由于微信在中國(guó)的日益普及，中國(guó)最大的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商——中國(guó)移動(dòng)14年來(lái)首次利潤(rùn)下降。3月20日，中國(guó)移動(dòng)公布了其2013年全年業(yè)績(jī)，2013財(cái)年，中國(guó)移動(dòng)凈利潤(rùn)同比下降5.9%，這也是中國(guó)移動(dòng)自2000年以來(lái)，14年間首次出現(xiàn)盈利倒退，中國(guó)信息通信產(chǎn)業(yè)兩大巨頭之一終于感覺(jué)到了“威脅”。

近日，騰訊公布的2013年財(cái)報(bào)顯示，截至2013年年底，微信和Wechat合并月活躍用戶達(dá)到3.55億。由此可見，如今已經(jīng)是手機(jī)時(shí)代、微信時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，同時(shí)也是賺錢的新時(shí)代。目前微信正在走向商業(yè)化，微購(gòu)物、微店、微商城等產(chǎn)品的切入已經(jīng)證明微營(yíng)銷的爆發(fā)能力，那么微營(yíng)銷的“微”力到底有多大呢?

你跟上微時(shí)代的腳步了嗎？

微營(yíng)銷流行“掃一掃”

微信、微博、微電影等，大家都認(rèn)識(shí)，但微營(yíng)銷是個(gè)什么東西，很多人都不清楚。事實(shí)上，微營(yíng)銷就相當(dāng)于一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過(guò)在微博、微電影、個(gè)人微信、二維碼、微信公眾平臺(tái)、微店、微商城等平臺(tái)或工具進(jìn)行傳播、推廣、銷售等。從去年開始，記者發(fā)現(xiàn)在各大照明展會(huì)和LED企業(yè)展位上都有二維碼的宣傳資料，這股風(fēng)氣正是由微信帶動(dòng)起來(lái)的，在微信里就有“掃一掃”這個(gè)功能。如今，不管是視頻網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站還是產(chǎn)品包裝都有二維碼。

微營(yíng)銷發(fā)展至今，一個(gè)草根網(wǎng)民都能憑借成為以微博、微信為主的自媒體。微營(yíng)銷賣的不僅僅是產(chǎn)品，還有個(gè)人。以媒體人程苓峰為例，去年做自媒體半年賺了50萬(wàn)，每天的工作時(shí)間是三個(gè)小時(shí)?？梢?，微營(yíng)銷是一種低成本、高性價(jià)比的營(yíng)銷手段。

微營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)：信息傳遞快狠準(zhǔn)

除了低成本、高性價(jià)比等優(yōu)勢(shì)外，微營(yíng)銷還具備使用頻率高、信息流通快、使用便捷等優(yōu)勢(shì)。譬如，近日一位民警通過(guò)在微信群“曬照片”，兩小時(shí)內(nèi)就成功抓獲偷錢男子，而且該民警所在的單位官方微博就通過(guò)微博報(bào)案、尋物、尋人等方式，幫助網(wǎng)友解決實(shí)際困難10余起。雖然上述例子與產(chǎn)品銷售、推廣無(wú)關(guān)，但也充分說(shuō)明了微時(shí)代的快狠準(zhǔn)。

對(duì)于LED企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們?cè)谖⑿诺呐笥讶蛘呶⒉┑暮糜讯际侨ψ永锏娜?，用戶質(zhì)量大大優(yōu)于傳統(tǒng)渠道，抵達(dá)用戶的時(shí)間，也就是兩三分鐘。并且，睡前“刷一刷”微博、微信的“低頭族”如今大行其道，就記者本身而言也是“低頭族”的一員，每逢參加行業(yè)活動(dòng)，也要拍照上傳朋友圈或低頭“刷一刷”，隨后就會(huì)有很多LED、照明行業(yè)的業(yè)界人士給記者點(diǎn)“贊”或者評(píng)論。

可見，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，營(yíng)銷傳播已經(jīng)開始邁向嶄新的3.0版。面對(duì)新媒體時(shí)代，各行各業(yè)也都在從事微營(yíng)銷的工作。以家居行業(yè)的瑪格為例，官方微信每天都堅(jiān)持推送，官方微信訪問(wèn)量超過(guò)了官網(wǎng)，3月底他們的APP就開始上線，下個(gè)月微網(wǎng)也會(huì)正式上線，等到微網(wǎng)、微信、APP完成之后，就解決了瑪格整個(gè)微營(yíng)銷的入口問(wèn)題。再以木林森為例，記者關(guān)注了木林森的公眾平臺(tái)，官方微信每天都會(huì)推送消息。

