2002年，中興通訊開始進入埃塞俄比亞電信市場，并正式設立了埃塞代表處。其中，2003~2005年間陸續(xù)有一些小項目簽訂和執(zhí)行，“但在埃塞俄比亞有實質(zhì)性的突破是2006年?！敝信d通訊埃塞俄比亞子公司CEO張延猛表示。
2006年，埃塞俄比亞政府選定中興通訊為該國電信領域的戰(zhàn)略合作伙伴，埃塞電信(EthioTelecom)與中興通訊簽署了埃塞俄比亞國家電信網(wǎng)項目的框架協(xié)議。埃塞電信將未來三年內(nèi)全國電信項目的獨家承攬權(quán)授予中興通訊。據(jù)了解，截至目前，項目的前三期已經(jīng)順利實施完畢。2011年4月，雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，規(guī)定了未來五年中興將與埃塞俄比亞政府在過去幾年的良好合作基礎上，在電信產(chǎn)業(yè)鏈上展開更深入及更廣泛的戰(zhàn)略合作?！鞍Ｈ肀葋喪欠侵薨l(fā)展較快的國家之一，也是中興通訊在非洲的一個重要戰(zhàn)略基地，對于這個戰(zhàn)略，中興和埃塞俄比亞都付出了很大的努力。”張延猛說。
技術(shù)：融入埃塞俄比亞建成“非洲最先進”
2007年埃塞俄比亞傳統(tǒng)千禧年之夜，該國所有手機用戶開通短信服務，收到了來自中興通訊和埃塞電信的短信祝福。當時的通信狀況是：大部分情況下，通話質(zhì)量還可以，但有時手機撥幾次都撥不通，有時正在通話突然間就沒聲音了?！盀槭裁磿霈F(xiàn)這種問題？是什么影響了當?shù)厝嗣竦耐ㄓ嵕W(wǎng)絡質(zhì)量？”張延猛分析原因，“首先，電力供應的短缺。通訊建設缺乏電力資源就像人斷了手指頭一樣無法正常生活，這是制約埃塞俄比亞通訊發(fā)展的重要原因。其次，網(wǎng)絡是互相聯(lián)系互相影響的，當時的落后網(wǎng)絡影響了全國整張網(wǎng)絡，就像一滴墨汁滴入一杯清水中，整杯水頓時由清變混?！?br /> 因為客觀原因，2007年以前的埃塞俄比亞通信網(wǎng)絡大部分是由西方通訊設備公司建設而成，“網(wǎng)絡維護及優(yōu)化工作不夠，設備工作不正常、容量小，同時網(wǎng)絡用戶增加很快，手機正常通話都很困難，短信、彩鈴、無線上網(wǎng)服務對于當?shù)厝嗣窀翘旆揭棺T?！庇羞^當?shù)厣罱?jīng)歷的人們對于埃塞俄比亞通信網(wǎng)絡的描述讓中興通訊看到了需要努力的方向。
“2007年開始，中興通訊開始承建埃塞俄比亞的全國通訊網(wǎng)絡。中興通訊帶來了先進的通訊設備和網(wǎng)絡技術(shù)，帶動用戶快速發(fā)展，短信、彩鈴、無線上網(wǎng)服務不斷豐富，使其在非洲處于領先地位?！睆堁用驼f，“但是全國網(wǎng)絡是互相聯(lián)系互相影響的，西方通訊設備公司建設的網(wǎng)絡還存在于各個角落，這些網(wǎng)絡缺乏及時維護和優(yōu)化，人們打電話就會出現(xiàn)很多問題，比如電話單方接通、音質(zhì)不清等等?！奔词故乾F(xiàn)在，埃塞俄比亞各地及各層次網(wǎng)絡上還存在西方通訊設備，這些設備已經(jīng)運行多年，多數(shù)已經(jīng)損壞但沒有及時更換。有的城市經(jīng)濟發(fā)展了，通訊發(fā)展了，打電話的人多了，但是這些西方設備的容量不夠，致使網(wǎng)絡擁塞，相互通話有影響，為了減輕以上兩點對該國網(wǎng)絡的影響，中興通訊投入了大量的人力物力，經(jīng)過兩年多的網(wǎng)絡建設，在首都亞的斯亞貝巴實行網(wǎng)絡分區(qū)，按照地理位置拆分網(wǎng)絡，“這就好比分離了清水和墨汁?！睆堁用驼f，“同時埃塞電信和中興通訊安裝了大量的油機，提供了穩(wěn)定的電源?！?br /> 人才：培養(yǎng)本土員工是“深入”根本
中興通訊埃塞俄比亞項目的執(zhí)行不僅為當?shù)氐碾娦欧諑砹松羁痰淖兓匾氖谴龠M了其經(jīng)濟發(fā)展。“隨著中興通訊的帶頭作用，相信有越來越多的與IT和通訊相關(guān)的產(chǎn)業(yè)和公司得到發(fā)展。隨著項目的順利實施，也會拉動一批一批的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這對埃塞俄比亞經(jīng)濟的發(fā)展有極大的促進作用?！睆堁用捅硎?。
戰(zhàn)略、技術(shù)深入埃塞俄比亞，張延猛有一個糾結(jié)，即該國的教育水平相對比較薄弱，人才需求成難題。
