據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，蘋(píng)果新iPad周五開(kāi)始在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本、新加坡、中國(guó)香港等11個(gè)國(guó)家或地區(qū)上架銷(xiāo)售。由于受到消費(fèi)者追捧且供貨緊張，蘋(píng)果產(chǎn)品零售商再一次感受到了無(wú)貨可賣(mài)的尷尬處境。弗雷德·哈德經(jīng)營(yíng)著名為Computer Village的消費(fèi)電子產(chǎn)品零售連鎖店，在南達(dá)科塔州、蒙大納州和懷俄明州擁有零售店，也是蘋(píng)果目前尚未在美國(guó)開(kāi)設(shè)零售店的六個(gè)州中的三個(gè)。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào) 研公司Yankee Group分析師卡爾·霍伊(Carl Howe)的預(yù)測(cè)，蘋(píng)果本周末可能將銷(xiāo)售出超過(guò)250萬(wàn)部新iPad。市場(chǎng)對(duì)配置更強(qiáng)大的處理器和像素更高的iPad的極大需求，將有助于全球市值最高的 公司蘋(píng)果進(jìn)一步擴(kuò)展其市場(chǎng)領(lǐng)先地位。不過(guò)這也意味著，消費(fèi)者將會(huì)在零售店外排起長(zhǎng)隊(duì)，而且像Computer Village這樣的零售店的庫(kù)存將會(huì)在蘋(píng)果363家官方零售店之前售罄。
哈德說(shuō)， “每隔幾分鐘便會(huì)有電話打入，詢問(wèn)新iPad的情況。”Computer Village的總店位于南達(dá)科塔州的拉皮特城，從這里驅(qū)車(chē)8小時(shí)才能夠到達(dá)最近的蘋(píng)果零售店。哈德稱(chēng)，“消費(fèi)者需要新iPad，而且現(xiàn)在就想擁有新 iPad?！惫潞推渌闶凵坍?dāng)前面臨的挑戰(zhàn)是貨源供應(yīng)的問(wèn)題。蘋(píng)果當(dāng)前優(yōu)先考慮的是其官方零售店和網(wǎng)絡(luò)訂單，這也讓獨(dú)立的零售店很難獲得充足的新 iPad。在哈德的辦公室里，有著一張長(zhǎng)長(zhǎng)的等候名單。他說(shuō)，他并不在乎延遲發(fā)貨的問(wèn)題。每一款新iPad和iPhone的上市，即便是商家還沒(méi)有到貨， 都能夠帶來(lái)新的消費(fèi)者。
美國(guó)投資銀行Piper Jaffray分析師基尼·蒙斯特(Gene Munster)預(yù)計(jì)，新iPad上市首日的銷(xiāo)量將突破100萬(wàn)部。
產(chǎn)品供不應(yīng)求
當(dāng) 蘋(píng)果在上周的新聞發(fā)布會(huì)中展示了新iPad之后，在蘋(píng)果開(kāi)始接受新iPad網(wǎng)上預(yù)訂的第一天，其在線商店預(yù)購(gòu)訂單便已售罄，新訂單的發(fā)貨日期已經(jīng)從3月 16日被推遲至最多三周時(shí)間?；粢琳f(shuō)，這也讓大量的消費(fèi)者涌入蘋(píng)果零售店。該分析師此前曾準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)出，去年10月上市的iPhone 4S在首個(gè)周末銷(xiāo)售出超過(guò)400萬(wàn)部。
蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)在3月7日發(fā)布的這款新9.7英寸的產(chǎn)品，是微軟在推出針對(duì)移動(dòng)設(shè)備操作系統(tǒng)之前，蘋(píng)果對(duì)平板電腦進(jìn)行的最重要的一次升級(jí)。通過(guò)新iPad引發(fā)的市場(chǎng)需求，對(duì)蘋(píng)果抵御搭載谷歌Android操作系統(tǒng)的設(shè)備和亞馬遜售價(jià)僅為199美元的Kindle Fire至關(guān)重要。
自2010年第一款iPad面試以來(lái)，iPad系列產(chǎn)品已經(jīng)成為了蘋(píng)果第二大暢銷(xiāo)產(chǎn)品，僅次于iPhone。iPad在上一財(cái)季的營(yíng)收總額達(dá)到91.5億美元。
新零售店主管
