最近，全球知名創(chuàng)投研究機(jī)構(gòu)CBInsights發(fā)布了有關(guān)中國(guó)智能音箱市場(chǎng)和業(yè)務(wù)模式的研究報(bào)告，這是“中國(guó)人工智能”系列報(bào)告的第三部分。

這份報(bào)告將目光轉(zhuǎn)向低成本、高容量的智能音箱市場(chǎng)，探討新的商業(yè)模式是如何模糊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)路線的。

報(bào)告指出，2014年，亞馬遜發(fā)布了內(nèi)置人工智能助手Alexa的智能音箱Echo，這標(biāo)志著一個(gè)家庭自動(dòng)化新時(shí)代的到來(lái)。在近四年的時(shí)間里，亞馬遜的Echo音箱一直主導(dǎo)著智能音箱市場(chǎng)。

現(xiàn)在，智能音箱的普及程度越來(lái)越高，智能音箱也越來(lái)越商品化，而且成了一種全球性的現(xiàn)象。早期進(jìn)入智能音箱市場(chǎng)的亞馬遜正在失去它的市場(chǎng)份額——不僅僅是因?yàn)樗母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌，還有中國(guó)新興的智能音箱玩家的出現(xiàn)。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度，亞馬遜智能音箱的全球市場(chǎng)占有率高達(dá)80%，緊隨其后的谷歌有19%，阿里巴巴和小米的市場(chǎng)占有率均為0%。而到了2018年第一季度，數(shù)據(jù)發(fā)生了明顯變化：亞馬遜的智能音箱在全球的市場(chǎng)占有率下降至28%，“后來(lái)者居上”的谷歌占到36%，其次是阿里巴巴12%的市場(chǎng)占有率、小米7%的市場(chǎng)占有率。

另有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)是全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)，僅在2016年就達(dá)到了4.3萬(wàn)億美元的消費(fèi)支出(美國(guó)以12.5萬(wàn)億美元排名第一，日本排名第三，2.7萬(wàn)億美元)。根據(jù)Juniper Research調(diào)查公司的數(shù)據(jù)，中國(guó)智能家居市場(chǎng)在2018年將達(dá)到近230億美元。智能音箱和人工智能語(yǔ)音助手正成為這一市場(chǎng)中不可或缺的一部分。

以下是CB Insights的分析師對(duì)智能家居市場(chǎng)的預(yù)計(jì)情況的匯總。

隨著中國(guó)智能家居市場(chǎng)的升溫，谷歌和亞馬遜等老牌企業(yè)正面臨新的競(jìng)爭(zhēng)。

利用CB Insights的數(shù)據(jù)，我們深入了解新興市場(chǎng)的參與者、合作伙伴、商業(yè)模式，以及中國(guó)在推動(dòng)低成本、高產(chǎn)量的智能音箱市場(chǎng)方面所扮演的角色。

美國(guó)公司沒(méi)有給中國(guó)市場(chǎng)提供足夠的服務(wù)

不論是亞馬遜的Echo音箱還是Google Home智能音箱都沒(méi)有滲透進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

除了美國(guó)科技公司在中國(guó)面臨的嚴(yán)格監(jiān)管之外，中國(guó)的自然語(yǔ)言處理也很復(fù)雜(有130種方言和30種書面語(yǔ)言)，這使得語(yǔ)音識(shí)別成為了一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

在美國(guó)的大型科技公司中，只有蘋果的智能助手Siri支持普通話。該公司的Homepod智能音箱目前只支持英語(yǔ)，還沒(méi)有在中國(guó)進(jìn)行發(fā)售。

這讓中國(guó)市場(chǎng)得不到美國(guó)企業(yè)的充分服務(wù)，而本土企業(yè)正在利用這一點(diǎn)。

智能語(yǔ)音是中國(guó)政府在全國(guó)首批人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的四大主要關(guān)注焦點(diǎn)之一，另外三個(gè)領(lǐng)域是醫(yī)療保健、智能城市和自動(dòng)駕駛汽車。

中國(guó)的大型科技公司已經(jīng)在中國(guó)大舉投資。阿里巴巴在中國(guó)年度購(gòu)物盛會(huì)“雙十一”中以15美元的價(jià)格開始發(fā)售其天貓精靈智能音箱。百度最近將其在中國(guó)發(fā)售的智能音箱產(chǎn)品之一的價(jià)格從39美元下調(diào)至14美元。

這些低價(jià)格使得小公司幾乎不可能參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

新興商業(yè)模式模糊了競(jìng)爭(zhēng)界限

進(jìn)入智能家居市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)正在部署一種雙重商業(yè)模式，以獲取全球市場(chǎng)份額，并在中國(guó)擴(kuò)張業(yè)務(wù)：

首先，他們與美國(guó)科技公司合作，將他們的硬件搭載微軟小娜和Alexa等人工智能助手，在中國(guó)以外的地區(qū)銷售智能音箱。

其次，他們正在與中國(guó)的智能語(yǔ)音創(chuàng)業(yè)公司合作，或者公司內(nèi)部開發(fā)對(duì)話式的人工智能軟件，在中國(guó)境內(nèi)銷售，而美國(guó)的科技公司在中國(guó)市場(chǎng)面臨著嚴(yán)格的限制。