“特別是在通信工程方面基礎較差。”張延猛說，于是，中興提出其贈送1000名工程師的培訓計劃，中興為埃塞電信制定了整體培訓計劃，包括專業(yè)的產(chǎn)品培訓，同時也針對高層管理人員開發(fā)了有關(guān)管理類的培訓項目。中興多次組織埃塞電信高管到中國，與中國電信、聯(lián)通、移動進行深層次的交流和培訓。同時，通過自己的企業(yè)大學——中興通訊學院為埃塞電信免費培養(yǎng)各種產(chǎn)品的專職講師，而且向在埃塞俄比亞設立的培訓中心贈送中興通訊主流產(chǎn)品，截至目前已經(jīng)捐贈了價值約800萬美元的通信設備，并且提供強大的師資力量培訓出GSM、CDMA、數(shù)據(jù)、固網(wǎng)等各類工程師近千人，為當?shù)仉娦牌髽I(yè)提供了大量的技術(shù)人才。“與此同時，中興通訊已經(jīng)與埃塞俄比亞13所大學合作，完成了7248人的社會培訓，為當?shù)嘏囵B(yǎng)通訊類人才。中興埃塞俄比亞代表處共有員工700多人，本地化率超過65%。針對本地員工較多且主要以售后工程和技術(shù)維護為主的情況，中興啟動了本地員工技能提升項目，力求在一段時間之后，讓埃塞俄比亞技術(shù)人員能自主管理好網(wǎng)絡?！睆堁用驼f。
未來5年：建廠、建研發(fā)中心細耕電信產(chǎn)業(yè)鏈
張延猛在非洲有著7年的生活和工作經(jīng)歷，積累了豐富的海外項目工程經(jīng)驗，對海外工程項目有著自己獨特的看法和深刻的體會。熟悉張延猛的員工表示，埃塞俄比亞項目是一個“交鑰匙”工程，除了出色的技術(shù)方案能力之外，更多需要專業(yè)的大項目管理、工程服務以及項目交付等綜合能力的支撐。
張延猛介紹說，由于該項目涉及產(chǎn)品比較全，又是端到端交付，加上執(zhí)行周期很短，所以大項目管理能力就在這個項目執(zhí)行上起到了很重要的作用。從公司內(nèi)部來說，項目指導委員會中總裁親自掛帥，保證了信息的及時溝通和決策的快速反應。此外，公司內(nèi)部的市場商務、合同交付和技術(shù)方案三個團隊對埃塞俄比亞項目也起到了很重要的作用。市場商務團隊在客戶溝通和商務決策方面做得比較好；技術(shù)方案團隊牽頭制定項目的整體技術(shù)方案，把控技術(shù)壁壘，確保設計一個可開通可執(zhí)行的網(wǎng)絡；合同交付團隊，包括物流、工程、外包都做得不錯，總體表現(xiàn)客戶評價還是滿意的。所以整體來說，優(yōu)秀的項目管理對埃塞俄比亞項目的平穩(wěn)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
在工程服務和交付方面，張延猛認為海外項目有4大工程執(zhí)行風險，包括客戶選擇、技術(shù)方案、物流和工程施工能力。對此，他分析說，客戶選擇是指客戶的配合，及其經(jīng)營能力和團隊建設，ETC是埃塞俄比亞唯一一家壟斷型電信企業(yè)，并得到政府的大力支持，“ETC本身的運營能力還是非常不錯的，這對我們的項目執(zhí)行有很大的幫助，所以客戶的選擇是項目能夠良好發(fā)展的前提。其次是技術(shù)方案，一個項目從簽約之日起，它的技術(shù)方案的好壞以及可執(zhí)行性是項目能否成功執(zhí)行的前提。對埃塞俄比亞項目來說，從立項第一天起，我們就有售后的工程執(zhí)行團隊進入了售前階段，主要目的是把控風險，確保網(wǎng)絡的可開通可運行，這一點是非常重要的，也是我們項目成功的經(jīng)驗之一。第三個風險是物流，包括生產(chǎn)交付周期、預交付能力等。埃塞俄比亞這個項目，一開始我們就意識到物流這一潛在風險，于是就組建了一個有經(jīng)驗的專業(yè)的物流執(zhí)行團隊，同時每一個項目都提前做好詳細的物流及發(fā)貨計劃，確保物流工作的順利進行。第四點是工程外包，2007年，在當?shù)啬軌蜃?strong>通信設備工程的外包商幾乎沒有。由于項目規(guī)模龐大，我們一開始就制定了一個戰(zhàn)略，那就是通過一期項目引進多家分包單位，通過二期項目發(fā)展壯大一批合作伙伴，通過三期項目的合作把整個項目執(zhí)行好。通過以上三個戰(zhàn)略的執(zhí)行，目前已在埃塞俄比亞落地的設計院有5家，施工單位有12家，參與項目的工程監(jiān)理單位有3~5家。正是由于有如此強大的外包資源的支撐，才保證了項目的順利執(zhí)行?！盵!--empirenews.page--]
2011年，通過國開行的戰(zhàn)略指導及積極合作，中興通訊制定了埃塞俄比亞電信產(chǎn)業(yè)的5年規(guī)劃。同時，埃塞俄比亞政府選定中興通訊為國家電信領域的戰(zhàn)略合作伙伴，雙方已于2011年4月簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，規(guī)定了未來5年，中興通訊將與埃塞俄比亞政府在過去幾年良好合作的基礎上，在電信產(chǎn)業(yè)鏈上展開更深入及更廣泛的戰(zhàn)略合作。除了埃塞電信全國網(wǎng)擴容項目外，未來5年雙方戰(zhàn)略合作的領域還包括：合資興建手機廠、建立研發(fā)中心、協(xié)助促進埃塞俄比亞電信產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展、擴大在當?shù)匾呀⒌呐嘤栔行?、促進埃塞俄比亞方的技術(shù)及能力提升、加快知識轉(zhuǎn)移、合作建設IT工業(yè)園區(qū)等。
(陳莉莉)