微營(yíng)銷劣勢(shì)：尚處于初步推廣階段

雖然微時(shí)代已經(jīng)降臨，但企業(yè)公眾平臺(tái)使用還處于起步階段，目前也還處于推廣階段，想要在微信上賣一盞燈很難，就像當(dāng)初的電商也是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展多年后才誕生的，對(duì)于LED企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)微營(yíng)銷工具進(jìn)行推廣，線上結(jié)合線下才是目前微營(yíng)銷的重點(diǎn)。事實(shí)上，本報(bào)專題策劃小組調(diào)查結(jié)果也顯示，企業(yè)建立微營(yíng)銷平臺(tái)有63.64%是旨在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣，在目前微營(yíng)銷的階段實(shí)現(xiàn)銷售的只有36.36%。

轉(zhuǎn)發(fā)量才是王道，微營(yíng)銷不能成為廣告。不管是普通老百姓，還是LED廠商等業(yè)界人士，他們?cè)谖⒉?、微信里更關(guān)注的是信息的傳遞。在本報(bào)專題策劃小組的調(diào)查里，記者發(fā)現(xiàn)有64.28%受眾更加傾向關(guān)注的是時(shí)事新聞和生活百科。企業(yè)的軟廣告乏人問(wèn)津，只有看到有價(jià)值的信息才會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，不然看到就會(huì)拋諸腦后。偶爾，記者在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一條新聞后，瞬間就被“刷屏”，從圈子A傳播到圈子B、C、D……這就是有價(jià)值的消息，這就是圈子的力量。

微營(yíng)銷要有價(jià)值地營(yíng)銷

企業(yè)不能為了營(yíng)銷而營(yíng)銷，單純的企業(yè)消息推送不能滿足用戶的需要。目前公眾號(hào)整體數(shù)量在300萬(wàn)以上，微信用戶已經(jīng)開始關(guān)注大量的微信公眾號(hào)，但微信公眾號(hào)的信息同質(zhì)化嚴(yán)重(尤其是信息類)，如果用戶看不到創(chuàng)意就會(huì)失去關(guān)注的興趣。就像中山市微銷寶企業(yè)管理有限公司長(zhǎng)劉勇所說(shuō)的那樣：沒(méi)有人喜歡看無(wú)趣而重復(fù)的東西，一次會(huì)看，兩次會(huì)看，三次無(wú)視，四次你都被拉黑了你還不知道。

通過(guò)策劃抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠活動(dòng)等方式是LED企業(yè)在微營(yíng)銷初步階段的重點(diǎn)方向，特別是主打B2B、B2C模式的LED企業(yè)。以光藝印象和郎碩照明為例，光藝印象前期通過(guò)微信刮刮樂(lè)抽獎(jiǎng)以及大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，每天抽獎(jiǎng)五次，抽中者送吸頂燈、LED臺(tái)燈等方式吸收了一大批粉絲，隨后通過(guò)在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享其鏈接即可打折的方式實(shí)現(xiàn)了有效推廣;郎碩照明則是給關(guān)注其微信公眾平臺(tái)送彩票的方式吸引粉絲，然后也分享鏈接進(jìn)行商品打折，其淘寶、天貓商城每天UV(即獨(dú)立訪客量)高達(dá)2000，其中一個(gè)2.8元的LED燈泡進(jìn)行包郵活動(dòng)，結(jié)果出現(xiàn)爆款的情況?？梢姡I(yíng)銷確實(shí)有其價(jià)值，就跟當(dāng)年的電商一般，只是其價(jià)值需要時(shí)間、創(chuàng)意和活動(dòng)的累積來(lái)實(shí)現(xiàn)。

目前，很多人認(rèn)為微博、微信、APP或微網(wǎng)完成后就是微營(yíng)銷了，其實(shí)不然，這僅僅是入口。這個(gè)觀點(diǎn)就跟照明企業(yè)認(rèn)為開了淘寶店、天貓店就是電商一樣，陷入誤區(qū)。對(duì)于LED企業(yè)來(lái)說(shuō)，先解決微營(yíng)銷的入口，然后摸著石頭過(guò)河，在新媒體方面不斷嘗試，從推廣走向銷售才能最終找到微營(yíng)銷的系統(tǒng)性解決方案。

微營(yíng)銷這顆葡萄熟了

隨著科技的發(fā)展和營(yíng)銷方式的日益創(chuàng)新，以移動(dòng)終端為主的微營(yíng)銷如火如荼的進(jìn)行著。每一個(gè)新生事物的完善和發(fā)展，都離不開先驅(qū)者的摸索，大家都是摸著石頭過(guò)河，正所謂：“八仙過(guò)海各顯神通”，其實(shí)，過(guò)河也是要顯神通的，特別是微營(yíng)銷這條不知深淺的“河”。那究竟什么是微營(yíng)銷呢?