CityMac 是位于密歇根州特拉弗斯城的零售店，從這里驅(qū)車(chē)2小時(shí)才能夠到達(dá)最近的蘋(píng)果零售店。CityMac經(jīng)營(yíng)者杰夫·布拉得里克(Jeff Broderick)說(shuō)，雖然像CityMac這種偏遠(yuǎn)的零售店存貨很快將會(huì)售罄，但是與那些在大城市與蘋(píng)果零售店進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的大型零售商而言，它們依然存 有優(yōu)勢(shì)。布拉得里克說(shuō)，“在近鄰沒(méi)有一家大型的電子產(chǎn)品零售店，這本身就是一種優(yōu)勢(shì)。我們將會(huì)非常的忙碌?！?BR>蘋(píng) 果在今年1月份宣布，該公司已任命英國(guó)最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品零售商Dixons Retail首席執(zhí)行官約翰·布勞伊特(John Browett)為公司零售業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁。布勞伊特將負(fù)責(zé)蘋(píng)果在全球的零售店業(yè)務(wù)，并帶領(lǐng)蘋(píng)果零售業(yè)務(wù)在全球市場(chǎng)擴(kuò)張。在布勞伊特出任蘋(píng)果零售業(yè)務(wù)高級(jí) 副總裁之前，該職位已空缺超過(guò)7個(gè)月時(shí)間。
蘋(píng)果上一財(cái)季的營(yíng)收達(dá)到了463億美元，其中61億美元來(lái)自于零售店業(yè)務(wù)。其余的營(yíng)收則來(lái)自于蘋(píng)果官方網(wǎng)站以及由零售商所組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。除去像Computer Village這樣的小型零售商之外，Dixons、沃爾瑪、塔吉特和百思買(mǎi)均開(kāi)始銷(xiāo)售新iPad。
嚴(yán)格的量化考核
哈德說(shuō)，蘋(píng)果要求零售商達(dá)到一系列諸多的要求，如營(yíng)收每年增長(zhǎng)25%等。要成為一家官方授權(quán)的維修站點(diǎn)，零售店還必須達(dá)到特定的服務(wù)要求。他說(shuō)，“蘋(píng)果有著一套嚴(yán)格的量化考核標(biāo)準(zhǔn)。”
哈德不僅僅吸引普通消費(fèi)者，他還在慫恿當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)從傳統(tǒng)的PC轉(zhuǎn)型到平板電腦。哈德說(shuō)，拉皮特城的警局、消防局、醫(yī)療中心和學(xué)校已經(jīng)從Computer Village購(gòu)買(mǎi)了iPad。近些年來(lái)，他的零售店一直保持著35%至45%的年?duì)I收增長(zhǎng)率。
自2003年一直關(guān)注蘋(píng)果零售業(yè)務(wù)的ifoAppleStore.com網(wǎng)站創(chuàng)始人加里·艾倫(Gary Allen)說(shuō)，并不是所有的農(nóng)村零售店都非常幸運(yùn)。一旦蘋(píng)果決定在某個(gè)地區(qū)開(kāi)設(shè)新零售店，結(jié)果將會(huì)導(dǎo)致周邊的電子產(chǎn)品零售店關(guān)門(mén)。
亦敵亦友的關(guān)系
艾倫說(shuō)，“如果蘋(píng)果在法戈開(kāi)設(shè)一家零售店，那么這家零售店將會(huì)成為原有電子產(chǎn)品零售店殺手?！彼f(shuō)，零售商面臨的最大挑戰(zhàn)時(shí)蘋(píng)果在新產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，向他們配送的產(chǎn)品極為有限。艾倫說(shuō)，“如果零售商獲準(zhǔn)出售新iPad，他們可能只獲得5部新iPad，而不是105部?！?BR>此前，美國(guó)和歐洲的零售商已經(jīng)把蘋(píng)果告上法庭，指控這家公司偏袒自己的零售店。這些案件目前仍處于受理之中，蘋(píng)果發(fā)言人對(duì)此未置可否。
零售商mall Dog Electronics首席執(zhí)行官丹·梅耶(Don Mayer)表示，雖然要與蘋(píng)果的零售店進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，但是他依然對(duì)與蘋(píng)果之間不斷發(fā)展的“積極關(guān)系”感到滿意。他說(shuō)，蘋(píng)果產(chǎn)品目前已占據(jù)了產(chǎn)品銷(xiāo)售額的 80%。梅耶說(shuō)，“我們喜歡與蘋(píng)果之間的關(guān)系。他們是我們最好的朋友，也是我們最壞的敵人。他們是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)，也是我們最大的供應(yīng)商?！?