下面是一些公司采用這些方法的例子。

聯(lián)想

為了進(jìn)入智能音箱市場(chǎng)，聯(lián)想與亞馬遜合作，在美國(guó)推出內(nèi)置Alexa軟件的智能音箱。在推出之時(shí)，該公司的智能音箱價(jià)格比同等規(guī)模的亞馬遜Echo音箱要低50美元，而且據(jù)說(shuō)音質(zhì)也更好。

這符合亞馬遜最近與第三方硬件制造商合作的趨勢(shì)，即將Alexa的語(yǔ)音軟件作為服務(wù)出售，從而擴(kuò)大Alexa的市場(chǎng)滲透率和用戶基數(shù)。

為了進(jìn)一步提高其硬件能力，聯(lián)想與領(lǐng)先的音響設(shè)備制造商哈曼卡頓合作，生產(chǎn)音質(zhì)更好的音箱。三星子公司Harman Karson也與亞馬遜建立了合作關(guān)系，以銷售自己的Alexa音響，這進(jìn)一步模糊了全球競(jìng)爭(zhēng)的界限。

但對(duì)于在中國(guó)國(guó)內(nèi)的銷售而言，聯(lián)想則是利用人工智能創(chuàng)業(yè)企業(yè)AISpeech開發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別軟件，開發(fā)了單獨(dú)的音箱模型。

MOBVOI

谷歌在2015年投資6000萬(wàn)美元支持Mobvoi，這是該公司首次直接在中國(guó)投資。這家創(chuàng)業(yè)公司生產(chǎn)語(yǔ)音手表、音響和智能鏡子。

Mobvoi的智能發(fā)言人TicHome在全球范圍內(nèi)配備了谷歌助理，但在中國(guó)，谷歌仍然面臨嚴(yán)格的限制，Mobvoi出售其智能音箱，并內(nèi)置了自己的語(yǔ)音對(duì)話軟件。

(注：谷歌本月收購(gòu)了中國(guó)電商巨頭京東的少數(shù)股權(quán)。據(jù)報(bào)道，這兩家公司曾討論在京東購(gòu)物網(wǎng)站上出售Google Home音箱，雖然目前還不清楚谷歌在中國(guó)采取何種模式擴(kuò)張業(yè)務(wù)，以應(yīng)對(duì)目前的市場(chǎng)限制。)

京東也是最早推出智能音箱的中國(guó)廠商之一，這款名為DingDong的智能音響采用了領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別公司iFlytek的人工智能軟件。

小米

獨(dú)角獸公司小米是中國(guó)領(lǐng)先的手機(jī)公司之一。(獨(dú)角獸”公司是指成立10年以內(nèi)、估值超過(guò)10億美元、獲得過(guò)私募投資且尚未上市的企業(yè)。)

該公司正在開發(fā)自己的人工智能助手，與亞馬遜的Alexa合作，并有可能整合微軟小娜，推出新的智能音箱產(chǎn)品線。

這一合作可能會(huì)讓一直在智能音箱競(jìng)賽中遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于谷歌、亞馬遜和蘋果等美國(guó)科技公司的微軟在市場(chǎng)中獲得一席之地。

除了智能手機(jī)和揚(yáng)聲器，小米還在中國(guó)銷售各種各樣的消費(fèi)電子產(chǎn)品，包括智能電視、吸塵機(jī)器人、智能燈具，甚至還有電飯煲。

考慮到它對(duì)人工智能的關(guān)注(它最近組建了一個(gè)500人的人工智能團(tuán)隊(duì))，我們可能很快就會(huì)看到它的人工智能助手問(wèn)世。

語(yǔ)音市場(chǎng)中的百度、阿里巴巴和騰訊

中國(guó)最大的三家科技公司——百度、阿里巴巴和騰訊——正將自己定位為在從醫(yī)療保健到無(wú)人駕駛汽車等一系列行業(yè)的人工智能領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。智能音響是這三家公司共同關(guān)注的領(lǐng)域。

百度

百度希望其DeurOS平臺(tái)成為全球主要的會(huì)話人工智能軟件，與亞馬遜Alexa直接競(jìng)爭(zhēng)。

在今年第四季度，百度推出了一款名為“Raven H”的智能音箱，它的名字來(lái)自于去年被百度收購(gòu)的人工智能助手初創(chuàng)公司Raven Tech。

盡管百度的智能音箱在其對(duì)話的人工智能平臺(tái)DuerOS上運(yùn)行，該公司同時(shí)也依靠外部伙伴進(jìn)行硬件設(shè)計(jì)。Raven H公司與瑞典一家名為“Teenage Engineering”的公司合作，發(fā)明了一種與市場(chǎng)上其他公司都不一樣的音響。