何為微營(yíng)銷？

當(dāng)前熱議的話題不僅局限于名人微博怎樣進(jìn)行微營(yíng)銷，據(jù)悉LED照明企業(yè)早已開始向微營(yíng)銷出擊，鎖定的目標(biāo)為“全網(wǎng)營(yíng)銷”。那到底什么是微營(yíng)銷呢?微營(yíng)銷是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過(guò)程。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)專家委員杜紅超先生提出，從操作理念上，微營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)“潛移默化”、“細(xì)節(jié)入微”和“精妙設(shè)計(jì)”。接下來(lái)，記者通過(guò)光藝印象燈飾旗艦店、奧薇燈飾、郎碩照明等微營(yíng)銷成功案例進(jìn)行探討。[!--empirenews.page--]

巧奪天工式的客戶關(guān)系

光藝印象旗艦店以水晶燈為主，它的成功之處在于成功的把握住LED照明行業(yè)的市場(chǎng)需求，吸引更多的受眾，建立了一個(gè)巧奪天工式的客戶群體。前期通過(guò)微信刮刮樂(lè)抽獎(jiǎng)以及大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，每天抽獎(jiǎng)五次，抽中者送吸頂燈、LED臺(tái)燈，因此達(dá)到了前期的粉絲積累。接著再對(duì)粉絲進(jìn)行回饋，采取分享打折的方式，即通過(guò)在朋友圈分享其鏈接即可打折，朋友每分享一次你發(fā)的鏈接就打0.1折。例如本來(lái)九九折的商品，分享一次就打九八折，以此類推，分享次數(shù)越多，打的折也就越多。有的商品以打五折為上限，即分享次數(shù)到達(dá)一定數(shù)量后，不再累積分享折。有的商品不設(shè)分享折的上限，只要你的朋友圈資源夠廣闊，分享鏈接的人夠多，幾分鐘幾毛錢就買了一盞燈。這樣一來(lái)，粉絲會(huì)為了獎(jiǎng)品瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，光印燈飾甚至推出分享送禮品的活動(dòng)，只要把鏈接分享到自己的微信朋友圈，即可馬上獲得禮品，此招一出，粉絲反應(yīng)極度熱烈，粉絲數(shù)量也由此激增。

因此，LED照明行業(yè)在微營(yíng)銷的過(guò)程中每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷狀態(tài)、與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài)，更加強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動(dòng)技巧;需要對(duì)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、總結(jié)與管理;需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)等。而光藝印象燈飾旗艦店的做法恰恰把握到了微營(yíng)銷的核心手段，即是客戶關(guān)系管理，通過(guò)客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)路人變客戶、客戶變伙伴的過(guò)程，將微營(yíng)銷的基本模式運(yùn)用的惟妙惟肖。

可光有上述對(duì)客戶關(guān)系的管理是不是就萬(wàn)事大吉了呢?LED照明行業(yè)可以根據(jù)自己的客戶資源情況，選擇微營(yíng)銷基本模式拉新(發(fā)展新客戶)、顧舊(轉(zhuǎn)化老客戶)和結(jié)盟(建立客戶聯(lián)盟)這三種中的一種，但是有了這些并不一定可以經(jīng)營(yíng)好微營(yíng)銷。那我們還缺少什么呢?創(chuàng)意。

創(chuàng)意營(yíng)銷制勝

奧薇燈飾是一家經(jīng)營(yíng)以高端奢華的歐式燈具為主的LED照明企業(yè)，其在微營(yíng)銷的前期主要以高端的話題吸引客戶，還有介紹一些有關(guān)LED水晶燈的知識(shí)，例如LED水晶燈的保養(yǎng)、選購(gòu)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)之類，達(dá)到吸引粉絲的目的。當(dāng)粉絲量達(dá)到一定數(shù)量，就通過(guò)團(tuán)購(gòu)打折的方式進(jìn)行促銷，同時(shí)也結(jié)合其他的一些活動(dòng)一起營(yíng)銷。例如“一戰(zhàn)到底”活動(dòng)，和知識(shí)問(wèn)答的方式，答對(duì)者即有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，一天進(jìn)行五次抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品多為奧薇高檔水晶燈。由于獎(jiǎng)品豐盛，粉絲積極性被充分調(diào)動(dòng)，傳播熱情爆滿，在一定程度上增加了關(guān)注度和粉絲量。

所以要想達(dá)到低成本、高性價(jià)比的“微營(yíng)銷”，創(chuàng)意和新傳播手段必不可少，而微營(yíng)銷時(shí)代，碎片化的媒體傳播方式正為這種四兩撥千斤的營(yíng)銷提供了可能。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)意成為營(yíng)銷不可或缺的驅(qū)動(dòng)力。加之吸引過(guò)客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客、培養(yǎng)忠客、挖掘大客、升級(jí)友客、結(jié)盟換客這九大微營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，LED照明行業(yè)才能讓讓消費(fèi)者在互動(dòng)中感受到LED照明企業(yè)的理念，在主動(dòng)中感知LED照明產(chǎn)品信息。

線上線下雙向合作

微營(yíng)銷實(shí)際就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營(yíng)銷=微博+微視(微電影)+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營(yíng)銷就是將線上線下營(yíng)銷整合起來(lái)，線下引流到線上支付，線上引流到線下(實(shí)體店面)瀏覽，而郎碩照明就是成功的例子。

