)銷方式是客戶選擇企業(yè),而不是企業(yè)選擇渠道商。一流的企業(yè)有市場(chǎng)操作思路,戰(zhàn)略頂天,策略立地,有成體系的渠道策略,按照自身發(fā)展要求選擇符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的渠道商。
百利通照明首先在廣東實(shí)現(xiàn)直供模式,開發(fā)終端,管理終端,建立高效的物流配送中心,整合營(yíng)銷,建立根據(jù)地市場(chǎng),在珠三角市場(chǎng)獲得巨大成功后,緊接著進(jìn)軍長(zhǎng)三角市場(chǎng),把物流配送中心又建到市場(chǎng)一線,短短兩年時(shí)間,取得了驕人的業(yè)績(jī),這就是實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略與進(jìn)行營(yíng)銷模式創(chuàng)新成功的經(jīng)典案例,很值得固步自封的燈飾企業(yè)學(xué)習(xí)。
三、強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)作與管理,強(qiáng)化對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)成員的指導(dǎo)、支持與管理
現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是價(jià)值鏈與價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng);企業(yè)業(yè)績(jī)的好壞,不僅受自身營(yíng)銷水平的影響,而更是受經(jīng)銷商和終端商營(yíng)銷水平的巨大影響。經(jīng)銷商大量流失,銷量少,忠誠(chéng)度低,出現(xiàn)這些狀況,不再簡(jiǎn)單是經(jīng)銷商的問題,而主要是企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商缺乏應(yīng)有的管理,缺乏標(biāo)準(zhǔn)與要求,缺乏必要的利益管理、激勵(lì)管理及監(jiān)控管理。
不僅如此,大部分經(jīng)銷商是夫妻店發(fā)展起來的,自身普遍遇到了觀念問題、管理問題及成長(zhǎng)瓶頸,經(jīng)銷商無論是營(yíng)銷水平還是管理水平提高非常緩慢,方法靠自我摸索積累。燈飾企業(yè)不再是只生產(chǎn)產(chǎn)品與銷售產(chǎn)品,支持、幫助、培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)銷商成為燈飾企業(yè)的重要使命與任務(wù)。渠道商賣的少,廠家想賣多也不能,沒有渠道商營(yíng)銷水平與管理水平的進(jìn)步,很難有廠家市場(chǎng)地位與占有率的提高。甩手式經(jīng)營(yíng)的廠家是沒有出路的,只有協(xié)助渠道商做強(qiáng)做大,才能把自己做強(qiáng)做大,不能把渠道商變成同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,就一定會(huì)成為敵人。
四、建立功能強(qiáng)大組織,以真正組織化與團(tuán)隊(duì)化的公司經(jīng)營(yíng)代替老板以個(gè)人力量為主的個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)
參觀一下“前店后廠”的企業(yè),發(fā)現(xiàn)店里是幾個(gè)接待員,公司根本沒有業(yè)務(wù)部門,也沒有嚴(yán)格意義上的業(yè)務(wù)人員,重大客戶都是老板親自掛帥接待。公司經(jīng)營(yíng)多年,橫豎都是老板一個(gè)人在支撐,還有太太做財(cái)務(wù)總監(jiān);企業(yè)想能人,又害怕能人,培訓(xùn)也幾乎不開展,擔(dān)心培訓(xùn)后跑了,是為別人做了好事;高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人來后,這種環(huán)境與氛圍難以施展手腳,難出業(yè)績(jī),干三五個(gè)月離開了。
雖然有不少燈飾企業(yè)銷售額有幾千萬元,嚴(yán)格來說,還算不上真正的企業(yè),還是老板個(gè)人全能型的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,因?yàn)槔习宓膫€(gè)人色彩與角色十分嚴(yán)重,極大影響與制約了企業(yè)的發(fā)展。蛇只有不斷的脫皮才能長(zhǎng)大,如果老不脫,皮越來越厚,時(shí)間長(zhǎng)了,皮還脫不了了。做企業(yè)如蛇一樣,要有蛇的精神,“脫皮是痛苦的,但成長(zhǎng)是快樂的”。
一家優(yōu)秀的老板一定要帶出一幫得力干將,建立強(qiáng)大組織,分工中有協(xié)作,通過團(tuán)隊(duì)的力量經(jīng)營(yíng)與管理企業(yè);同時(shí),還有健全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行與考核,規(guī)范化經(jīng)營(yíng),制度流程化管理,使公司健康快速發(fā)展,駛?cè)肟燔嚨馈?/FONT>
葉子
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