下面是Raven H的照片，還有一個(gè)由Teenage Engineering公司擁有專利的無(wú)線揚(yáng)聲器。

去年，百度還收購(gòu)了總部位于美國(guó)的自然語(yǔ)言處理創(chuàng)業(yè)公司kitt.ai，該公司曾得到亞馬遜Alexa基金的投資。在今年第一季度，該公司在中國(guó)境外地區(qū)推出了第一款搭載DuerOS系統(tǒng)的商用硬件產(chǎn)品：在日本推出了一款集智能音箱、智能臺(tái)燈和投影儀三大功能為一身的產(chǎn)品。

DuerOS受到的是中國(guó)數(shù)據(jù)的培訓(xùn)，但百度在2011年收購(gòu)了日本輸入法編輯器Simeiji后，百度獲得了理解并支持日本用戶的對(duì)話和語(yǔ)法的條件。

百度也在韓國(guó)申請(qǐng)專利，且已在韓國(guó)有了專利技術(shù)，同時(shí)它也在為進(jìn)入東南亞市場(chǎng)做準(zhǔn)備。

例如，一項(xiàng)名為“基于人工智能和終端設(shè)備的人機(jī)交互方法”的專利(如下圖所示)似乎將語(yǔ)音識(shí)別和面部識(shí)別技術(shù)結(jié)合起來(lái)，就像亞馬遜的Echo一樣，將其應(yīng)用到類似于消費(fèi)者的機(jī)器人設(shè)備上。

除了美國(guó)和中國(guó)等主要消費(fèi)市場(chǎng)外，該公司在日本和韓國(guó)申請(qǐng)了該專利。

阿里巴巴

阿里巴巴宣布，自2017年7月正式推出以來(lái)，已售出超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)天貓精靈智能音箱。

天貓精靈使用人工智能語(yǔ)音助手AliGenie，與亞馬遜的Alexa進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。AliGenie類似于Alexa，用戶可以給AliGenie添加至少100種技能，還可以通過(guò)AliGenie在阿里巴巴的電子商務(wù)網(wǎng)站上用自己的聲音購(gòu)物。據(jù)The Verge報(bào)道，這些命令中有許多可以通過(guò)說(shuō)出“天貓精靈”來(lái)激活。

AliGenie可以通過(guò)手機(jī)攝像頭識(shí)別物體，包括4萬(wàn)個(gè)藥品包裝、兒童書籍封面和更多的東西。其醫(yī)療保健功能主要針對(duì)中國(guó)老齡化人口和視力障礙人群。

除了智能家居外，阿里巴巴還在為10萬(wàn)間萬(wàn)豪國(guó)際酒店客房配備智能音響設(shè)施，提供禮賓服務(wù)。

騰訊

最近，Tecent加入了智能音箱競(jìng)賽，但它的強(qiáng)大之處在于其微信的用戶群，其微信用戶群有近10億人左右。

它的智能音箱Ting Ting將可以訪問(wèn)微信的應(yīng)用和服務(wù)，比如發(fā)送語(yǔ)音信息，免提。

從CB Insights平臺(tái)上進(jìn)行對(duì)騰訊語(yǔ)音在美國(guó)申請(qǐng)的專利的搜索得到了超過(guò)了50個(gè)結(jié)果，包括語(yǔ)音處理和認(rèn)證方法。

與美國(guó)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額

對(duì)智能音響主導(dǎo)地位的競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有放緩。

來(lái)自中國(guó)企業(yè)的廉價(jià)音響可能日益威脅到正在研發(fā)硬件的美國(guó)大型科技公司，迫使它們專注于人工智能軟件開發(fā)。

但即使是在人工智能軟件領(lǐng)域，兩國(guó)的科技巨頭也瞄準(zhǔn)了同樣的市場(chǎng)和合作伙伴。

例如，亞馬遜與之前提到的Harman Kardon合作，銷售裝有Amazon Alexa的Harman智能音箱。而百度已經(jīng)與Harman單獨(dú)合作，將其對(duì)話人工智能平臺(tái)DeurOS整合到Harman的汽車中。

Sonos最近推出了與Alexa集成的智能音響，計(jì)劃在2018年底前支持蘋果的Siri和谷歌助手。Sonos也在與中國(guó)的初創(chuàng)公司Rokid合作，以解決中文支持的問(wèn)題。

在智能音響方面，中國(guó)企業(yè)無(wú)疑在國(guó)內(nèi)擁有優(yōu)勢(shì)，但在全球范圍內(nèi)，它們面臨的最大挑戰(zhàn)是，與Facebook、亞馬遜、微軟、谷歌和蘋果公司相比，它們?nèi)狈ν庹Z(yǔ)用戶數(shù)據(jù)。

它們?cè)谥悄芗揖宇I(lǐng)域的國(guó)際擴(kuò)張，可能將取決于在特定市場(chǎng)上的合作或收購(gòu)大數(shù)據(jù)公司，類似于百度在日本推出其人工智能助手阿拉丁時(shí)的做法。

為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，更多的國(guó)際合作、投資和收購(gòu)可能正在醞釀之中。