郎碩照明前期粉絲積累的工作主要是通過(guò)關(guān)注其公眾平臺(tái)就送彩票，有一定數(shù)量粉絲后就開始分享鏈接進(jìn)行商品打折，其模式類似于光藝印象燈飾。通過(guò)微信引流至各大淘寶、天貓商城，每天UV(即獨(dú)立訪客量)高達(dá)2000，通過(guò)一段時(shí)間的積累，當(dāng)流量達(dá)到幾萬(wàn)以后就開始進(jìn)行大型的打折讓利促銷。典型案例就是一個(gè)2.8元的LED燈泡包郵，結(jié)果出現(xiàn)打爆款的情況，微營(yíng)銷的“微”力不可小覷。

記得陳安之說(shuō)過(guò)一句話“趨勢(shì)就像一匹馬，如果在馬后面追，你永遠(yuǎn)都追不上，你只有騎在馬上面，才能和馬一樣的快，這就叫馬上成功”。從以上三個(gè)微營(yíng)銷的案例中可以發(fā)現(xiàn)，微營(yíng)銷儼然在LED照明行業(yè)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，這也是一種商機(jī)在召喚，因此LED照明行業(yè)只有抓住商機(jī)才是王道。

推廣VS銷售：一半是火焰一半是海水

“人艱不拆”，輕松娛樂(lè)是“正道”

廠商利用微營(yíng)銷的現(xiàn)狀到底如何呢，本報(bào)專題策劃小組對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括受眾平時(shí)對(duì)微信內(nèi)容、公眾賬號(hào)以及關(guān)注方式的情況等;以及廠商有無(wú)建立微營(yíng)銷平臺(tái)，目的以及效果等。

從對(duì)受眾的一個(gè)品牌宣傳數(shù)據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有55.56%的受眾群體是通過(guò)朋友圈來(lái)關(guān)注公眾賬號(hào)，其中通過(guò)名片和Q群推廣的形式概率幾乎是零。接著，不難看出在關(guān)注公眾賬號(hào)類型的所占比例中，有接近50.00%是根據(jù)自己的喜好關(guān)注不同類型的公眾賬號(hào)。此外，利用微營(yíng)銷平臺(tái)做產(chǎn)品推廣的企業(yè)有63.64%，實(shí)現(xiàn)銷售目的的有36.36%

據(jù)調(diào)查顯示，利用微營(yíng)銷平臺(tái)推廣品牌上做得風(fēng)生水起，但在利用微營(yíng)銷平臺(tái)銷售上，卻是波瀾不驚，可謂一半是火焰一半是海水。

微營(yíng)銷更注重創(chuàng)意

在喜歡關(guān)注什么樣的微信內(nèi)容方面，記者從數(shù)據(jù)中觀察到有64.28%受眾更加傾向關(guān)注的是時(shí)事新聞和生活百科，這恰恰給做微營(yíng)銷的廠商一個(gè)暗示，微營(yíng)銷的過(guò)程中要做的不僅是對(duì)品牌的推廣和銷售，同時(shí)也要注意對(duì)于受眾所關(guān)心的問(wèn)題的一個(gè)傳遞。

記者了解到有64.00%的受眾沒(méi)有在微信中獲得深刻的事件，所謂天下大事必成于細(xì)，這給做微營(yíng)銷企業(yè)的一個(gè)警惕，無(wú)論是推廣還是銷售，微營(yíng)銷更注重的是創(chuàng)意，而不是枯燥的復(fù)制粘貼。

“微”之火勢(shì)強(qiáng)烈

經(jīng)由本報(bào)專題策劃小組在全國(guó)各區(qū)域多日來(lái)的調(diào)查走訪得知，目前燈飾行業(yè)有25.00%的廠家已經(jīng)建立微營(yíng)銷平臺(tái)，75.00%的商家則沒(méi)有。沒(méi)有建立微營(yíng)銷平臺(tái)的商家具體表現(xiàn)在四川、黑龍江、湖南、江西及江蘇等區(qū)域，而已建立微營(yíng)銷平臺(tái)的廠家大多數(shù)集中于珠三角，其中微營(yíng)銷平臺(tái)建立時(shí)長(zhǎng)有60.00%是在一年以上，而40.00%的只有2—3個(gè)月時(shí)間。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得知，通過(guò)微信的方式關(guān)注手機(jī)商城的有62.50%，微博、QQ和服務(wù)推廣緊隨其后，都是12.50%。據(jù)此，現(xiàn)在微信的關(guān)注不僅是要靠服務(wù)推廣，還得通過(guò)相互朋友圈滾動(dòng)式的介紹關(guān)注，這種方法也算是一張“人情牌”。此外，在客戶慢慢接受手機(jī)商城的同時(shí)，手機(jī)商城得拿出各家絕活方能引人注目。當(dāng)中，在已有建立手機(jī)商城基礎(chǔ)的企業(yè)中，有40.00%都推出了團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，20.00%的則是抽獎(jiǎng)活動(dòng)，其它方式則占40.00%。其中，團(tuán)購(gòu)和抽獎(jiǎng)這兩種接地氣的產(chǎn)品銷售方法百做不厭也很受用。[!--empirenews.page--]

推廣PK銷售

記者在調(diào)查中得知，企業(yè)建立微營(yíng)銷平臺(tái)有63.64%是旨在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣，在目前微營(yíng)銷的階段實(shí)現(xiàn)銷售的只有36.36%。

一家燈飾企業(yè)區(qū)域經(jīng)理告訴記者，建立微營(yíng)銷平臺(tái)是用作一個(gè)展示的平臺(tái)，自建立以來(lái)也取得不錯(cuò)的效果。

而利用微營(yíng)銷平臺(tái)帶動(dòng)實(shí)際銷售，有關(guān)行業(yè)人士稱，微營(yíng)銷平臺(tái)得結(jié)合傳統(tǒng)渠道，線上與線下結(jié)合才能達(dá)到實(shí)際效果，單憑微營(yíng)銷平臺(tái)去做銷售在現(xiàn)階段是不可能的事，因?yàn)槲I(yíng)銷平臺(tái)銷售的火候還不夠。

微營(yíng)銷火候還不夠仍需有敏銳嗅覺(jué)

從圖表可知，有38.89%的廠家或商家表示微營(yíng)銷平臺(tái)正在計(jì)劃中，某業(yè)界人士此時(shí)用了一個(gè)生動(dòng)的比喻來(lái)表達(dá)個(gè)人對(duì)微營(yíng)銷的態(tài)度。他說(shuō)，我們平常吃飯是用碗筷而微信平臺(tái)的角色則類似于刀叉，可用可不用，但是又必須要有，因?yàn)闀r(shí)代在進(jìn)步。但是，也有廠家和商家反映，微營(yíng)銷固然是潮流但也不能忽視它的弊端。一是微支付技術(shù)還尚未成熟，尤其近期丟了手機(jī)卡上的錢就不翼而飛的新聞事件屢見報(bào)端，更是加強(qiáng)了人們對(duì)微支付的不信任;二是眼見為實(shí)的習(xí)慣，不少行業(yè)表示微營(yíng)銷得結(jié)合傳統(tǒng)銷售，結(jié)合才是真正目的。

雖然有33.33%的比例顯示廠家和商家的態(tài)度是居于觀望狀態(tài)，但他們?nèi)圆槐苤M說(shuō)出對(duì)微營(yíng)銷的認(rèn)可。某行業(yè)人士提出，微營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上是從聊天的性質(zhì)轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在微營(yíng)銷平臺(tái)可以運(yùn)用微信廣告植入、與客戶互動(dòng)，可隨時(shí)向客戶展示最新產(chǎn)品的價(jià)格款式，這也是微營(yíng)銷的一種方式。

在記者采訪過(guò)程中，眾多行業(yè)人士紛紛表示現(xiàn)在微營(yíng)銷這把火燒得很旺，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)還不夠火候?，F(xiàn)在微營(yíng)銷的階段就如同淘寶初期發(fā)展情況一樣，但是敏銳的嗅覺(jué)是應(yīng)該保持的。

市場(chǎng)沒(méi)有關(guān)上店門，但開了微營(yíng)銷的窗

微營(yíng)銷是近年來(lái)炙手可熱的一個(gè)話題，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與成熟，手機(jī)商城也走進(jìn)了人們的日常生活之中。

3月19日，由《世界LED時(shí)報(bào)》與世界LED網(wǎng)聯(lián)合舉辦以“微營(yíng)銷，你的‘微’力夠不夠?”為主題的2014年第二屆營(yíng)銷沙龍隆重舉行。針對(duì)當(dāng)前微營(yíng)銷的現(xiàn)狀與發(fā)展，現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)企業(yè)賣場(chǎng)老總、第三方機(jī)構(gòu)專業(yè)人士都提出了各自的意見與看法，最后，以微營(yíng)銷力量的確強(qiáng)大，但其安全性能還需加強(qiáng)的觀點(diǎn)圓滿落幕。

真正實(shí)現(xiàn)銷售的還在于實(shí)體店

百企匯副總經(jīng)理陳鏡莊：

我們利用的是第三方平臺(tái)，在微信上進(jìn)行推廣，我們有的是資源，可以利用更多人們關(guān)注的信息來(lái)吸引客戶。但最終，我們利用的是線上線下相結(jié)合的模式，畢竟目前的微信還沒(méi)有完善的推廣銷售渠道，每家企業(yè)都還處于學(xué)習(xí)、摸索的階段。

中山市尚派移動(dòng)傳媒有限公司營(yíng)銷總監(jiān)鄭雨千：

說(shuō)實(shí)在的，在目前手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境底下，沒(méi)有人會(huì)在微信上買一盞燈，即使的其他商品，如果不是騰訊官網(wǎng)推廣銷售的產(chǎn)品，基本上不會(huì)有人在微信上進(jìn)行交易?，F(xiàn)今的微信還處于產(chǎn)品推廣的階段，要實(shí)實(shí)在在的進(jìn)行產(chǎn)品銷售的還得靠實(shí)體店。我們?cè)谀敲炊嗟木W(wǎng)絡(luò)、媒體、報(bào)紙上作廣告，上面只要有我們的聯(lián)系方式，只要有客戶就一定可以聯(lián)系到我們。

有味道的內(nèi)容才能吸引更多的客戶

中山市蜜蜂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理袁桂林：

微信的強(qiáng)大在于其客戶群的龐大，但是，意識(shí)到這一點(diǎn)不僅僅是我們，信息在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的信息發(fā)布出去就需要吸引眼球。什么是最容易吸引眼球的?只有原創(chuàng)的，絕對(duì)不是復(fù)制黏貼的信息。發(fā)10條信息，只需要1條廣告，我們都可以吸引客戶，這就是曲線營(yíng)銷，以玩的心態(tài)達(dá)到品牌宣傳的效果。

中山市微銷寶企業(yè)管理有限公司長(zhǎng)劉勇：

方向錯(cuò)了，越努力跑得越遠(yuǎn)，這是特色與慣性的問(wèn)題。在企業(yè)中，我們不能為了營(yíng)銷而營(yíng)銷，公眾賬號(hào)千百個(gè)，沒(méi)有人喜歡看無(wú)趣而重復(fù)的東西，一次會(huì)看，兩次會(huì)看，三次無(wú)視，四次你都被拉黑了你還不知道。捉住客戶的心理，換一種說(shuō)法，換一種方式，再進(jìn)行有用的互動(dòng)，在互動(dòng)中產(chǎn)生交流，在交流中才能產(chǎn)生交易。

精準(zhǔn)營(yíng)銷直接又實(shí)用

中山市尚派移動(dòng)傳媒有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉振威：

粉絲量多是沒(méi)有意義的，一萬(wàn)個(gè)粉絲中，要有真正需要你產(chǎn)品的粉絲才是成功的關(guān)鍵，捉住真正需要你產(chǎn)品的群體，利用群體的傳播效應(yīng)，在傳播中產(chǎn)生新的群體，滾雪球一般。只要有足夠的轉(zhuǎn)發(fā)閱讀量你的產(chǎn)品就已經(jīng)推廣出去了，只要推廣出去，后面的銷售就更加容易了。

進(jìn)行微營(yíng)銷還要謹(jǐn)慎對(duì)待

中山市古鎮(zhèn)名木世家燈飾營(yíng)銷經(jīng)理李溟：

微營(yíng)銷的確吸引人，但是，對(duì)于微信支付，或許年輕一代會(huì)明白，但是真正進(jìn)行買賣的商家未必懂得。而其中的安全性能是最值得我們關(guān)注的。怎么建立微商城，怎樣在微商城中進(jìn)行銷售，怎樣在微商城中進(jìn)行支付行為，這些都是我們作為企業(yè)，在決定進(jìn)行微營(yíng)銷之前必須解決好的問(wèn)題。

維贊國(guó)際連鎖副總裁余文?。?/p>

要做好微營(yíng)銷就要做好以下四點(diǎn)：一、定位要明確，你要推廣的是什么產(chǎn)品，就發(fā)布怎么樣的信息;二、客戶要分類，新老客戶的需求不同，就應(yīng)該提供不一樣的服務(wù);三、捉住免費(fèi)的廣告位，微信最大的優(yōu)勢(shì)在于群體大、傳播快、成本低，我們要物盡其用;四、結(jié)合地理位置互動(dòng)，不同的地方有不同的文化，和不同的人交流就必須用不一樣的方式。

B2B還是B2C這是一個(gè)問(wèn)題

《世界LED時(shí)報(bào)》總編張國(guó)安：

其實(shí)說(shuō)到微商城的銷售模式，B2B還是B2C還是要區(qū)分的，這與銷售產(chǎn)品的價(jià)格有著密切的關(guān)系，即微商城價(jià)格的戰(zhàn)略問(wèn)題。微商城中不能對(duì)企業(yè)與商家給予一樣的價(jià)格，所以，微商城在價(jià)格這個(gè)問(wèn)題上便有了分歧，要么是給企業(yè)的出廠價(jià)，要么就是給商家的零售價(jià)。如果，我是一間老企業(yè)，我擁有了商家，那么我需要做的便是B2C模式;如果我是新興的企業(yè)，我需要開發(fā)的經(jīng)銷商，那么我做的就是B2B模式。

記者手記

針對(duì)微營(yíng)銷無(wú)論是企業(yè)、賣場(chǎng)還是第三方微信平臺(tái)、第三方機(jī)構(gòu)，目前為止沒(méi)有人能確切說(shuō)出微營(yíng)銷的成功之道，只是，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大勢(shì)所趨，每個(gè)人都在觀望中思考，在思考中實(shí)踐，相信，在不久的將來(lái)，待微信平臺(tái)更加成熟時(shí)，會(huì)是燈飾照明行業(yè)的又一時(shí)代的來(lái)臨。

56種語(yǔ)言匯成一句話：掃二維碼[!--empirenews.page--]

“做個(gè)好廚師，抓住客戶的胃”

維贊國(guó)際連鎖副總裁、維贊商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)余文俊表示，微信實(shí)現(xiàn)銷售是一種發(fā)展趨勢(shì)。開始是探索的階段，許多商家都愿意扮演看客的角色，誰(shuí)也不愿做那只“槍打出頭鳥”;但是，如果繼續(xù)不做微營(yíng)銷就會(huì)被時(shí)代淘汰。

就燈飾行業(yè)而言，很多人只會(huì)把QQ或者微信當(dāng)做聊天工具并不會(huì)把其運(yùn)用到商業(yè)方面。然而，出生于70后和80后的人群對(duì)微營(yíng)銷開始有了意識(shí)，但是不知從何下手，不知道怎么去做。對(duì)于這種情況，余文俊提出個(gè)人觀點(diǎn)：要么互相交流學(xué)習(xí)，要么引進(jìn)人才，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)籌帷幄。

“讓消費(fèi)者消費(fèi)得更有尊嚴(yán)，這是企業(yè)需要練好的基本功，也是內(nèi)功。”余文俊表示，企業(yè)在做微營(yíng)銷時(shí)，要明確定位，知道客戶的需求，找著客戶的需求點(diǎn)，以前客戶偏向于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)在的客戶更需要體驗(yàn)式，還有誠(chéng)信保證的售后服務(wù)，正所謂要做個(gè)好廚師，不僅是吊著客戶的胃，還要抓住其胃口。第二是，要把客戶分門別類，例如新老客戶的分類，避免重復(fù)性傳播，也避免客戶對(duì)微營(yíng)銷中的傳播“累感不愛”。第三是，增強(qiáng)互動(dòng)性，不要自?shī)首詷?lè);根據(jù)地理位置的不同，所謂入鄉(xiāng)隨俗，達(dá)到客戶所需，與客戶及時(shí)溝通，增強(qiáng)彼此的互動(dòng)性。

微營(yíng)銷不僅是一種潮流更是大勢(shì)所需，微營(yíng)銷很簡(jiǎn)單，也容易操作，只不過(guò)是看君如何做。

“精準(zhǔn)營(yíng)銷，不能說(shuō)的秘密”

“實(shí)際上，微營(yíng)銷就是利用互相交集的平臺(tái)產(chǎn)生的銷售渠道”。尚派移動(dòng)傳媒運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉振威提出個(gè)人對(duì)微營(yíng)銷的觀點(diǎn)。劉振威透露，起初幫某燈飾企業(yè)做微營(yíng)銷效果不顯著，但是通過(guò)自主研發(fā)的自動(dòng)打招呼軟件運(yùn)用到該企業(yè)的微營(yíng)銷上，效果果然有了明顯變化。一條企業(yè)信息每天閱讀量達(dá)1—3萬(wàn)人，轉(zhuǎn)發(fā)頻率節(jié)節(jié)上升，通過(guò)機(jī)器每3.5秒就有一個(gè)好友關(guān)注。其實(shí)與相互朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的這種滾動(dòng)式增長(zhǎng)與推薦脫離不了干系。

劉振威透露，利用淘寶式營(yíng)銷做微營(yíng)銷，給該企業(yè)提供不少資源。首先就體現(xiàn)在行業(yè)某大咖企業(yè)就是通過(guò)該企業(yè)的微商城營(yíng)銷，直接通過(guò)來(lái)電達(dá)成合作意向，即時(shí)下訂單?？此骑L(fēng)光的背后總有一本奮斗辛酸史，劉振威坦言，做微營(yíng)銷不只是幫助企業(yè)也是服務(wù)企業(yè)，與企業(yè)共成長(zhǎng)，共進(jìn)退，企業(yè)員工在加班他也跟著一起加班，融入到企業(yè)中去。如今的公眾賬號(hào)和私人賬號(hào)聯(lián)系日益緊密，大多都方法雷同，容易造成受眾的疲倦感—審美疲勞。因此，做微網(wǎng)站也要打心理戰(zhàn)術(shù)，何為心理戰(zhàn)術(shù)就是要抓住客戶的心理，在做微網(wǎng)站的產(chǎn)品圖冊(cè)時(shí)不是只從自身出發(fā)，還要從客戶的心理需求進(jìn)行鉆研，給予其所需，收獲為我結(jié)果。

微營(yíng)銷的同時(shí)還有一種叫精準(zhǔn)性營(yíng)銷，劉振威笑言這是他不能說(shuō)的秘密，但能講的一點(diǎn)就是通過(guò)推廣渠道等多方面結(jié)合，不只是在做微營(yíng)銷。微營(yíng)銷現(xiàn)在是線上推廣帶動(dòng)線下銷售，這階段的微信銷售火候還不夠，就如同當(dāng)時(shí)淘寶的起步階段，微營(yíng)銷還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程和過(guò)渡時(shí)期。

“二維碼會(huì)做得比門還大”

現(xiàn)在不是微時(shí)代了嗎?不管事無(wú)大小都要微一微，不管別人的朋友圈氣氛怎么樣，都喜歡點(diǎn)一個(gè)贊，正是手機(jī)黨常做的事。手機(jī)黨低頭族的年齡分化正在縮小，因?yàn)槿菀撞僮鳎徊糠掷夏耆送嫫鹞⑿乓巡皇窍∮械氖?。只要點(diǎn)一點(diǎn)動(dòng)動(dòng)手指，簡(jiǎn)單容易。中山市蜜蜂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理袁桂林表示，微營(yíng)銷會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)的沖擊力還大，現(xiàn)在微信用戶比較多，關(guān)注度越來(lái)越大。

微信號(hào)從前年開始，去年開始熱鬧起來(lái)，逐漸地比Q群還要多。袁桂林指出，微信其實(shí)是更適應(yīng)年輕人的活潑靈動(dòng)性，智能手機(jī)越做越大，大家都喜歡對(duì)著屏幕點(diǎn)一點(diǎn)，從個(gè)人賬號(hào)的吃喝玩引得朋友圈的關(guān)注，再繁衍到公眾平臺(tái)產(chǎn)品或是品牌的推廣，都有一定的關(guān)注度。譬如，古鎮(zhèn)的某個(gè)高端燈飾賣場(chǎng)，已經(jīng)開發(fā)出公眾平臺(tái)就受到關(guān)注。而微商城今年就有燈飾企業(yè)開始拓展，類似于電腦網(wǎng)站有首頁(yè)，作為一個(gè)傳遞信息的端口。

袁桂林表示，移動(dòng)工具得有靈魂，就如微營(yíng)銷，得把它的靈魂做出來(lái)。塑造個(gè)人品牌、資源和差異化的東西方能引得別人關(guān)注，而別人的關(guān)注是一個(gè)關(guān)鍵口，經(jīng)別人推薦的方法很重要，不僅要吸引更要吸收。微營(yíng)銷口號(hào)很響動(dòng)作卻不大，很多人愿意做得卻力不從心，怎樣通過(guò)手機(jī)去實(shí)現(xiàn)微營(yíng)銷，袁桂林表示內(nèi)容為王。微信個(gè)人賬號(hào)轟炸式的朋友圈會(huì)令人生厭，心靈雞湯的枯燥更沒(méi)多少瀏覽量，所以內(nèi)容要勇于創(chuàng)新，而不是復(fù)制粘貼，原創(chuàng)的東西才有新鮮度。就如燈飾城幫助客戶成長(zhǎng)，為其謀福利，帶給客戶吸引的信息，吸引人眼球，賣場(chǎng)才能留住租戶，賣場(chǎng)才能保持生氣。

袁桂林提出，微博和微電影都是點(diǎn)面的東西，與微信三者結(jié)合起來(lái)就需要一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃，同時(shí)微營(yíng)銷在日后的發(fā)展中比互聯(lián)網(wǎng)的附加值還要大也說(shuō)不定，微信的二維碼也許有一天做得比門口還大，似乎，這樣的例子已經(jīng)出現(xiàn)在燈飾行業(yè)。

結(jié)語(yǔ)

微營(yíng)銷，其火熱程度毋庸置疑，就如同前幾年的電商，“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹萬(wàn)樹梨花開”。微營(yíng)銷有其優(yōu)勢(shì)也有其劣勢(shì)，優(yōu)勢(shì)包括成本低、性價(jià)比高、使用頻率高、信息流通快、使用便捷等，劣勢(shì)包括處于企業(yè)平臺(tái)還處于起步階段，大部分企業(yè)的有效推廣和銷售尚未實(shí)現(xiàn)。

本報(bào)專題策劃小組通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和走訪，發(fā)現(xiàn)微營(yíng)銷現(xiàn)在這把火燒得很旺，但這把火還不夠火候，目前還處于初步探索和推廣階段，大部分企業(yè)只利用了微博、微信等微營(yíng)銷工具的推廣功能，如何把推廣平臺(tái)的效果延續(xù)到微商城等銷售平臺(tái)才是LED企業(yè)的發(fā)展方向。這樣，才是真正的微營(yíng)銷，才是低成本、高性價(jià)比。